BPM系統(tǒng)是什么？

1、什么是流程管理

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流程管理，即Process Management，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程為中心，持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，也會被稱為BPM（Business Process Management），即業(yè)務(wù)流程管理。

業(yè)務(wù)流程管理就是做一件事情或者完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)的方法和步驟，它支持跨部門的業(yè)務(wù)活動以及管理員工的建模、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和維護(hù)流程，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務(wù)流程，從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務(wù)流程管理不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現(xiàn)，在業(yè)務(wù)流程管理過程中，不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié)，而且還定義了每一個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、時效以及預(yù)期收益。

2、為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理

舉個例子：小明已經(jīng)在在財(cái)務(wù)部已經(jīng)工作了五年，他對財(cái)務(wù)部門如何運(yùn)作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下，財(cái)務(wù)部只有得到了采購主管的批準(zhǔn)才可以向供應(yīng)商開發(fā)票，小明知道哪一步該找哪個負(fù)責(zé)人，整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把這個最佳流程規(guī)范出來，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，財(cái)務(wù)部給一家供應(yīng)商開具相關(guān)的發(fā)票是很快的，但是如果對一百家供應(yīng)商開發(fā)票，財(cái)務(wù)部所花費(fèi)的時間可能是預(yù)期的數(shù)倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流，非常輕松的用業(yè)務(wù)流程將每一個人完美的連接起來，是不是又進(jìn)一步提高了整個部門的業(yè)務(wù)效率呢？

除了這個財(cái)務(wù)的流程，其實(shí)研發(fā)也有研發(fā)的流程，生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程，銷售有銷售的流程，人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中，都會包含大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。

為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理，從上面的例子我們不難看出，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理可以：

1）固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程

通過流程將工作事務(wù)處理程序固化后，企業(yè)所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做，有助于形成標(biāo)準(zhǔn)化的處理方式，這對企業(yè)剛?cè)肼毜膯T工或者業(yè)務(wù)不熟練的員工在處理同樣的事務(wù)時也會有所幫助。

2）規(guī)范企業(yè)事務(wù)管理

當(dāng)某項(xiàng)事務(wù)需要多個人員或者多個部門（即跨部門）共同處理時，之前固化的成熟業(yè)務(wù)流程就非常清楚地明確了這個事務(wù)完成的順序以及相關(guān)的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)流程使事務(wù)管理更加規(guī)范化。

3）提高員工的工作效率

通過業(yè)務(wù)流程管理減少了不必要的時間消耗，既提高了個人的工作效率也提高部門的運(yùn)作效率。

4）優(yōu)化現(xiàn)有流程，更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展

對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理之后，我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運(yùn)行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務(wù)不匹配的地方，發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進(jìn)的地方。這樣可以幫助我們進(jìn)一步優(yōu)化流程，使流程更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)助力！

3、好的流程具備的特點(diǎn)

1）管理者及普通員工樂于執(zhí)行

一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行，否則如果流程無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么再好的流程無法對企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。

2）與流程相關(guān)的各個要素必須全面

具體一項(xiàng)事務(wù)由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行，需要經(jīng)過哪些相關(guān)的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程相關(guān)的一些要素。這些要素必須全面，否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。

3）意外情況的處理

比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現(xiàn)了意外，這個時候是不是要通知倉庫補(bǔ)發(fā)貨，同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)？很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的，但是實(shí)際運(yùn)行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況，對意外情況處理的流程，也是需要慎重考慮的。

4）流程要考慮到基于不同業(yè)務(wù)分類的多樣化

比如，銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別；項(xiàng)目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項(xiàng)目，只有分類細(xì)化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。

其實(shí)好的流程需要具備的特點(diǎn)很多，上面說的只是其中一部分。但是總的來看，適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的流程才是好的流程。

4、業(yè)務(wù)流程管理工具推薦

業(yè)務(wù)流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點(diǎn)之外，還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具，它具有無代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強(qiáng)大的報(bào)告生成和分析功能等特點(diǎn)，具體的使用方法可以自己去了解一下。

中國免費(fèi)BPM系統(tǒng)有哪些？

BPM系統(tǒng)沒什么用？國內(nèi)很多的大型政企，已經(jīng)把它視為新形勢下信息化建設(shè)的標(biāo)配！必須找本地化BPM系統(tǒng)廠商？不提供源碼及方法論，廠商開你隔壁也沒有用，你還是會處處受制！靠譜的BPM系統(tǒng)，看名頭更要看實(shí)效，畢竟模特選美，也無法一開始就取悅每個人！好的BPM系統(tǒng)其實(shí)不貴，它不是世界500強(qiáng)的特權(quán)，只是進(jìn)入中國晚了一些！話不多說，福利請接收！

