你在短視頻APP上能做的,不僅僅是浪費(fèi)時(shí)間。如果給你一分鐘,你能做到什么?
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2020年,短視頻巨頭紛紛加速布局教育板塊,短視頻的風(fēng)在教育圈掀起一陣熱浪。從某種程度上來說,教育依附于傳媒,傳媒方式的升級(jí)與巨變必然引起人們學(xué)習(xí)習(xí)慣的變化?!敖逃?短視頻”是否能激發(fā)出不可預(yù)估的新能量?我們不能斷言,但是也絕對(duì)不缺探索未知可能的好奇心。
3月24日,中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心攜手校長邦,邀請(qǐng)?jiān)诮逃猩I(lǐng)域有12年研究,并且擁有運(yùn)營抖音賬號(hào)賬號(hào)豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的小象教育CEO廖慶華帶來《“教育+短視頻”企業(yè)如何在新晉流量池中蓄能與爆發(fā)》,特別針對(duì)教育企業(yè)在短視頻制作運(yùn)營方面給大家總結(jié)了大量吸引粉絲、流量變現(xiàn)的有效方法。
(以下整理自小象教育CEO廖慶華在直播課程中的內(nèi)容)
抖音賬號(hào)運(yùn)營的競爭壁壘在哪里通過眾多教育領(lǐng)域企業(yè)在抖音賬號(hào)平臺(tái)的作品可以看出,大部分賬號(hào)的制作水平和日常在抖音賬號(hào)上觀看的美食、旅游等熱門作品展現(xiàn)形式有所不同。教育領(lǐng)域賬號(hào)主要以圖文、PPT翻頁、視頻混剪、配音加字幕、真人出鏡等形式進(jìn)行呈現(xiàn)。而在這些呈現(xiàn)形式中,圖文是目前教育領(lǐng)域主流的呈現(xiàn)形式。這主要與教育的屬性有關(guān),知識(shí)本身就有著很強(qiáng)的文字表達(dá)能力。同時(shí),圖文的呈現(xiàn)形式制作成本也相對(duì)較低。
通過分析教育領(lǐng)域抖音賬號(hào)賬號(hào)的成功案例可以發(fā)現(xiàn),有5類作品在抖音賬號(hào)中非常受到用戶的青睞,就算采用簡單的圖文呈現(xiàn)形式,也可以達(dá)到非常好的效果。這5類作品分別是:
1.知識(shí)干貨類
這類作品的關(guān)鍵在于一定要讓用戶覺得這個(gè)作品對(duì)自己有幫助,也就是說要把知識(shí)的精髓表現(xiàn)出來。這樣才能夠促使用戶“點(diǎn)贊”和“收藏”。
2.勵(lì)志故事
這類作品更多地出現(xiàn)在考研類、名師類的內(nèi)容中,通過“厲害”的勵(lì)志故事,可以讓用戶更加感同身受。
3.正能量的話
抖音賬號(hào)是個(gè)非常正能量的平臺(tái),所有負(fù)能量的內(nèi)容幾乎都不會(huì)被推薦。所以在抖音賬號(hào)上傳播一些正能量的故事,制作一些正能量的混剪視頻。例如你打算什么時(shí)候開始努力等一些正能量的話題。這類文案在抖音賬號(hào)上“屢試不爽”,這對(duì)于賬號(hào)的曝光、作品的推薦都是很有幫助的。
4. 別開生面的講課內(nèi)容
這類作品創(chuàng)新了學(xué)習(xí)形式,和以往傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程完全不一樣,讓用戶有種耳目一新的感覺。
5.熱點(diǎn)交互
抖音賬號(hào)上熱門的音樂、段子、貼紙等,與教育行業(yè)相結(jié)合,以教育的形式呈現(xiàn)出來。
而對(duì)于抖音賬號(hào)上教育領(lǐng)域賬號(hào)來說,粉絲數(shù)并不是最重要的,最重要的是粉絲帶來的價(jià)值。有些賬號(hào)有著幾千萬粉絲,但是賬號(hào)變現(xiàn)能力不足,那么這些粉絲僅僅是一個(gè)數(shù)字,并沒有價(jià)值。抖音賬號(hào)上粉絲數(shù)和微信公眾號(hào)粉絲數(shù)的概念完全不一樣。微信公眾號(hào)會(huì)將內(nèi)容推送給所有的粉絲,而抖音賬號(hào)只會(huì)推送給5%-10%的粉絲。所以,對(duì)于教育企業(yè)抖音賬號(hào)賬號(hào)的運(yùn)營,更難的在于商業(yè)變現(xiàn)。
