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好多人看得到機(jī)會(huì),紛紛加入到這個(gè)行列中來:水果團(tuán)購、服裝特賣、彩妝護(hù)膚,隨意得拉起各種各樣的微信群,就開始吆喝,可是:社交電商等同微商嗎?社群就是一個(gè)簡單的微信群嗎?
微信每天會(huì)新誕生250萬個(gè)微信群,一個(gè)微信群的平均死亡時(shí)間是36天。微信群其實(shí)只是個(gè)流量池。
看著這張圖片我想說:微信群不等于社群,別指望拉個(gè)群就能賣出去貨。
社群運(yùn)營面臨的問題
在做代購這么久之后,我發(fā)現(xiàn)大部分的代購社群都面臨著這些問題:群內(nèi)活躍度低,群的生命周期短,用戶下單轉(zhuǎn)化難,用戶增長也比較難。
這些問題背后的原因有哪些?我做了一個(gè)總結(jié),歸為以下四個(gè)原因:
·第一個(gè)原因是群里的用戶缺少共同屬性;
·第二個(gè)原因是用戶缺少對社群的認(rèn)同感;
·第三個(gè)原因是社群沒有找到有效的組織形式,常見的社群組織形式非常單一,代購們只會(huì)運(yùn)用自己的管理能力,導(dǎo)致這個(gè)社群發(fā)展的速度完全取決于這個(gè)代購會(huì)不會(huì)管理,他的管理上限決定了社群的組織上限。
·第四個(gè)原因是代購自身缺少營銷的技巧,代購非常辛苦運(yùn)營自己的社群,社群是很活躍,但就是很少人被轉(zhuǎn)化下單。
事實(shí)上,很多代購只是為了搞到更多的“人頭”,把一群不具備"共同屬性",只是為了薅羊毛的用戶集合在群里。這些不具備共同屬性的用戶放在一起,就是一片散沙,無法形成任何向心力,也不會(huì)有認(rèn)同感。他們購買產(chǎn)品的訴求也是多樣化,異質(zhì)化,社群必然是活躍度不會(huì)好,可想而知,無論投放什么商品,下單轉(zhuǎn)化也都會(huì)非常低。
要搞清楚如何做好社群運(yùn)營,首先我們需要知道,社群本質(zhì)的邏輯是什么。
社群的本質(zhì)是找到一群擁有共同屬性的高價(jià)值用戶,通過認(rèn)同感把他們聚集在一起,并通過有效的組織形式驅(qū)動(dòng)自增長。
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文章起源:http://jinyejixie.com/article42/dsighc.html
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