一句話來說是在不影響用戶體驗的前提下，同時兼顧反爬蟲、反水軍而進行的產品考量。

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編者按：本文來自微信公眾號“剁椒娛投”（ID:ylwanjia），作者：普通小夏 馬克李，36氪經授權發(fā)布。

10月30日，《新浪科技》一記洛陽鏟挖出了豆瓣電影短評機制的墳。其在《豆瓣電影更改短評顯示機制：算法篩選，僅展示部分短評》一文中指出，豆瓣電影更改了短評顯示機制，不再顯示全部短評。

而文末援引豆瓣用戶的話術則直接觸動廣大用戶神經，并引發(fā)豆瓣社區(qū)“大地震”以及全網熱議。

該用戶表示：“短評機制更新已有一段時間，而這樣的變化或將直接影響豆瓣電影評分的公平性和參考價值。”

目前，在豆瓣社區(qū)中充斥著大量唱衰觀點，在瀏覽大量評論后發(fā)現(xiàn)，豆瓣用戶的爭議點，并非豆瓣修改了短評機制，而是擔心豆瓣電影被商業(yè)化入侵，與阿北此前《豆瓣電影評分八問》中堅守底線的觀點相違背。

對此，豆瓣在接受《剁椒娛投》的采訪中回復了廣大用戶心中芥蒂，豆瓣對于短評機制的改革早在2017年就已完成，其初衷是為打擊水軍。

除此之外，豆瓣電影在評分中擁有著較為完善的機制，引發(fā)熱議的短評區(qū)分為，最熱短評、最新短評，各類別的短評會依據(jù)各星級評論按比例隨機展示，除此之外，在評論區(qū)中，除短評還擁有長評以及無須點評的打分等多個渠道。

目前，豆瓣方面已就此事做出公開回應，關乎短評機制的修改，一句話來說是在不影響用戶體驗的前提下，同時兼顧反爬蟲、反水軍而進行的產品考量。

什么樣的短評會被折疊？

早在2017年11月，豆瓣電影就不再展示全部短評，自2020年4月份起，豆瓣讀書、豆瓣音樂已不展示全部短評。

豆瓣App給出的短評規(guī)則是短評區(qū)僅顯示部分短評，由算法根據(jù)時間、熱度等因素進行篩選，并隨機展示。影片上映之前的、與影片無關的或包含人身攻擊等內容的短評將被折疊，且其評分不計入豆瓣評分。

當前豆瓣短評的顯示機制為在該片首頁依據(jù)算法顯示4條短評，進入全部短評頁面，分為熱門、最新、好友，三個維度展示，每個維度能夠刷到500條左右的短評內容。

用戶自己發(fā)布的短評會保留在影音書頁面，當自己點開的時候可以看到，并且關注豆友的短評也會在好友維度里進行展示。

雖然三年前就開始調整展示邏輯，但我們不禁要問：

調整算法只顯示部分評論是否會損害用戶的信息知情權以及部分內容價值？

對于上映之前的、與影片無關的或包含人身攻擊等內容短評是否有明確界定？

最熱短評大部分是高點贊量，對于水軍和黑粉來說，批量點贊人為制造熱評，是否影響力普通用戶對于該片的判斷力？

剁椒娛投就上述問題詳細咨詢了豆瓣方面。

豆瓣首席工程師蘇丹解釋，調整算法是為了保證用戶的使用體驗、獲取有價值的信息，以及打擊水軍、保護用戶數(shù)據(jù)。

一部熱門影視劇可能有上萬條短評，絕大部分正常用戶并不會瀏覽全部信息。500條是一個經過產品數(shù)據(jù)計算可以滿足絕大多數(shù)用戶閱讀短評的大數(shù)量，并且當上萬條短評沉淀下來后，用戶也很難再翻到自己的短評。

另一個考量因素，希望從平臺角度保護用戶減少騷擾。之前有很多用戶抱怨，自己發(fā)表短評后收到水軍豆郵（私信），水軍會以一兩塊錢的價格希望這些用戶修改短評或者給其他電影電視劇評論。而一些狂熱的粉絲看到某用戶給自己喜歡的明星作品打一星后，會豆郵（私信）他進行侮辱謾罵。

如果想讓自己的內容在影音書首頁長出現(xiàn)需要上熱門，當前豆瓣熱門機制是短評點贊高的顯示靠前。這樣的算法機制是否會導致水軍點贊好評內容，而讓真正的觀點被隱藏了呢？

蘇丹表示，雖然熱門短評和點贊量掛鉤，但是也設置了防水軍機制。比如一部評分一般的電影，突然有很多人來發(fā)布雷同的五星短評，會被算法識別為水軍，不會全部呈現(xiàn)。并且熱門短評呈現(xiàn)比例和該片評分成正比例分布，每個星級都會有一些點贊高的短評出現(xiàn)在熱門里。