教育企業(yè)要想運(yùn)營抖音賬號(hào)賬號(hào),首先要了解抖音賬號(hào)平臺(tái)的基本知識(shí)。
抖音賬號(hào)的推薦機(jī)制
抖音賬號(hào)平臺(tái)的推薦機(jī)制為“疊加推薦”。例如一個(gè)作品的首次推薦有著200-500播放量,同時(shí)作品的點(diǎn)贊、評(píng)論、互動(dòng)等數(shù)據(jù)都非常好,抖音賬號(hào)平臺(tái)就會(huì)對(duì)作品進(jìn)行二次推薦,以此類推還會(huì)有3-8次的推薦。但如果首次推薦后相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)不理想,抖音賬號(hào)平臺(tái)就不會(huì)對(duì)作品進(jìn)行二次推薦了。
如果一個(gè)賬號(hào)發(fā)布一個(gè)作品播放量沒有超過200次,那么可能是這個(gè)賬號(hào)的作品出現(xiàn)了廣告等違規(guī)行為。如果作品沒有出現(xiàn)違規(guī)行為,那就是賬號(hào)沒有獲得抖音賬號(hào)平臺(tái)的信任。
抖音賬號(hào)的數(shù)據(jù)維度
抖音賬號(hào)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)能力非常出色,用戶的每一個(gè)數(shù)據(jù)行為,每一個(gè)動(dòng)作都會(huì)被抖音賬號(hào)記錄,通過不同的數(shù)據(jù)維度,模擬去判斷用戶的喜好,從而進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。
抖音賬號(hào)平臺(tái)的“養(yǎng)號(hào)”
有些人在運(yùn)營抖音賬號(hào)賬號(hào)的過程中,明明作品質(zhì)量很好,但依舊得不到好的推薦量,這就說明在運(yùn)營初期沒有做好“養(yǎng)號(hào)”,如果發(fā)生這種情況,最簡單的辦法就是注銷賬號(hào),申請(qǐng)新賬號(hào)重新進(jìn)行運(yùn)營。
“養(yǎng)號(hào)”的出發(fā)點(diǎn)就是獲取抖音賬號(hào)的新人,操作起來也非常簡單。注冊(cè)賬號(hào)階段信息按照要求填寫,不要進(jìn)行一些刷號(hào)、刷粉等違法的操作。同時(shí)要根據(jù)賬號(hào)所處的細(xì)分領(lǐng)域,每天觀看一定量相關(guān)賬號(hào)的作品。最后當(dāng)抖音賬號(hào)每次推薦給這個(gè)賬號(hào)的作品多數(shù)都是關(guān)于賬號(hào)所處細(xì)分領(lǐng)域的作品時(shí),就說明這個(gè)賬號(hào)“養(yǎng)號(hào)”成功,接下來就可以用這個(gè)賬號(hào)開始發(fā)布作品和運(yùn)營了。
在賬后日后的運(yùn)營階段,要著重突出賬號(hào)的垂直度。賬號(hào)的作品一發(fā)布,別人就會(huì)知道是這個(gè)賬號(hào)制作的作品,這就叫賬號(hào)垂直度。這也是在抖音賬號(hào)競爭激烈的現(xiàn)狀下,可以從眾多類似賬號(hào)中脫穎而出的關(guān)鍵。
抖音賬號(hào)賬號(hào)運(yùn)營的一些經(jīng)驗(yàn)
1.如果一個(gè)企業(yè)需要運(yùn)營多個(gè)抖音賬號(hào)賬號(hào),賬號(hào)的頭像,取名等風(fēng)格要盡量形成統(tǒng)一的規(guī)范。
2.內(nèi)容高度垂直的同時(shí)要呈現(xiàn)出內(nèi)容的專業(yè)性。
3.內(nèi)容選題偶爾需要爭議性的話題。爭議性的話題更能促進(jìn)用戶吐槽和評(píng)論,有評(píng)論就有數(shù)據(jù),就會(huì)獲得更多的流量。
4.作品一定要重視前三秒的質(zhì)量。如果作品沒有在前3-5秒內(nèi)吸引用戶的眼球,基本上就不會(huì)有太多的播放量。所以一定要把作品最吸引用戶的內(nèi)容放在前面。
