直播帶貨真的不是一件容易的事情，運(yùn)營細(xì)節(jié)的復(fù)雜性、平臺(tái)規(guī)則變化的多樣性就不說了，最核心的“人”，也就是團(tuán)隊(duì)。如果沒有一支好的團(tuán)隊(duì)，直播帶貨也是走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的。

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如果在一開始就沒有搭建好適合抖音電商的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，即使一開始起來了，但是后面也會(huì)因?yàn)榻?jīng)營不好導(dǎo)致項(xiàng)目在中途夭折，眼看到手的紅利也吃不上。

下面要給大家分享的就是如何配置抖音直播團(tuán)隊(duì)

不同時(shí)期，不同類目，所需的人員配置都是不同的，以下團(tuán)隊(duì)架構(gòu)供參考，需根據(jù)自身發(fā)展階段、所處類目、預(yù)算情況等因素綜合考慮。

我們分別從新手期、發(fā)展期、成熟期來說。

一、新手期

對(duì)于這個(gè)階段主要核心角色就是老板/操盤手，這直接就決定了項(xiàng)目能否做起來，需要把大部分精力都放在執(zhí)行驗(yàn)證結(jié)果上，然后剩下的精力就是來管理和監(jiān)督。分為兩部分：直播端和抖店端

抖店端：

客服：負(fù)責(zé)售前售后處理，為客戶導(dǎo)購，問題解答，促單，客戶反饋問題處理，退換貨、投訴等處理。

運(yùn)營：店鋪大管家，負(fù)責(zé)抖店日常運(yùn)營、活動(dòng)策劃、活動(dòng)報(bào)名，根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化運(yùn)營方案。

發(fā)貨：規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，貨物出入庫裝卸，入庫貨物擺放，打包等工作。

直播端：

主播：主出鏡主輸出，是直播間的核心角色，負(fù)責(zé)直播前的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備、直播終端執(zhí)行，以及直播后的復(fù)盤，前期還可兼著短視頻內(nèi)容輸出板塊。

副播：負(fù)責(zé)直播前期準(zhǔn)備、配合主播展示商品、主播空檔期補(bǔ)位。但有些類目，如飾品、鞋包也可以不用副播。

場(chǎng)控：負(fù)責(zé)直播前期準(zhǔn)備，如上架商品鏈接、準(zhǔn)備水軍評(píng)論等，同時(shí)協(xié)助主副播實(shí)時(shí)調(diào)整，根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)的變化，傳達(dá)信息給主副播。

二、發(fā)展期

老板/操盤手：戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)。這個(gè)階段整體變現(xiàn)鏈路，以及團(tuán)隊(duì)模型已經(jīng)初步驗(yàn)證跑通，需要把大頭的精力花在放大生意模型的事情上，如進(jìn)一步擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)帶人等。分為三部分：抖店端、內(nèi)容端以及投放端

抖店端：

運(yùn)營組：由原來一個(gè)運(yùn)營崗（崗位職責(zé)同上新手期），細(xì)分多出了選品人員，主要負(fù)責(zé)選品與測(cè)品、產(chǎn)品賣點(diǎn)梳理及話術(shù)編輯、商品上下架管理等。

支持組：

售前客服：負(fù)責(zé)售前接待，客戶問題解答，通過話術(shù)，促成訂單成交，以及一些數(shù)據(jù)報(bào)表的制作。

售后客服：客戶問題、退換貨、投訴處理，店鋪評(píng)分維護(hù)，催好評(píng)，客戶關(guān)系維護(hù)。

物流：負(fù)責(zé)店鋪的打包、發(fā)貨、簽收確認(rèn)等，對(duì)退換貨等售后問題的響應(yīng)。

商務(wù)：為店鋪找到合適的達(dá)人，負(fù)責(zé)和達(dá)人溝通具體合作帶貨事宜，維護(hù)關(guān)系，建立穩(wěn)定的達(dá)人合作矩陣。

內(nèi)容端：

直播組：這個(gè)階段，直播并入到了內(nèi)容端下，人員崗位及職責(zé)同上新手期，只是人員數(shù)量上會(huì)有增加。

短視頻組：

策劃：主要負(fù)責(zé)短視頻內(nèi)容的創(chuàng)作，比如腳本策劃、創(chuàng)編等。

演員：短視頻出鏡者，負(fù)責(zé)短視頻內(nèi)容演繹，配合策劃完成腳本執(zhí)行，可以是主播兼任。

拍攝&剪輯：主要負(fù)責(zé)拍攝和剪輯，以及最終素材的交付，可以是一個(gè)人兼任。

投放端：

素材：負(fù)責(zé)產(chǎn)品賣點(diǎn)及核心使用場(chǎng)景分析，撰寫創(chuàng)意素材文案及腳本，創(chuàng)意素材拍攝剪輯。

