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顧客價(jià)值如何在網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)體現(xiàn)出來(lái)


為顧客創(chuàng)造價(jià)值,是企業(yè)存在的理由,也是市場(chǎng)營(yíng)銷的宗旨。顧客價(jià)值以產(chǎn)品和服務(wù)為載體,是被顧客認(rèn)同、接受并可以獲得的利益和效用。利益和效用既包括顧客所需的產(chǎn)品(服務(wù))的實(shí)用性功能和作用,也包括顧客非實(shí)用性的心理、精神層面的收獲。實(shí)用價(jià)值和心理價(jià)值是產(chǎn)品(服務(wù))價(jià)值的兩大支柱。不同的產(chǎn)品和服務(wù),這兩種價(jià)值的組合比例不同:有的以實(shí)用價(jià)值為主,有的以心理價(jià)值為主,有的兩種價(jià)值兼而有之。產(chǎn)品(服務(wù))的價(jià)值構(gòu)成中,只有實(shí)用或心理一種價(jià)值而無(wú)另一種價(jià)值的極端情形比較少見(jiàn)??偟膩?lái)說(shuō),隨著時(shí)代的發(fā)展,幾乎所有產(chǎn)品(服務(wù))的心理價(jià)值含量和比重都在增加。
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