豆瓣熱門短評還添加了隨機性，每次打開都會調整短評順序，用戶能夠看到不一樣的熱門短評內容。

剁椒娛投打開了幾部比較有爭議性的電影和電視劇，從熱門短評情況來看確實呈現(xiàn)了不同用戶觀點。

用戶更加關心的是自己的短評是否會被折疊、評分是否無效，針對三條規(guī)則蘇丹也進行了解釋。

上映的定義是指該片正式進行大規(guī)模發(fā)行。如果電影已經大規(guī)模點映、在電影節(jié)上映豆瓣會就按照時間節(jié)點開放評分。另外針對國外電影在國內上映時間不一致的問題，比如《花木蘭》國內外上映時間比較接近，豆瓣短評開放時間就相對一致，而一些多年前在國外上映，而國內沒有明確公映計劃的電影，則是會按照外國的上映時間開啟。

這樣的設置的依據(jù)是很多電影沒有大規(guī)模上映前，用戶搜索短評有可能會被劇透，傷害用戶體驗。

另一方面，當年畢志飛的《逐夢演藝圈》先在國外上映后，很多用戶看完后來豆瓣打了一星，后來這部影片在國內上映僅4天就宣布撤檔。畢志飛起訴豆瓣，稱是因為豆瓣評分導致國內沒有影院排片，豆瓣的行為給其造成了巨大的經濟損失和名譽損害。豆瓣制定該規(guī)則也是為了規(guī)避此類糾紛的發(fā)生。

而對于與影片無關和人身攻擊內容的判定，豆瓣采用算法+人工的方式篩選。具體被定義為與影片無關和人身攻擊并未詳細解釋，不過針對人身攻擊豆瓣方面舉了一個例子，“如果用戶評論“惡心”是沒問題的，但是評論“xxx惡心”則會被判定為人身攻擊?！?/p>

另一個問題則是豆瓣并不會告知用戶自己的評論被折疊了，這是否傷害了用戶的知情權？

豆瓣方面的解釋是為了防止水軍轉變戰(zhàn)略，如果通知用戶短評被折疊，那么也變相告訴水軍這個無效賬號不可用。

那么用戶的短評被隱藏是否代表著自己的打分也不計入豆瓣評分體系中呢？

豆瓣說明正常的用戶打分是計入其中的，只是沒有完全顯示其短評內容，而被判定為折疊部分評論相關的打分是不會被計入條目評分的。

目前豆瓣只是調整了短評展示機制，評分算法并沒有改變。

豆瓣用戶的怨念與阿北的初衷

豆瓣用戶真的在乎短評機制被修改嗎？事實上，廣大用戶更在乎的是“社區(qū)被商業(yè)化入侵”。要知道，這一群體對于社區(qū)的純潔度格外在意。

2015年12月18日，阿北在《豆瓣電影評分八問》一文中指出，“我們以前認為提供評分服務需要保持中立和獨立是天經地義的事情?！?/p>

那么，修改短評機制到底觸動了誰的神經？以剛剛上映的電影《金剛川》為例，截至發(fā)稿前，《金剛川》擁有評價59116條，是否真有用戶會去翻閱這近6萬條評論？

這個答案顯而易見，我們不排除翻閱所有評論的可能性，但這個群體數(shù)量很難維持在高位，不過翻閱數(shù)百條評論乃至千條評論的用戶卻大有人在。

豆瓣用戶“史迪仔”表示：“我會去翻閱數(shù)百條評論，之前是看哈利波特，然后一些喜歡的電影也會看，還有那些宗教懸疑的?！?/p>

“史迪仔”認為自己的看法比較單一，所以會去看大家的角度，然后尋找志同道合的人。

這樣來看，在短評機制調整后，只顯示500條的數(shù)據(jù)顯然是可以滿足絕大部分用戶的閱讀需求，比這更多的巨量短評閱讀需求，通常不是普通用戶。相反，水軍則需要翻閱大量評論。

一方面，水軍需要截圖短評以上報給對方，獲取利潤，另一方面水軍需要瀏覽全部短評將有利內容點贊到前排。此外一些與豆瓣沒有合作的平臺方可能通過非法手段抓取用戶短評放到其網站上。

事實上，豆瓣的水軍不僅猖獗而且非常了解豆瓣的“反偵察”技術，“控評”、“養(yǎng)號”、“打分”，職能多種多樣。

對此，豆瓣也與水軍展開了近15年的博弈。不過，再完善機制也無法抵擋狡猾的水軍，豆瓣的反水軍反作弊措施也在不斷進化之中。

豆瓣相關負責人表示：我們會在短評區(qū)故意放著一些很明顯的水軍評論不去處理他，目的是為了不打草驚蛇，如果把所有水軍評論刪除，他們就會意識到自己的策略出了問題，選擇其他方式或者更換賬號繼續(xù)干擾評論區(qū)。

目前，豆瓣已經就修改短評機制一事做出正面回應，關乎短評機制的修改，一句話來說是在不影響用戶體驗的前提下，同時兼顧反爬蟲、反水軍而進行的產品考量。

不過，廣大用戶仍舊為“精神家園”是否會崩塌而擔憂，“我用豆瓣但是并不妨礙我罵他，我罵他但是我又愛他?！倍拱昱c用戶之間的關系就是如此錯綜復雜。

網頁題目：豆瓣回應“短評機制修改”：3年前就已調整，防水軍控評
文章網址：http://jinyejixie.com/article6/scscog.html

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