5.作品發(fā)布后前兩個(gè)小時(shí)的播放量至關(guān)重要。所以在運(yùn)營中要重點(diǎn)關(guān)注發(fā)布后前兩個(gè)小時(shí)的數(shù)據(jù)。
6.100萬的粉絲數(shù)可能一夜就能達(dá)到。
7.視頻具有“挖墳效應(yīng)”。例如一個(gè)賬號(hào)前期發(fā)布的作品都表現(xiàn)平平,但是賬號(hào)發(fā)布的第41個(gè)作品大火,這時(shí)候賬號(hào)前面發(fā)布的作品也會(huì)有些隨著這個(gè)作品一起火起來。抖音賬號(hào)官方會(huì)將這個(gè)賬號(hào)以前的作品重新推薦給用戶,這種再推薦的過程就是“挖墳效應(yīng)”。
8.作品火不火有時(shí)候需要運(yùn)氣。這與抖音賬號(hào)推薦有很強(qiáng)的隨機(jī)性有關(guān),所以要保持一個(gè)非常好的心態(tài)。如果作品真的足夠好,可以嘗試重復(fù)發(fā)布幾次作品來解決這個(gè)問題。
9. 抖音賬號(hào)直播需要重視。
教培機(jī)構(gòu)矩陣策略
作為教培機(jī)構(gòu)運(yùn)營抖音賬號(hào)賬號(hào),不要期待一個(gè)賬號(hào)就可以解決所有的內(nèi)容。具有一定規(guī)模的教培機(jī)構(gòu)建議多布局一些抖音賬號(hào)賬號(hào)。不是運(yùn)營一個(gè)賬號(hào)就一定會(huì)成功的,一個(gè)賬號(hào)不成功的概率非常高,這時(shí)候多運(yùn)營幾個(gè)賬號(hào),成功的幾率就會(huì)大很多。
1.多品類同時(shí)測流量
一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)有很多個(gè)品類的產(chǎn)品,一個(gè)品類可以同時(shí)布局多個(gè)賬號(hào)。通過不同的呈現(xiàn)形式和內(nèi)容,同時(shí)測試作品的流量,找到用戶最喜歡的形式和內(nèi)容,提升賬號(hào)成功的概率。
2.有爆款直接批量復(fù)制
在多品類同時(shí)測流量的過程中,當(dāng)出現(xiàn)了成功的案例,就要抓住機(jī)會(huì)及時(shí)復(fù)制。根據(jù)成功作品的內(nèi)容上下左右不同的維度延伸同類的作品。
3. 及時(shí)丟棄無流量號(hào)
在賬號(hào)運(yùn)營過程中,有些賬號(hào)無論如何也達(dá)不到理想的效果,這時(shí)候就要及時(shí)舍棄。
4.找規(guī)?;窂?/strong>
規(guī)?;窂骄褪且业揭环N作品的呈現(xiàn)形式,能夠非??焖?、高效地進(jìn)行復(fù)制。例如“老師出鏡”的呈現(xiàn)形式,只要有文案、臺(tái)詞等內(nèi)容,可以迅速找到大量的老師產(chǎn)出作品。
如何低成本落實(shí)官抖運(yùn)營對(duì)于抖音賬號(hào)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),有三個(gè)崗位是最重要的。首先是文案崗位,文案的寫作風(fēng)格要適合行業(yè)。文案團(tuán)隊(duì)非常重要,而且文案是需要積累的,不需要每天產(chǎn)生新的文案,只需把現(xiàn)有的文案庫不斷完善。其次是運(yùn)營崗位,這個(gè)崗位類似于以往的APP運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營崗位。運(yùn)營崗位需要考慮公司商業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),決定采取何種變現(xiàn)方式,打通鏈條。最后是拍攝剪輯崗位,這個(gè)崗位屬于純技術(shù)的崗位,也是抖音賬號(hào)運(yùn)營中相對(duì)容易的崗位。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)成本的控制,需要關(guān)注4個(gè)數(shù)據(jù):
1.單個(gè)視頻的制作成本
