為什么這么多優(yōu)秀的企業(yè)家,都是老師出身?老師與企業(yè)經(jīng)營之間又有著怎樣的關系?
本文來自合作媒體:礪石商業(yè)評論(ID:libusiness),作者:金梅,編輯:張軍智。獵云網(wǎng)經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
每一次技術革命,都必然帶來管理的巨大變化。第一次工業(yè)革命之后,大規(guī)模生產(chǎn)成為可能,工廠作為國家、教會、家庭之外的一種新型組織出現(xiàn),組織構(gòu)成更加復雜,這也催生了管理的需求。19世紀下半葉,人類開始進入電氣時代,管理更加精細化和科學化。
百余年來,從泰勒“搬生鐵試驗”、“鐵鍬試驗”,到福特的流水線對勞動流程的優(yōu)化,科學的生產(chǎn)管理使人們對資源的利用率大幅提升。隨著科技進步,企業(yè)有了更精細和科學的手段對組織和人的行為進行規(guī)約和優(yōu)化,從而實現(xiàn)更大規(guī)模的資源優(yōu)化配置和生產(chǎn)協(xié)同。人們具備了管理更大型組織的能力。
而第三次的信息技術革命,讓企業(yè)從資源、資本的較量,轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新和技術能力的PK。尤其是二戰(zhàn)之后,知識社會來臨,職工隊伍的結(jié)構(gòu)、文化程度都發(fā)生了巨大變化。這對企業(yè)的經(jīng)營決策、管理手段、調(diào)動人的積極性,都提出了新的要求。傳統(tǒng)的管理逐漸表現(xiàn)出滯后性。
80年代日本飛速崛起,對歐美經(jīng)濟形成了挑戰(zhàn),也引起人們對職業(yè)經(jīng)理人、MBA高高在上、發(fā)號施令的管理模式的反思。1982年,托馬斯·彼得斯的《追求卓越》一書,通過對日本管理模式的分析,打破了過去麥肯錫式高高在上的理性管理模型。對顧客關注,對員工關心,價值驅(qū)動,勇于創(chuàng)新的日本“永久性革命”,因為更能適應劇變的社會,對歐美傳統(tǒng)管理思想形成巨大影響。
隨著知識社會和全球化競爭時代的來臨,企業(yè)從資源和資本力的競爭,逐漸變成服務能力和創(chuàng)新力的競爭。企業(yè)的成功邏輯發(fā)生巨大變化:誰擁有更強的創(chuàng)新人才和創(chuàng)新成果,誰就擁有話語權(quán)。從蘋果、亞馬遜、Google、Facebook、奈飛、特斯拉,到中國的阿里、騰訊、華為,技術創(chuàng)新能力無不在其崛起中扮演著舉足輕重的作用。
21世紀全球化時代下,人才多寡決定了一個企業(yè),甚至一個城市、一個國家,能否持續(xù)繁榮。知識社會中,人才不再是此前的工人,他從此前的被管理者,變成了企業(yè)的“命運共同體”。企業(yè)要具備人才優(yōu)勢,管理者就需要從“管理者”向“管理者的造就者”轉(zhuǎn)變。
在時代發(fā)展之下,中國的很多企業(yè)脫穎而出,非常有代表性的是馬云的阿里巴巴。更為有意思的是,教師身份的經(jīng)歷,讓馬云在冥冥之中成為“管理者的造就者”,使其在管理實踐中占據(jù)先機。
馬云做了6年的英語老師,他對阿里的成功分析非常簡單——他一直在用當老師的方法當CEO。他說CEO其實就是“首席教育官(Chief Education Officer)”。今天的阿里有一半多的高管是教師出身。
