在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站制作過(guò)程中,需要針對(duì)客戶的行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特性、目標(biāo)受眾和市場(chǎng)情況進(jìn)行定位分析,以確定網(wǎng)站的風(fēng)格、色彩、版式、交互等方面的設(shè)計(jì)方向。創(chuàng)新互聯(lián)公司還需要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行功能模塊的開發(fā)和設(shè)計(jì),包括內(nèi)容管理、前臺(tái)展示、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和安全保護(hù)等功能。
一把手推動(dòng)
數(shù)字轉(zhuǎn)型關(guān)乎存亡,必須企業(yè)一把手推動(dòng)
數(shù)字轉(zhuǎn)型并不是簡(jiǎn)單的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和軟硬件的部署,而是一個(gè)系統(tǒng)工程。它關(guān)乎到企業(yè)的不 斷自我修訂和協(xié)同轉(zhuǎn)型,涉及到企業(yè)的發(fā)展理念、 企業(yè)文化、組織管理和治理、業(yè)務(wù)流程等等,因此 沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的參與,數(shù)字轉(zhuǎn)型將舉步維艱。
轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者非常重視高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn) 型中的作用,58%的被訪領(lǐng)軍者表示其數(shù)字化建 設(shè)由高管負(fù)責(zé),而其他企業(yè)中只有42%做到了這一 點(diǎn)。而被訪領(lǐng)軍者中35%的企業(yè)對(duì)數(shù)字化推進(jìn)部 門的定位不是局限于IT部門,而是集管理變革、模 式轉(zhuǎn)型等多職能為一體的綜合性部門,比其他企業(yè) 高出10個(gè)百分點(diǎn)(圖10)。
活性客戶關(guān)系
關(guān)注客戶個(gè)性化需求,打造超強(qiáng)客戶關(guān)聯(lián)度
數(shù)字時(shí)代,企業(yè)客戶、個(gè)人消費(fèi)者的力量迅速 崛起,買賣雙方的關(guān)系變得更為緊密而多變。企業(yè) 要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須做出改變,要關(guān)注客戶個(gè) 性化需求、打造活性客戶關(guān)系。轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者已經(jīng)意識(shí)到,隨著客戶期望的提 升,企業(yè)所提供的體驗(yàn)也必須隨之提高。他們重視 基于消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和服務(wù),并 基于這些客戶數(shù)據(jù)開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)保持持續(xù)的迭代和創(chuàng)新。領(lǐng)軍者也在努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與 服務(wù)的個(gè)性化定制(圖11)
生態(tài)系統(tǒng)賦能
生態(tài)合作思維貫穿始終
建立合適的伙伴關(guān)系可以促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和 增長(zhǎng),進(jìn)而擴(kuò)大數(shù)字化價(jià)值網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)群體創(chuàng)新和 增長(zhǎng)。
轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者在建立戰(zhàn)略性生態(tài)系統(tǒng)、打造開 放式創(chuàng)新社區(qū)、打造以數(shù)字平臺(tái)為基礎(chǔ)的新業(yè)務(wù)模 式方面顯著領(lǐng)先于其它企業(yè)。究其原因,轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍 者能夠?qū)⑸鷳B(tài)合作思維貫穿整個(gè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型過(guò)程 (圖12)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
算力、算據(jù)、算法的全面提升
數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新的生產(chǎn)要素??尚袛?shù)據(jù)的獲 取和加工,以及基于洞察做出的決策成為企業(yè)創(chuàng) 新價(jià)值的驅(qū)動(dòng)力?;跀?shù)據(jù)的洞察既能提高企業(yè) 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率,也可以幫助企業(yè)拓展外部成果,改 善用戶體驗(yàn)。
區(qū)別轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者與其他企業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)包括 算力、算據(jù)和算法,即云計(jì)算為代表的數(shù)據(jù)計(jì)算能 力、數(shù)據(jù)質(zhì)量和連通性所決定的算據(jù)、AI帶動(dòng)的優(yōu) 化算法,以及基于數(shù)據(jù)的綜合決策。轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者在 這幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的評(píng)估上遙遙領(lǐng)先(圖13)。
打造動(dòng)態(tài)組織
從靜態(tài)組織演進(jìn)為動(dòng)態(tài)有機(jī)體
打造動(dòng)態(tài)組織可以支持企業(yè)快速、敏捷、專注 的開展數(shù)字轉(zhuǎn)型,既能夠確保企業(yè)滿足當(dāng)前的發(fā) 展需求,又能抓住不斷出現(xiàn)的新機(jī)遇。全面打造動(dòng) 態(tài)組織需要組織各方面的深入調(diào)整,如組織文化、 人員技能、角色與職責(zé)、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制和溝 通渠道等。
本研究顯示領(lǐng)軍者尤其在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織文化變革上更加積極主動(dòng),并配合新的績(jī)效管理和 激勵(lì)機(jī)制(圖14)
數(shù)字技術(shù)正持續(xù)而深入的驅(qū)動(dòng)商業(yè)方方面面的變革,在撼動(dòng)傳統(tǒng) 競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的同時(shí),也孕育了新的增長(zhǎng)機(jī)遇。正因如此,當(dāng)大部分企業(yè)還聚焦當(dāng)前業(yè)務(wù)的時(shí)候,富有遠(yuǎn)見的轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者已經(jīng)借助數(shù)字化加速 推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
跟隨轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者的步伐,關(guān)注五大要?jiǎng)?wù),加速推進(jìn)“智能化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化創(chuàng)新”的應(yīng)新轉(zhuǎn)型數(shù)字戰(zhàn)略,企業(yè)將在提升當(dāng)前業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上,不斷擴(kuò)展未來(lái)業(yè)務(wù)空間,為在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
互聯(lián)互通社區(qū)
互聯(lián)互通社區(qū)專注于IT互聯(lián)網(wǎng)交流與學(xué)習(xí),旨在打造最具價(jià)值的IT互聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)中心,關(guān)注公眾號(hào):互聯(lián)互通社區(qū),每日獲取最新報(bào)告并附帶專題內(nèi)容輔助學(xué)習(xí)。
方案咨詢、架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、中臺(tái)建設(shè)、前沿技術(shù)培訓(xùn)與交流,合作請(qǐng)+微信:hulianhutongshequ
新聞標(biāo)題:加速數(shù)字轉(zhuǎn)型的五大要?jiǎng)?wù)-創(chuàng)新互聯(lián)
文章地址:http://jinyejixie.com/article48/dpssep.html
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