隨著智能手機的普及和APP形態(tài)的愈發(fā)豐富,移動設(shè)備的應(yīng)用安裝量急劇上升。用戶在每天使用這些APP的過程中,也會產(chǎn)生大量的線上和線下行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)反映了用戶的興趣與需求,如果能夠被深入挖掘并且合理利用,可以指導用戶的運營。若能提前預(yù)測用戶下一步的行為,甚至提前得知用戶卸載、流失的可能性,則能更好地指導產(chǎn)品的優(yōu)化以及用戶的精細化運營。
大數(shù)據(jù)服務(wù)商個推旗下的應(yīng)用統(tǒng)計產(chǎn)品“個數(shù)”,可以從用戶屬性、使用行為、行業(yè)對比等多指標多維度對APP進行全面統(tǒng)計分析。除了基礎(chǔ)統(tǒng)計、渠道統(tǒng)計、埋點統(tǒng)計等功能外,個數(shù)的一大特色能力是——可基于大數(shù)據(jù)進行用戶行為預(yù)測,幫助運營者預(yù)測用戶流失、卸載、付費的可能性,從而助力APP的精細化運營以及全生命周期管理。
開發(fā)者在實踐的過程中,基于大數(shù)據(jù)進行用戶行為預(yù)測會有兩大難點:第一,開發(fā)者需要使用多種手段對目標問題進行分解;第二,數(shù)據(jù)在特定的問題上會有不同的表現(xiàn)。
“個數(shù)”利用數(shù)據(jù)分析建模,對用戶行為進行預(yù)測的大概流程包括以下幾點:
(1)明確需要進行預(yù)測的問題;
(2)明確未來一段時間的跨度。
(1)提取出所有用戶的歷史付費記錄,這些付費記錄可能僅占所有記錄的千分之幾,數(shù)據(jù)量會非常小;
(2)分析付費記錄,了解付費用戶的構(gòu)成,比如年齡層次、性別、購買力和消費的產(chǎn)品類別等;
(3)提取非付費用戶的歷史數(shù)據(jù),這里可以根據(jù)產(chǎn)品的需求,添加條件、或無條件地進行提取,比如提取活躍并且非付費用戶,或者不加條件地直接進行提?。?br/>(4)分析非付費用戶的構(gòu)成。
(1)原始的數(shù)據(jù)可能能夠直接作為特征使用;
(2)有些數(shù)據(jù)在變換后,才會有更好的使用效果,比如年齡,可以變換成少年、中年、老年等特征;
(3)交叉特征的生成,比如“中年”和“女性”兩種特征,就可以合并為一個特征進行使用。
(1)計算特征飽和度,進行飽和度過濾;
(2)計算特征IV、卡方等指標,用以進行特征相關(guān)性的過濾。
(1)選擇適當?shù)膮?shù)進行建模;
(2)模型訓練好后,統(tǒng)計模型的精確度、召回率、AUC等指標,來評價模型;
(3)如果覺得模型的表現(xiàn)可以接受,就可以在驗證集上做驗證,驗證通過后,進行模型保存和預(yù)測。
加載上述保存的模型,并加載預(yù)測數(shù)據(jù),進行預(yù)測。
最后,運營人員還需要對每次預(yù)測的結(jié)果進行關(guān)鍵指標監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題,防止出現(xiàn)意外情況,導致預(yù)測無效或預(yù)測結(jié)果出現(xiàn)偏差。
以上就是“個數(shù)”對用戶行為進行預(yù)測的整體流程??偟膩碚f,分析和建模的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)的收集和對大數(shù)據(jù)細節(jié)的處理。在進行用戶行為預(yù)測的整個過程中,可供技術(shù)人員選擇的方法和模型都有很多,而對于實際的應(yīng)用者來說,沒有最好的選擇,只有更合適的選擇。
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當前文章:基于大數(shù)據(jù)的用戶行為預(yù)測-創(chuàng)新互聯(lián)
本文URL:http://jinyejixie.com/article48/djciep.html
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