馬云之外,很多知名的企業(yè)家也都有做老師的經(jīng)歷。新東方的俞敏洪曾是北京大學的老師,復星集團的郭廣昌曾是復旦大學老師,新希望劉永好曾經(jīng)是四川省機械工業(yè)管理干部學校的老師,馮侖是中央黨校的老師,綠城集團創(chuàng)始人宋衛(wèi)平是杭州舟山黨校教師,東軟集團劉積仁以前是東北大學老師,四通集團段永基曾是北京176中學教師……而且,越來越多的國內(nèi)外企業(yè)意識到“老師”這個角色的重要性,并基于此,開啟了一場對企業(yè)管理思想的革新。
1、老師致力于成就他人馬云說:“天下所有的老師都希望成就別人,期望學生超越自己”,這正是馬云作為一名企業(yè)家的特別之處?!袄蠋煛瘪R云,希望阿里巴巴能夠培養(yǎng)出大量超越自己的人才。2000年10月阿里鐵軍成立,馬云稱其為中國電商“黃埔軍校”。阿里鐵軍幫助阿里巴巴走出最低的谷底,熬過世紀之交的互聯(lián)網(wǎng)寒冬,并為阿里和互聯(lián)網(wǎng)江湖輸送了眾多高管,比如北極光創(chuàng)投合伙人吳炯、前美團COO干嘉偉、滴滴出行董事長程維、同程網(wǎng)CEO吳志祥……其實不只是阿里,那些偉大的企業(yè),幾乎無一例外的都是所“好學校”。阿里巴巴、麥肯錫、惠普、騰訊的員工離職,都被稱為畢業(yè)離校。對于離職員工,這些企業(yè)一直持理解和祝福態(tài)度,甚至有專人維護這些離職群體。麥肯錫培育其遍布各行業(yè)的“畢業(yè)生網(wǎng)絡”的投資,還為公司帶來了巨大回報。
每一位關注組織成長的企業(yè)家,都深諳維持企業(yè)競爭力的法寶是擁有一支高效的知識型人才隊伍?!霸耘鄦T工,讓他們強大到足以離開?!崩聿榈隆げ继m森(維珍創(chuàng)始人)這句話,道出了老板與員工的終極關系。
如果你問:現(xiàn)在幾點了?有人告訴你時間,有的人會建議你去買個表或教會你時間測量的方法。這是兩種不同的管理方法,前者告訴你答案,后者引導你具備解決問題的能力,老師正屬于后者。因為他的終極目標是讓學生超越老師,完成“百年樹人”的大業(yè)。而這種方式運用在管理中,自然更有利于員工成才,也更有利于提升企業(yè)競爭力。
郭廣昌說如果沒有教育,就沒有今天的復星?!?年做老師的經(jīng)歷,讓我深深地知道做老師是多么的不容易”,“我們會把復星本身也當做一所學校,把人生當做一個學習的過程”。復星不斷在新的賽道上投資,正是因為他們具備在新賽道中培養(yǎng)人才隊伍的能力。
好老師為什么能桃李滿天下?因為好老師有好方法,可以“有效地成就他人”??赡芎芏嗳硕紝W過新東方的英語課程,新東方賴以成名的核心產(chǎn)品是他們打磨出來的“紅寶書”——《GRE詞匯精選》。“紅寶書”正是俞敏洪將自己和其他老師的教育能力,物質(zhì)化的一種表現(xiàn)。學生用好老師的方法學習效果會很顯著。有了紅寶書和新東方的教學模板,新東方甚至不用擔心任何老師離開,因為這些被物質(zhì)化了的教育流程和方法,還可以培養(yǎng)出很多優(yōu)秀的老師。
一個優(yōu)秀的企業(yè)如優(yōu)衣庫、麥當勞、星巴克等等,都有將普通服務員培養(yǎng)為優(yōu)秀管理者的能力。企業(yè)“系統(tǒng)化成就員工的能力”,可以確保一個企業(yè)不會因為某些人的離開,造成業(yè)務的斷崖式下跌。這對于企業(yè)的擴張和標準化,也至關重要。
企業(yè)家是具備商業(yè)智慧的人,商業(yè)智慧無非有兩種,一種是客觀規(guī)律性的東西,它不以人們的意志為轉(zhuǎn)移,具有普遍性。例如我們常說的pest分析方法,波特的五力模型,swot分析方法等等,這些商業(yè)的智慧體現(xiàn)的正是其對于規(guī)律和方法的總結(jié)歸納。老師通過知識的傳遞,可以避免學生少犯錯誤。