投手：根據(jù)不同的推廣需求，制定不同的投放策略，完成投放，負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)的分析診斷，對(duì)投放效果進(jìn)行持續(xù)迭代優(yōu)化。

三、成熟期

老板/操盤手：戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)已成型。這個(gè)階段需要把大頭精力花在做資源對(duì)接，以及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境上，如競(jìng)爭(zhēng)激化、用戶需求變化等，其余時(shí)間用來帶團(tuán)隊(duì)，盯團(tuán)隊(duì)執(zhí)行數(shù)據(jù)。分為三部分：抖店端、內(nèi)容端以及投放端

抖店端：

運(yùn)營組：固定人員崗位及職責(zé)同上發(fā)展期，人員數(shù)量有增加。

支持組：人員崗位及職責(zé)同上發(fā)展期，人員數(shù)量有增加，同時(shí)增加私域崗位，負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者的長(zhǎng)期運(yùn)營，配合其他部門完成執(zhí)行落地。

商務(wù)組：

達(dá)人篩選：為店鋪找到合適的達(dá)人，通過數(shù)據(jù)工具對(duì)達(dá)人的匹配程度進(jìn)行篩選診斷，與公關(guān)團(tuán)隊(duì)緊密配合。

達(dá)人公關(guān)：負(fù)責(zé)達(dá)人的撮合，溝通具體合作事宜，維護(hù)關(guān)系，建立穩(wěn)定的達(dá)人合作矩陣。

內(nèi)容端：

直播組：固定人員崗位及職責(zé)同上發(fā)展期，人員數(shù)量有增加，同時(shí)也會(huì)增加技術(shù)人員，負(fù)責(zé)直播間畫面清晰穩(wěn)定；裝修人員負(fù)責(zé)直播間畫面的搭建。

短視頻組：人員崗位及職責(zé)同上發(fā)展期，人員數(shù)量有增加，可能會(huì)多一個(gè)場(chǎng)景布置人員，但可以和直播間裝修共用。

投放端：

素材、投放，人員崗位及職責(zé)同上發(fā)展期，人員數(shù)量有增加，同時(shí)增加數(shù)據(jù)崗位，負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)的分析診斷，對(duì)投放效果進(jìn)行持續(xù)迭代優(yōu)化。

以上，從新手期到成熟期的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，并非讓你生搬硬套，建議結(jié)合自身情況進(jìn)行配置。這里重點(diǎn)要講一下達(dá)人的篩選

如何篩選出符合自己產(chǎn)品的達(dá)人？

1.看直播類型以及帶貨產(chǎn)品，看是否符合自己小店的產(chǎn)品

2.看達(dá)人直播天數(shù)，用直播牛看數(shù)據(jù)，最好就是每天都有播出，這種效果是最好的、

3.粉絲數(shù)量不宜過高，幾萬左右的都是可以的，因?yàn)檫@樣的小達(dá)人是比較缺產(chǎn)品的，合作意向會(huì)比較高。

抖店的后臺(tái),有一個(gè)達(dá)人廣場(chǎng),是可以主動(dòng)去向達(dá)人發(fā)出邀約的,但是達(dá)人太多了,一個(gè)個(gè)去點(diǎn)擊邀約,簡(jiǎn)單又重復(fù),浪費(fèi)運(yùn)營人員的時(shí)間,所以我們可以用邀達(dá)人這個(gè)軟件,代替人工去做這些簡(jiǎn)單又重復(fù)的事情,將自己的 產(chǎn)品和傭金,和自我介紹寫好第一個(gè)之后,后面就可以重復(fù)發(fā)送,節(jié)省運(yùn)營時(shí)間,一小時(shí)可以發(fā)300個(gè),2個(gè)小時(shí)搞定500個(gè)(一個(gè)店鋪的上限是500.)

這樣只要一個(gè)午休的時(shí)間,就可以把當(dāng)天的邀約發(fā)送完畢,下午就可以陸續(xù)收到達(dá)人同意合作的回復(fù),那么就可以進(jìn)行再次的審核,看看對(duì)方是否符合自己的合作要求(粉絲數(shù),帶貨銷售能力等等)

這樣,通過這樣軟件,讓運(yùn)營人員把精力花在用腦上,把簡(jiǎn)單重復(fù)的事情交給軟件.

