不會(huì),切切相反。
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最近,ChatGPT的火爆,讓AI替代人類的言論,又一次甚囂塵上,這種散布恐慌言論的做法,并不是推廣科技的好做法,而且這種想法,過(guò)于單級(jí)思維了。
比如,ChatGPT會(huì)替代客服、電話銷售嗎?
理論上,聊天機(jī)器人足夠智能的話,會(huì)讓客服消失,但實(shí)際商業(yè)應(yīng)用中,這是絕對(duì)不可能實(shí)現(xiàn)的,甚至是相反的——ChatGPT會(huì)讓客服、電話銷售更發(fā)達(dá)。
你先思考一個(gè)問(wèn)題,是現(xiàn)在的電話銷售多,還是十年前的電話銷售更多?
肯定是現(xiàn)在的電話銷售更泛濫吧?
是現(xiàn)在的客服多?還是十年前的掘察客服更多?
也是現(xiàn)在的客服更多。
我記得有電商巨頭發(fā)布報(bào)告說(shuō),通過(guò)AI技術(shù),讓閉散備客服智能化應(yīng)答,減少了客服成本40%!
但是,客服成本降低了,客服人員卻并沒(méi)有減少,這什么道理呢?
除了因?yàn)殡娚桃?guī)模更大之外,還有一個(gè)原因,AI是在更好的輔助客服提高效率,假設(shè),以前一個(gè)客服只能服務(wù)100個(gè)客戶,現(xiàn)在,通過(guò)AI幫助,能服務(wù)1000個(gè)客戶了,這意味著客服的效率提高了10倍!
但在實(shí)際商業(yè)環(huán)境中,老板并不會(huì)裁掉90%的客服,反而可能會(huì)增加客服數(shù)量,因?yàn)榭头矢吡?,能夠用更低成本接待更多客戶,能夠帶?lái)更大規(guī)模的銷量和利潤(rùn),這是其一。
其二,在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系下,如果大家的客服效率都因?yàn)锳I提高了,達(dá)到了類似的水平,這時(shí)候?yàn)榱俗龀霾町惢?,部分中高端品牌反而使用了純?nèi)斯た头?,想想看,如果一個(gè)奢侈品品牌用機(jī)器人服務(wù)客戶,顧客能高興嗎?
商業(yè)動(dòng)態(tài)平衡的博弈關(guān)系遠(yuǎn)比我列舉的模型更復(fù)雜,單級(jí)思維總是認(rèn)為技術(shù)在取代客服,但是,技術(shù)真正的價(jià)值是提高客服的效率,但效率的轎毀提高能讓客服做更多的事情,所以老板為了擴(kuò)大規(guī)模,為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),就需要更多的客服,這才是實(shí)際情況。
人類所有的技術(shù),最后都是推動(dòng)了人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),所謂替代人類,只是替代了某些工作而已。
未來(lái)的社會(huì),是人與機(jī)器合作的社會(huì),以前人是用筆寫文章畫圖紙,后來(lái),用計(jì)算機(jī),現(xiàn)在,用AI。
對(duì)于我們創(chuàng)作者來(lái)說(shuō),如果ChatGPT能幫我們統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),找找資料,那只會(huì)讓我們創(chuàng)作更多內(nèi)容,比如,我要分析拼多多的財(cái)報(bào),以前要看他們最近一年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),還要畫表格,如果我問(wèn)ChatGPT,幫我把拼多多最近一年的營(yíng)銷費(fèi)用與用戶增長(zhǎng)對(duì)比列一下,再對(duì)比下阿里、京東的營(yíng)銷費(fèi)用和用戶增長(zhǎng)情況,它能準(zhǔn)確的給到我,那我搜集材料的時(shí)間,可以縮短80%!從原來(lái)的三天寫一篇,可能變成一天一篇。
所以,很多人說(shuō),ChatGPT會(huì)讓寫作者失業(yè),我發(fā)現(xiàn)情況可能相反!
現(xiàn)在最痛苦的是,ChatGPT還做不到??!
隨著ChatGPT的出現(xiàn),很多原來(lái)需要人工完成的事情可以由它來(lái)取代了,比如它可以編輯文案,甚至編程。……但是ChatGPT的出現(xiàn)并不會(huì)完全取代底層程序員,使底層程序員失業(yè)。之所以這樣說(shuō),是因?yàn)镃hatGPT創(chuàng)新能力不足、ChatGPT編寫的代碼并不完善,以及ChatGPT對(duì)于重復(fù)性工作完成度較好這三方面原因。
1,ChatGPT對(duì)于重復(fù)性工作的完成度較好,因此可以取代底層程序員的部分工作。
不可否認(rèn)的是,ChatGPT在完成重復(fù)性任務(wù)方面有著更高的效率和準(zhǔn)確度?!梢钥焖贆z索到更準(zhǔn)確的代碼,并將其編寫完成,這樣就極大地提高了這方面工作效率。……在這個(gè)方賣悉兆面,ChatGPT確實(shí)比底層程序員具備更高的效率,可以取代他們?cè)谶@方面的工作。
2,ChatGPT編寫的代碼并不完善,因此無(wú)法完全取代底層程序員的工作。
雖然ChatGPT可以變寫代碼,但是目前來(lái)說(shuō)它所編寫的代碼并不完善,甚至可以說(shuō)存在著很大的問(wèn)題。……具體來(lái)說(shuō),對(duì)于普通人來(lái)說(shuō),ChatGPT編寫的代碼很漂亮。但是對(duì)于陸或?qū)I(yè)人士來(lái)說(shuō),卻可以發(fā)現(xiàn)ChatGPT編寫的代碼存在很多錯(cuò)誤。因此在這個(gè)方面ChatGPT是無(wú)法完全取代底層程序員的。
3,由于ChatGPT創(chuàng)新能力不足,因此并不會(huì)使底層程序員失業(yè)。
需底層程序員相比中租,ChatGPT最大的劣勢(shì)就是創(chuàng)新能力不足。……具體來(lái)說(shuō),它只能在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上完成給出的工作任務(wù),而在創(chuàng)新能力方面則存在不足。這就使得ChatGPT無(wú)法完全取代底層程序員的工作,也就不會(huì)使底層程序員失業(yè)了?!荂hatGPT部分取代底層程序員的工作任務(wù)還是完全可能的,因此底層程序員的工作狀態(tài)會(huì)因?yàn)镃hatGPT的出現(xiàn)而有所改變。
請(qǐng)問(wèn)你是不是打錯(cuò)了一個(gè)字母? ChatGPT
ChatGPT是當(dāng)下火爆全球的人工智能(AI)
ChatGPT(全名手并鏈:Chat Generative Pre-trained Transformer),美國(guó)OpenAI 研發(fā)的聊天機(jī)器人程序 ,于2022年11月30日發(fā)布 。ChatGPT是人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語(yǔ)言處理工具,它能夠通過(guò)理解和學(xué)習(xí)人類的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行對(duì)話,還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng),真正像人類一樣來(lái)聊天交流,甚至能完成撰寫郵蔽或件、視畢孫頻腳本、文案、翻譯、代碼,寫論文 等任務(wù)。
因豎嘩為趣學(xué)猜纖桐旅程的chat GPT是免費(fèi)使用的,穗坦chat GPT也就是人工智能回復(fù)小程序,國(guó)外的普及率很高,相信在國(guó)內(nèi)的前景也很好,潛在價(jià)值也是值得開發(fā)的。
分享題目:這個(gè)智能聊天最近貌似很火的簡(jiǎn)單介紹
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