常見問題及解決方法：

讓客戶滿意是我們工作的目標(biāo)，不斷超越客戶的期望值來自于我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術(shù)通過有效、簡(jiǎn)單的方式提供給客戶，將通過不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價(jià)值的長(zhǎng)期合作伙伴，公司提供的服務(wù)項(xiàng)目有：國(guó)際域名空間、雅安服務(wù)器托管、營(yíng)銷軟件、網(wǎng)站建設(shè)、馬龍網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣。

【報(bào)端口綁定錯(cuò)誤】

單擊 菜單 - 工具-選項(xiàng) - 服務(wù)器頁(yè)面，將里面的三個(gè)端口號(hào)分別改成 54012， 54013 ，54014然后點(diǎn)應(yīng)用 - 確定，重啟eNSP。如果重啟后還是報(bào)端口錯(cuò)誤，就將這三個(gè)數(shù)字接著往后加1，再試，一直到不報(bào)錯(cuò)為止。這個(gè)報(bào)錯(cuò)的原因都是eNSP需要的端口號(hào)被系統(tǒng)給占用了。

【如何降低CPU占用率，開啟VBox虛擬化 】

（1）eNSP幫助文檔FAQ“如何解決使用eNSP工具時(shí)CPU利用率過高的問題”。

（2）查看鏈接 http://support.huawei.com/ecommunity/bbs/10156457.html

【啟動(dòng)AR時(shí)，提示“can not find AR_Base”錯(cuò)誤信息】

單擊“菜單-工具-注冊(cè)設(shè)備”,將AR_Base重新注冊(cè)下。

如果注冊(cè)的過程中提示無法注冊(cè)，請(qǐng)按照下面步驟進(jìn)行：

1、打開 virtualbox 看看是不是有 ARClone***之類和AR_Base的鏈接， 如果有則刪除掉。

2、單擊 virtualbox 的 管理 - 虛擬介質(zhì)管理，將AR_Base.vdi給刪掉，如果提示無法刪除，那么先刪除AR_Base.vdi下面的子鏈接，然后再刪除AR_Base.vdi。

3、打開ensp，不要添加任何模擬設(shè)備，直接單擊菜單 - 工具 - 注冊(cè)設(shè)備，然后進(jìn)行注冊(cè)。

AC,AP設(shè)備如果也提示無法找到，也按照上述方法操作，只是刪除的連接的名稱分別是WLAN_AC_Base,WLAN_AP_Base。

【啟動(dòng)交換機(jī)后，命令行在長(zhǎng)時(shí)間等待后一直在輸出“####”】

(1) 開始—》附件—》右擊命令提示符，以管理員方式運(yùn)行cmd 。

(2)在cmd里面敲 lodctr /R（win）或lodctr /R:PerfStringBackup.ini（xp）來重啟計(jì)數(shù)器。 然后重啟eNSP。

【啟動(dòng)AR的過程中，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤碼為40（如下圖所示），或者啟動(dòng)后，AR的命令行在長(zhǎng)時(shí)間等待后一直在輸出“####”（如果交換機(jī)也是啟動(dòng)后一直輸出“####”，請(qǐng)先嘗試一下上一條的解決方法）】

            https://cache.yisu.com/upload/information/20200311/29/183980.jpg

一般可以做如下幾項(xiàng)檢查：

(1) 打開“控制面板\網(wǎng)絡(luò)和 Internet\網(wǎng)絡(luò)連接”，檢查一下是否存在一個(gè)命名為“VirtualBox Host-Only Network”的虛擬網(wǎng)卡，如果被禁用，請(qǐng)啟用。

    https://cache.yisu.com/upload/information/20200311/29/183981.jpg

(2) 打開VBox，選擇 管理->全局設(shè)定。

  https://cache.yisu.com/upload/information/20200311/29/183982.jpg

(3)然后打開網(wǎng)絡(luò)，查看網(wǎng)卡VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter,點(diǎn)編輯（序號(hào)3所示），顯示如下界面，將啟用dhcp服務(wù)器去掉，點(diǎn)確定 。

  https://cache.yisu.com/upload/information/20200311/29/183983.jpg

(4)另外要查看一下VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter的地址，需要配成192.168.56.1 。

https://cache.yisu.com/upload/information/20200311/29/183986.jpg

(5)在cmd里ping 192.168.56.1 看能否ping通 。

 https://cache.yisu.com/upload/information/20200311/29/183987.jpg

如果還ping不通，你就要重裝VBox或者換臺(tái)機(jī)器了。

【啟動(dòng)AR后，命令行提示“The device is running!”，等待長(zhǎng)時(shí)間后，仍然無法輸入命令】

打開windows firewall,將eNSP_VBoxServer.exe在“域”和“公用”倆列打上勾。

【安裝過程中出現(xiàn)runtime錯(cuò)誤】

請(qǐng)下載安裝dotnetframework 3.5。

【虛擬機(jī)WIN7安裝ENSP AR始終起不來XP也是一樣，求助】

最好不要在虛擬機(jī)里面再裝ensp,因?yàn)閑nsp的AR還要?jiǎng)?chuàng)建虛擬機(jī)并在虛擬機(jī)里面運(yùn)行，這就相當(dāng)于在虛擬機(jī)里面嵌入虛擬機(jī)了。但是也有用戶在虛擬機(jī)里面跑ensp成功的。

win8系統(tǒng)的pc安裝ensp之前，最好將以前版本卸載掉，同時(shí)將以前的安裝目錄給刪除掉，然后再安裝。ensp安裝后，最好關(guān)閉本機(jī)的windows 防火墻和其他安全軟件，因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)組織ensp監(jiān)聽一些端口。

ensp中的USG5500設(shè)備在某些版本的win8系統(tǒng)中的確有無法啟動(dòng)的現(xiàn)象，后續(xù)我們還在繼續(xù)排查。