通過一個(gè)月的支出和作品數(shù),可以計(jì)算出單個(gè)視頻的制作成本。如果單個(gè)視頻的制作成本費(fèi)用較高,就需要考慮是否采取兼職等其它手段減少成本。
2. 單個(gè)粉絲成本
通過一個(gè)月的支出和粉絲增長量,可以算出單個(gè)粉絲成本。教育行業(yè)抖音賬號(hào)賬號(hào)一個(gè)粉絲的價(jià)值大約在0.5元-1元,所以單從粉絲的角度考慮成本問題,對(duì)未來的運(yùn)營起到參考作用。
3. 引流、變現(xiàn)成本
最終通過運(yùn)營,賬號(hào)能夠?qū)崿F(xiàn)多少營收。
4. 團(tuán)隊(duì)人均產(chǎn)值
不僅僅是關(guān)注這些數(shù)據(jù),更重要的是考慮如何控制團(tuán)隊(duì)的成本。因?yàn)榻逃袠I(yè)在抖音賬號(hào)平臺(tái)變現(xiàn)能力相對(duì)較弱,目前涉及最多的就是銷售書籍、課程以及引流,但效果都有些差強(qiáng)人意。所以就需要有策略的控制成本:
1.低質(zhì)量視頻制作、發(fā)布成本
2.正向激勵(lì)策略
3.團(tuán)隊(duì)人均賬號(hào)運(yùn)營分布
4.團(tuán)隊(duì)職能化、專業(yè)化
對(duì)于賬號(hào)作品的批量復(fù)制,一定要做好爆款內(nèi)容測試和作品形式測試后,再進(jìn)行矩陣搭建和跨品類復(fù)制。
企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)官抖如果企業(yè)需要在抖音賬號(hào)平臺(tái)插入廣告內(nèi)容,建議申請(qǐng)企業(yè)藍(lán)V認(rèn)證。企業(yè)藍(lán)V號(hào)和普通個(gè)人號(hào)有以下區(qū)別:
1.不會(huì)被持續(xù)限流
很多人為了引流在抖音賬號(hào)上留下微信號(hào),這個(gè)操作一旦多了就會(huì)被抖音賬號(hào)官方判定為廣告嫌疑。普通個(gè)人號(hào)一旦被官方判定為有廣告嫌疑,作品就會(huì)被限制流量,包括以后發(fā)布的每一個(gè)作品,或者只有平時(shí)的十分之一很少的流量。這個(gè)賬號(hào)也就可以廢棄了。而企業(yè)藍(lán)V號(hào)就不會(huì)被持續(xù)限流,就算當(dāng)下的作品被限流了,但不代表下一個(gè)作品還會(huì)被限流。
2.私信卡片自動(dòng)回復(fù)
在企業(yè)號(hào)后面可以設(shè)計(jì)卡片,卡片可以設(shè)置成自動(dòng)發(fā)送微信號(hào),只要注意設(shè)置技巧是可以很容易通過的。只要用戶進(jìn)入到微信私信里面就可以獲得微信號(hào)電話號(hào)碼取得聯(lián)系。這一點(diǎn)在教育行業(yè)特別有用,教育行業(yè)大多數(shù)品類還是以招生以獲得用戶為目的。
3.光明正大帶聯(lián)系方式
企業(yè)藍(lán)V號(hào)可以在商家頁面留官方網(wǎng)站、留電話、以及還企業(yè)預(yù)約鏈接,這些對(duì)教育行業(yè)做招生做引流都非常有效。一個(gè)公司主體只能注冊(cè)兩個(gè)藍(lán)V號(hào),可以盡量多注冊(cè)。
影響短視頻火不火的關(guān)鍵因素和重要指標(biāo)有內(nèi)容、文案、音樂;完播率、評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等。而在運(yùn)營過程中有些錯(cuò)誤的認(rèn)知是需要格外關(guān)注的:
1.把抖音賬號(hào)當(dāng)成朋友圈來發(fā)
很多人把抖音賬號(hào)當(dāng)做朋友圈來發(fā),會(huì)發(fā)一些吃喝玩樂、曬娃、旅游、正能量、社會(huì)、段子……只要是在朋友圈發(fā)效果好的就都發(fā)布在抖音賬號(hào)上。這里必須注意的是抖音賬號(hào)和朋友圈是不一樣的,抖音賬號(hào)是陌生人關(guān)系,發(fā)的內(nèi)容越雜,根據(jù)推薦算法就越不會(huì)有很精準(zhǔn)的流量。
2.以為發(fā)幾個(gè)作品就能火