一、JAVA領(lǐng)域免費(fèi)BPM系統(tǒng)

廣州天翎開啟了BPM系統(tǒng)社區(qū)版免費(fèi)送商用Licence活動，筆者對比了一下和付費(fèi)版本的差異，主要是限制了軟件數(shù)量，但是重點(diǎn)來了，經(jīng)過筆者一頓折騰找到了漏洞：一是BPM系統(tǒng)并不限制部署數(shù)量、也不限制流程數(shù)用戶數(shù)并發(fā)數(shù)，如果有必要多部署一套就好啦；二是軟件是自定義的，我們完全可以把OA和項(xiàng)目管理等不同系統(tǒng)整合到一個軟件下，只要模塊命名能區(qū)分彼此就好了！

咨詢了下客服，這個活動長期有效，另外我在對這款BPM系統(tǒng)進(jìn)行測評的過程中還有意外收獲，我原以為我不掏錢應(yīng)該沒人理我吧，結(jié)果看見了一個有31000+會員的技術(shù)論壇，還加了一個將近2000人的技術(shù)QQ群，這下可好，我真的可以放肆的擼羊毛了，很多技術(shù)問題別人都已經(jīng)遇見并得到了解決，還能實(shí)時互動交流，這真的降低了使用門檻！

二、.NET領(lǐng)域免費(fèi)BPM系統(tǒng)

上海易正開啟了BPM系統(tǒng)基礎(chǔ)版免費(fèi)使用活動，優(yōu)勢很多，不限功能，不限用戶，雖然流程數(shù)量限制在了20條以內(nèi)，但是對很多中小企業(yè)來說這已經(jīng)足夠用了，按照客服的說法，以后想要升級也是有優(yōu)惠的！易正在流程引擎的打磨上和天翎有的一拼，也做了這么多年，再加上足夠大的品牌知名度，應(yīng)該差不了，羊毛能擼就擼一把唄！

逛了又逛，沒有找到易正的技術(shù)論壇或者技術(shù)群，但是并不妨礙我對這款BPM系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和測評，一方面有個視頻培訓(xùn)中心，對于BPM系統(tǒng)如何快速應(yīng)用、如何快速集成都做了較為詳盡的說明，另一方面則和天翎一樣有在線體驗(yàn)和下載體驗(yàn)，畢竟是騾子還是馬拉出來遛一遛就知道了唄！

特別聲明！以上不是打廣告！是筆者從眾多國內(nèi)BPM系統(tǒng)廠商中經(jīng)過大量測評篩選出來的，Michael?Hammer和James?Champy提出的“流程再造帶來企業(yè)績效提升”觀點(diǎn)給企業(yè)經(jīng)營管控帶來了新的思路，我們要做的是把BPM這種借助流程梳理、流程建模、流程E化、流程整合、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控和流程優(yōu)化為一體的先進(jìn)管理工具和方法論向更多的人傳播，讓更多的人以較低的成本去真實(shí)應(yīng)用，BPM系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)營管控的價值才能真正體現(xiàn)！

BPM平臺有哪家推薦？

BPM平臺廠家很多啦：

JAVA平臺的有很多家：天翎、泛微、藍(lán)凌、致遠(yuǎn)、炎黃、普元、天縱、宏天等

如果針對源碼提供情況分別如下：天翎、泛微、藍(lán)凌、致遠(yuǎn)、炎黃、普元、天縱

1、提供接口源碼和業(yè)務(wù)源碼的是：天翎、泛微、藍(lán)凌、致遠(yuǎn)、炎黃、普元、天縱、宏天

2、提供部分平臺源碼的是：天翎、宏天

3、支持微服務(wù)的：天翎、炎黃、普元、宏天

4、不限制部署：天翎、普元

5、不限制用戶數(shù)：天翎、炎黃、宏天

6、一次購買終身使用：天翎、炎黃、普元、宏天

總上所述：您看下是否可以找到真正靠譜，實(shí)惠的企業(yè)。尤其是源碼層面，如果需要脫離對供貨商的依賴，就最好是有全套源碼，無論是平臺還是業(yè)務(wù)源碼等，

存在即合理，專業(yè)人作專業(yè)事。

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轉(zhuǎn)載源于：http://jinyejixie.com/article40/dsssiho.html

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