【vlan agrregation不能生效，菜鳥請(qǐng)大神指導(dǎo)】

eNSP中的仿真交換機(jī)不支持 vlan 聚合。

【eNSP啟動(dòng)時(shí)提示將eNSP相關(guān)程序加入防火墻允許列表】

參考鏈接 http://support.huawei.com/ecommunity/bbs/10157529.html?p=1#p10211127

【eNSP分享之設(shè)備云使用】設(shè)備云功能及使用方法

參考鏈接 http://support.huawei.com/ecommunity/bbs/10175591.html?p=1#p10282463

【VBox配合eNSP使用問題總結(jié)】

參考鏈接 http://support.huawei.com/ecommunity/bbs/10224117.html?p=1#p10405781

【VBox安裝失敗、提示找不到路徑】

安裝VirtualBox時(shí)保證安裝路徑中不包含中文字符。

參考鏈接 http://support.huawei.com/ecommunity/bbs/10164809.html?p=1#p10240499

【eNSP無法啟動(dòng)及接口DOWN狀態(tài)】

1.檢查電腦中是否有安裝QQ管家，百度殺毒等電腦管家軟件，如有安裝，需卸載。一些管家軟件阻止了模擬設(shè)備間的通信，導(dǎo)致模擬設(shè)備間的心跳報(bào)文無法互通，所以接口就會(huì)DOWN掉。

2.如果經(jīng)常使用TerminateRunning，需到C:\Users\你的用戶名\AppData\Local\eNSP \VBoxServer\workspaces和resource兩目錄下將殘留文件夾都刪掉。

【防火墻接口DOWN，其余設(shè)備啟動(dòng)正常】

發(fā)布版本中防火墻的心跳功能默認(rèn)是關(guān)閉的，需找到安裝目錄\res\items.xml 中model名為USG6000V的節(jié)點(diǎn)，將heartbeat節(jié)點(diǎn)的值手動(dòng)改為1，開啟防火墻心跳功能。

1.png

【如果多次反復(fù)安裝卸載VirtualBox和eNSP仍不成功，清理注冊(cè)表】

（1）在“控制面板\程序\程序和功能”卸載eNSP，然后手動(dòng)刪除“C:\Users\用戶名\AppData\Local\”下的eNSP文件夾（在用戶文件夾底下找不到AppData的，點(diǎn)擊查看->在隱藏的項(xiàng)目前打√）。

（2）卸載VirtualBox，首先在“控制面板\程序\程序和功能”直接刪除，接著在“用戶文件夾”下刪除“.VirtualBox”（提示程序被占用無法刪除的，用360、QQ管家等清理下內(nèi)存）。

（3）win鍵+R打開運(yùn)行，輸入regedit，回車打開注冊(cè)表。在操作注冊(cè)表之前，可以先備份，點(diǎn)擊“文件”->“導(dǎo)出”。然后選中“計(jì)算機(jī)”，按CTRL+F,打開“查找”對(duì)話框，查找“VirtualBox”和“vbox”關(guān)鍵字，刪除“匹配到的所屬鍵值的文件夾”，如下圖。按F3繼續(xù)查找刪除，直到搜索完畢。

https://cache.yisu.com/upload/information/20200311/29/183989.jpg

參考鏈接 http://support.huawei.com/ecommunity/bbs/10276622.html?p=1#p10618086

【win10系統(tǒng)VBox4.x版本，使用usg6000v】

win10系統(tǒng)vbox 4.x版本的用戶如需使用usg6000v，請(qǐng)?jiān)诎惭beNSP后，打開你的eNSP安裝目錄下\eNSP\plugin\ngfw\tools\ngfw\vfw_usg.vbox，修改里面的第9行的 OSType="Linux_64" 為OSType="Linux26_64",保存后，重啟eNSP，再啟動(dòng)usg6000v。

【eNSP控制臺(tái)界面顯示不全】

由于一些電腦的分辨率低，所以控制臺(tái)界面被壓縮，導(dǎo)致設(shè)備顯示不全。可以通過放大或大化控制臺(tái)界面解決該問題。

win10系統(tǒng)中請(qǐng)右鍵eNSP圖標(biāo)，選擇屬性，設(shè)置一下兼容性，以兼容 windows7模式運(yùn)行。

https://cache.yisu.com/upload/information/20200311/29/183992.jpg

【如何在eNSP增加插件支持CE128、NE、CX等設(shè)備類型】

參考鏈接 http://support.huawei.com/ecommunity/bbs/10267180.html

【如何解決AR啟動(dòng)錯(cuò)誤代碼40問題 】

參考鏈接 http://support.huawei.com/ecommunity/bbs/10282017.html

                                                                                        李軍
                                                                                                                                                                                                            tel：15135361516
                                                                                                                                                                                                            qq：344728662

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網(wǎng)站名稱：eNSP常見問題及解決辦法-創(chuàng)新互聯(lián)
URL鏈接：http://jinyejixie.com/article6/ddecig.html

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