企業(yè)在做郵件營銷的過程中，郵件需要經(jīng)過層層關(guān)卡才能夠進(jìn)入聯(lián)絡(luò)人收件箱，影響郵件到達(dá)率的一個關(guān)鍵指標(biāo)就是各大 ISP對營銷郵件的發(fā)送評級，它能夠證明你是否是個值得信賴的寄件者。 營銷郵件的發(fā)送評級越高，郵件就越容易進(jìn)入收件人收件箱，反之則會影響整個的 郵件營銷效果。那么哪些是影響郵件發(fā)送評級的關(guān)鍵要素呢？

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投訴

當(dāng)客戶收到郵件后，標(biāo)記該郵件為垃圾郵件或者將此移動至垃圾箱，這就會產(chǎn)生“投訴“，高投訴率會導(dǎo)致郵件遭到收件端阻攔，更會影響發(fā)送評級，投訴率 = 投訴 / 郵件到達(dá)數(shù)。

如何降低投訴率？

1.確定用戶訂閱的郵件類型。

2.根據(jù)用戶喜好，發(fā)送他們可能感興趣的內(nèi)容。

3.精準(zhǔn)掌握郵件發(fā)送頻率，太過頻繁或太少都有可能導(dǎo)致用戶退訂。

4.使用雙重訂閱或訂閱表格，獲取用戶許可。

5.簡化退訂流程，避免增加投訴。

郵箱不存在

發(fā)送郵件給已經(jīng)不存在、無效、刪除的郵箱不僅浪費額度，還會增加退件率，可以定期檢查收件人郵箱，過濾掉拼字錯誤、無效的郵箱，或者通過 SMTP錯誤碼來判斷該郵箱是否不存在，降低無效郵箱也能夠有效提升發(fā)送評級。

如何避免？

1.移除名單中的硬退件，并且定期檢查軟退件發(fā)送狀況。

2.確認(rèn)名單品質(zhì)，建議最好使用雙重訂閱獲得收件人發(fā)信許可。

3.注意各大 ISP回饋循環(huán)，并仔細(xì)分析 SMTP錯誤發(fā)送記錄，從 ISP回饋循環(huán)，寄件方可以得知被哪位收件人投訴。

垃圾郵件陷阱

垃圾郵件陷阱有兩種形式：“蜂蜜罐陷阱”和“回收陷阱”?！胺涿酃尴葳濉笔且环N郵箱，其目的就是抓到垃圾郵件寄件者，該郵箱為根本不存在的郵箱，若發(fā)送郵件至該郵箱，就會嚴(yán)重影響發(fā)送評級。而“回收陷阱”是一種是原本有效，但現(xiàn)在已不再使用的郵箱，若郵箱超過一段時間沒有采取任何動作（通常是一年或者是更久），這個郵箱就會被轉(zhuǎn)換成陷阱，若發(fā)送郵件給該郵箱，則會導(dǎo)致硬退件。

如何避免垃圾郵件陷阱

1.禁止購買名單，獲取許可用戶。

2.移除已長久未聯(lián)系或不存在的郵箱。

3.定期刪除硬退件郵箱，并妥善運用排除名單功能。

郵件發(fā)送量

郵件發(fā)送數(shù)量也是影響發(fā)送評級的因素之一，發(fā)送評級網(wǎng)絡(luò)會特別關(guān)注發(fā)送者在過去 7天發(fā)送的郵件總數(shù)、頻率、郵件編排、內(nèi)容等等，因此，請盡量遵循平常的發(fā)送數(shù)量，舉例來說，若你的 IP原本每個月固定發(fā)送 100萬封郵件，有一段時間突然暴增至 1200萬封郵件，那么就有可能因此影響你的發(fā)送評級。

本文標(biāo)題：影響郵件發(fā)送評級的關(guān)鍵要素-創(chuàng)新互聯(lián)
新聞來源：http://jinyejixie.com/article4/cshsie.html

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