很多人精心準(zhǔn)備的作品,發(fā)布后播放量卻不理想,這些都是正常的現(xiàn)象,并不是發(fā)幾個(gè)作品,運(yùn)營一兩個(gè)賬號(hào)就能成功的,需要大量的準(zhǔn)備和測試。
3.盲目追求播放量、粉絲量
粉絲量其實(shí)不重要,重要的是達(dá)到招生、引流、獲取線索的目的,銷售課程、書籍以及擴(kuò)大品牌知名度等,粉絲量和播放量都不是最終目的。
4.沒實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),放棄了
很多人在抖音賬號(hào)上運(yùn)營了幾百萬粉絲的賬號(hào),但是由于沒有能夠變現(xiàn)而放棄了。目前抖音賬號(hào)平臺(tái)的變現(xiàn)通道越來越敞開,例如小程序、小店、企業(yè)藍(lán)V、櫥窗設(shè)置等很多通道都已經(jīng)開放,同時(shí)也非常有效。
了解完錯(cuò)誤的認(rèn)知,再來看一些抖音賬號(hào)實(shí)戰(zhàn)技巧:
1.熟悉+意外=上熱門的訣竅
這是一個(gè)偏心理的方法,需要自己去揣摩、去感悟。容易被曾經(jīng)認(rèn)識(shí)、曾經(jīng)熟悉的東西所吸引,但是可能不會(huì)點(diǎn)贊,這時(shí)候一旦出現(xiàn)一個(gè)有意外的結(jié)果,就會(huì)比較容易受到關(guān)注。當(dāng)一個(gè)梗大家都玩爛了之后,出現(xiàn)一個(gè)特別新鮮的玩法,就很可能會(huì)上熱門。
2.分析100個(gè)競品500個(gè)作品
分析100個(gè)熱門、100個(gè)同行、500個(gè)作品。了解每一個(gè)同行三個(gè)月內(nèi)5個(gè)最火作品,看多了就能成為視頻狙擊手,就可以知道什么樣的視頻會(huì)火。
3.培養(yǎng)網(wǎng)感、網(wǎng)感、網(wǎng)感
多看、多分析、多研究,網(wǎng)感自然就有了。
4.批量測試、快速試錯(cuò)
先大量發(fā)布作品,一旦發(fā)現(xiàn)一個(gè)作品有流量就迅速批量復(fù)制,制作不同維度不同角度的作品。
5.快速模仿
當(dāng)其它賬號(hào)出現(xiàn)了爆款視頻,結(jié)合自身賬號(hào)特點(diǎn)進(jìn)行跟拍。
6.矩陣提高成功率
大量制作視頻提升成功率。
抖音賬號(hào)作品常見的問題:
1.播放量低
作品內(nèi)容不垂直,或者作品內(nèi)容太專業(yè),都會(huì)導(dǎo)致低播放量。教育行業(yè)雖然是專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,但還是要呈現(xiàn)大家熟悉、有用的內(nèi)容,不要制作特別冷門的知識(shí),同時(shí)作品前3秒的內(nèi)容一定要有吸引力。
2.點(diǎn)贊量低
點(diǎn)贊量低是因?yàn)樽髌窙]有引起共鳴,沒有讓用戶有收藏的欲望,或者沒有特色。
3.漲粉少
如果作品有流量但是漲粉少,可能是內(nèi)容沒有幫助到用戶。作品的呈現(xiàn)形式很厲害,但是沒有真正幫助到用戶就會(huì)導(dǎo)致漲粉少。
4.直播沒人看
建議開始直播前三個(gè)小時(shí)大量發(fā)布作品。
吸引精準(zhǔn)區(qū)域粉絲的方式:
1.帶地理位置標(biāo)簽
發(fā)布的視頻帶具體區(qū)域的位置定位。
2.主動(dòng)找精準(zhǔn)粉
主動(dòng)尋找當(dāng)?shù)氐亩兑糍~號(hào)號(hào)進(jìn)行合作,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流。
3.dou+鎖定(區(qū)域 達(dá)人)
用dou+鎖定區(qū)域和達(dá)人,可以就鎖定3公里或者幾公里之內(nèi)的。同時(shí)也可以將作品發(fā)布到抖音賬號(hào) “同城”的界面,要吸引同城流量的作品封面一定要吸引人。
4.提前了解粉絲需求
要吸引粉絲,就要了解粉絲的需求。比如要吸引北京當(dāng)?shù)氐姆劢z,就要聚焦北京當(dāng)?shù)卣吆驮掝}。
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