達(dá)人邀約我們分成兩個(gè)角色，一個(gè)是店鋪角色，一個(gè)是團(tuán)長(zhǎng)角色，這兩個(gè)角色都可以實(shí)現(xiàn)在邀達(dá)人這個(gè)軟件上進(jìn)行邀約

邀約之前我們需要選擇好自己主推的產(chǎn)品、傭金以及一些基礎(chǔ)的銷量和評(píng)價(jià)，同時(shí)給到預(yù)算到達(dá)人那邊。

進(jìn)入到達(dá)人廣場(chǎng)選擇想要合作的直播達(dá)人或者是視頻達(dá)人，可以設(shè)置達(dá)人的粉絲數(shù)量或者是根據(jù)他們的帶貨能力來選擇設(shè)置一些問題。

進(jìn)入系統(tǒng)后，會(huì)自動(dòng)給我們篩選出1000+的達(dá)人，

第一次邀約的時(shí)候是需要自己手動(dòng)去發(fā)送邀約。

完成第一次后，再次回到達(dá)人廣場(chǎng)，按照剛才篩選的條件選出達(dá)人之后，就可以不斷按照第一次邀約的產(chǎn)品和話術(shù)進(jìn)行邀約，指導(dǎo)達(dá)人邀約完。需要注意的是，不同的店鋪，數(shù)量會(huì)有不同的限制。

設(shè)置好自己的需求，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配達(dá)人供我們選擇發(fā)送請(qǐng)求。發(fā)送邀約之后，如果達(dá)人覺得合適就會(huì)收到“達(dá)人同意合作邀約通知”

需要這個(gè)批量邀約達(dá)人的小工具的童鞋，可以關(guān)注私信，每天批量邀約500個(gè)達(dá)人，去給他們發(fā)送商品，發(fā)送邀約信息，然后交換聯(lián)系方式，達(dá)成更深度長(zhǎng)久的帶貨合作。

如何篩選優(yōu)質(zhì)帶貨達(dá)人？

不是發(fā)出去的每個(gè)邀約都能成功，我們是要從商品、邀約話術(shù)以及達(dá)人數(shù)據(jù)上去優(yōu)化每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡量提高合作率。

關(guān)于篩選達(dá)人，巨量后臺(tái)的數(shù)據(jù)其實(shí)做得已經(jīng)非常好了，從主題類目、粉絲數(shù)據(jù)、達(dá)人屬性、直播帶貨數(shù)據(jù)等等都有詳細(xì)的分類。

篩選標(biāo)準(zhǔn)：

1.看直播類型及所帶產(chǎn)品，是否符合我們小店的產(chǎn)品，也就是垂直度；

2.看直播天數(shù)，用蟬媽媽或飛瓜數(shù)據(jù)看，新主播最好月播不少于20天，每天都播當(dāng)然最好；這種直播效果最好，也是比較容易出單的。

3.粉絲數(shù)不宜過高，幾千幾萬的都可以去聯(lián)系，因?yàn)檫@種小主播是非常缺品的，也很容易達(dá)成合作。

一開始就想聯(lián)系粉絲數(shù)幾百萬、直播帶貨數(shù)據(jù)十幾萬、幾十萬的主播是不可能的，有個(gè)場(chǎng)均銷售額幾萬的愿意和你合作就不錯(cuò)了。

4.直播間平均人數(shù)在50~100人，一天賣個(gè)兩三萬，這種是非常有潛力的，可以多關(guān)注關(guān)注。

抖店目前4種流量方式：搜索，推薦，短視頻，直播。

搜索，推薦，這2個(gè)，目前有流量，但是因?yàn)槎兑羯坛堑腁PP還沒出來，所以還比較小。

短視頻，和直播，這2個(gè)，店鋪可以自己搞，也可以邀請(qǐng)達(dá)人幫忙一起推廣。不過很多時(shí)候，因?yàn)檫_(dá)人已經(jīng)有了粉絲基礎(chǔ)，所以爆發(fā)力更強(qiáng)，所以，邀請(qǐng)達(dá)人合作，是抖店運(yùn)營中必須要去做的事情.

看到我的一些見解后希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭騿l(fā)，還請(qǐng)點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)。感謝你的關(guān)注和支持。如果你是商家，可以聯(lián)系我一起學(xué)習(xí)、交流、探討；私信我回復(fù)“學(xué)習(xí)”即可

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