但世界是復雜和多變的,不存在所有適用的真理。因此,企業(yè)家的另外一種能力是對于現(xiàn)實的隨機應變。一個優(yōu)秀的老師或者企業(yè)家,除了讓下屬少犯錯,還會允許他人犯錯,并讓學生或者員工在錯誤中成長和歷練,這個“樹人”的過程正是對下屬隨機應變能力的訓練過程。Spotify、皮克斯這些持續(xù)創(chuàng)新的組織,都鼓勵員工犯錯,并將其視為創(chuàng)新的動力。
2、好口才在管理中的價值老師的最重要工作之一就是傳遞知識,這也就要求老師有很強的表達能力。而作為企業(yè)領導人,表達能力也至關重要。比如卡耐基,其本人不僅是著名的企業(yè)家,更是一個教育家和演講口才藝術家。曾參加卡耐基訓練的人,上至國家元首,下到平民百姓,都為其思想和才華所傾倒。而傳遞思想,恰恰離不開卓越的表達,完美的溝通。
2001年,阿里最牛銷售團隊“中供鐵軍”,在入職之后都會統(tǒng)一接受為期三個月名為“百年大計”的新人培訓,受訓階段新員工會在文化價值觀、產(chǎn)品知識以及銷售技能三個方面接受全方位的培訓和學習。這只鐵軍的主講老師,就是馬云。
韋爾奇說,當你成為領導,成功的全部內(nèi)容就是幫助他人成長。杰克·韋爾奇在其任期的20年間,每兩周都定期參與授課,為學員講1~4小時的課,從未間斷。
“一個好的管理者必須是一個好的老師,必須會講課才行。在惠普,能把掌握的知識和技能跟別人分享,并手把手地教會別人,你就是一個好的老師,也才是一個合格的管理者。”惠普前CKO高建華在其所著的《笑著離開惠普》一書中這樣寫道。在惠普經(jīng)常講課的人自然晉升得快,因為在公司價值觀和員工觀念中,這樣的管理者是好人。
領導力是一種影響他人,達成既定目標的說服力。能夠?qū)碗s的社會現(xiàn)象條分縷析,讓員工相信,讓行業(yè)相信,讓社會相信,這正是企業(yè)家的工作。中央黨校任職期間,馮侖得到口才的鍛煉。他說,老師和企業(yè)家都能“沒有心理障礙的對某一件事反復地講,講到后來連自己都相信了,然后你才能讓別人相信”。
企業(yè)家都有創(chuàng)新,而創(chuàng)新就需要面對疑惑。企業(yè)家不僅要看到機會,還要懂得運用合理的說服,影響追隨者共赴理想。大家也許還記得馬云創(chuàng)業(yè)早期的紀錄片,創(chuàng)業(yè)之初,馬云面臨的首要問題不是一個個的交易難點,而是如何說服大家相信他在做一件重要的事情。而老師口才好,表達能力強的優(yōu)勢也就得到了發(fā)揮。
員工不希望被管理,但希望被領導。管理者需要用語言點燃員工的理想之火,并激勵他們和企業(yè)一起成長。從商人到企業(yè)家,企業(yè)家的舞臺從企業(yè)拓展到全社會。如何實現(xiàn)對大眾的“教化”,如何將商業(yè)的精神、秩序、價值向社會進行輸送和傳導,構(gòu)建良好的商業(yè)秩序、社會氛圍,這都離不開好口才。
3、激發(fā)人的使命感劉強東曾經(jīng)笑著調(diào)侃馬云,說他把什么都放到很大、拔得很高來說。這跟馬云做老師的經(jīng)歷不無關系。老師大的使命是教會學生看世界的角度和方法,讓他們具備以小見大的能力。正如電影《一代宗師》中所說習武的三個階段,“見自己、見天地、見眾生”。老師要不斷地打開學生的認知局限,帶著他們用更博大的視角去看世界。
一個培訓師和老師大的區(qū)別是什么?前者只需要保證你學會知識和技能,后者不但要教會學生知識,“立德樹人”是其更大的工程。老師要讓學生將自己、將事件放到歷史的長河、宇宙的維度中去審視和考量,讓學生立大志,去追求長期主義和價值感。
學高為師,德高為范。作為“靈魂工程師”,老師在講臺上被學生注目和模仿,多多少少會形成一種自我完善的促進力。也正是因為這種宏大的格局和價值觀,走向商場的老師,通常不愿為五斗米折腰,對短期的逐利者不齒。
劉積仁作為東北大學老師,是中國培養(yǎng)的第一位計算機應用專業(yè)博士。作為中國第一家軟件上市公司——東軟集團的創(chuàng)辦者,他說就是看見行業(yè)中有太多的企業(yè)只做短線賺快錢,所以出來做了一個有長遠理想的公司。今天的實踐也在不斷證明,那些只想賺錢的企業(yè)更容易死掉,而擁有使命感、社會問題意識的企業(yè),更有機會成功。
馬云無時不在講使命愿景價值觀,愿景是激勵追隨者達成目標的最重要的組成部分,它直接關系到創(chuàng)業(yè)的成敗。“栽培員工,讓他們強大到足以離開”還有后半句,“對他們好,好到讓他們想要留下來”。在物質(zhì)逐漸豐富的今天,物質(zhì)激勵需要在理想光輝和自我價值實現(xiàn)的配合下,才能達到最好效果。
阿里巴巴首任美籍高管波特·埃里斯曼在《阿里傳》中寫道:“在阿里巴巴工作讓我學到了很多,關乎企業(yè),關乎人生。這段經(jīng)歷顛覆了我對個人潛能的看法。最重要的是,阿里巴巴教會我怎樣才能實現(xiàn)夢想。”
德魯克說,管理的本質(zhì),其實就是激發(fā)和釋放每一個人的善意。領導力就是把一個人的精神境界提到前所未有的高度,把一個人的責任心提到前所未有的高度,然后才能把一個人的潛力、持續(xù)的創(chuàng)新動力開發(fā)出來,讓他做出他自己以前想都不敢想的那種成就感。
老師和企業(yè)家大的不同在于,企業(yè)家可以開除或者辭退自己的員工,但老師通常不會。沒有極特殊情況,老師不能放棄任何一名學生,從他們身上發(fā)掘善意的過程是對管理能力、領導能力的全方位鍛煉。
4、結(jié)語杰克·韋爾奇說,GE不僅有首席執(zhí)行官、首席運營官、首席財務官,還有一個其他公司都沒有的首席教育官?!拔矣葹樽⒅匕讶俗鳛橹坏暮诵母偁幜Γ谶@一點上我傾注了比任何其他事物都多的熱情。我們造就了不起的人,然后由他們造就了不起的產(chǎn)品和服務?!?/p>
“21世紀什么最貴?人才”。讓企業(yè)具備創(chuàng)造高價值的能力,當然離不開更多的“老師”,去系統(tǒng)化地成就他人。今天越來越多的人已經(jīng)意識到教育的重要意義,教育的終身性,并逐漸從管理者變?yōu)榻逃?。不但有很多老師成為了企業(yè)家,也有更多的企業(yè)家將目光投入到教育上。
如今越來越多的企業(yè)家認識到,教育不只是政府的事情,更是企業(yè)接下來長遠發(fā)展的依靠。企業(yè)家做教育、辦大學,越來越常見。教育不只在學校里,越來越多的人開始認識到自身的教育者身份。對于社會而言,這種認識的轉(zhuǎn)變,必將是一筆巨大的財富。
2019年,中國的世界500強企業(yè)數(shù)量首次超過了美國,從資本、能源為主的企業(yè)到京東、華為、淘寶、騰訊這樣的創(chuàng)新企業(yè)。中國的500強企業(yè)的增長,離不開中國巨大的人口優(yōu)勢,但新型企業(yè)的技術能力同樣不容小覷。對比美國500強企業(yè)的構(gòu)成,中國的科技密集型企業(yè)還有巨大的成長空間。知識和創(chuàng)新力PK的時代,中國企業(yè)如果迅速轉(zhuǎn)變管理思路,制造更多老師型管理者,必然對未來中國經(jīng)濟發(fā)展大有裨益。
文章題目:不會當老師的老板不是好老板
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