互聯(lián)網(wǎng)IDC圈6月3日報(bào)道，“十月懷胎、瓜熟蒂落。”六一兒童節(jié)這天，張近東這樣形容蘇寧與阿里資本合作后的結(jié)晶。距離去年8月雙方那場此前保密措施極嚴(yán)的“世紀(jì)聯(lián)姻”，剛好過去了10個(gè)月。阿里和蘇寧一起種的這個(gè)“瓜”，到底長成了什么樣?

成都創(chuàng)新互聯(lián)公司專注于企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站重做改版、榮成網(wǎng)站定制設(shè)計(jì)、自適應(yīng)品牌網(wǎng)站建設(shè)、H5高端網(wǎng)站建設(shè)、商城網(wǎng)站建設(shè)、集團(tuán)公司官網(wǎng)建設(shè)、成都外貿(mào)網(wǎng)站制作、高端網(wǎng)站制作、響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等建站業(yè)務(wù)，價(jià)格優(yōu)惠性價(jià)比高，為榮成等各大城市提供網(wǎng)站開發(fā)制作服務(wù)。

消費(fèi)者層面能直觀感受到“貓寧合體”后明顯變化的可能是，可以在天貓上買到蘇寧易購的貨品了；在地鐵站里無處不見的蘇寧小獅子與阿里黑貓親昵的廣告；以及在京滬、杭州、南京等城市上午下單一件3C商品，快遞下午就能送到的。但更深層的變化尚不容易在消費(fèi)者端被察覺。

負(fù)責(zé)與蘇寧業(yè)務(wù)對接的阿里巴巴供應(yīng)鏈創(chuàng)新事業(yè)部總監(jiān)楊光對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者說，這10個(gè)月里，自己和蘇寧的人幾乎每天都在溝通，甚至每周有一半時(shí)間在南京。雙方整合的焦點(diǎn)在系統(tǒng)層的對接，盡管各自擅長與側(cè)重的不一樣，但布局都是圍繞同一個(gè)目標(biāo)，即提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

2016年6月1日發(fā)布會(huì)現(xiàn)場

相比之下，雙方整合后所激發(fā)的效能更多作用在商戶身上。在六一當(dāng)天一場武俠味道十足的“王者聯(lián)盟”發(fā)布會(huì)上，TCL的李東生、聯(lián)想的楊元慶、美的的方洪波等3C家電品牌商的大佬悉數(shù)到場。他們對這兩個(gè)平臺的普遍訴求是消費(fèi)者數(shù)據(jù)、倉配與庫存方案、C2B反向定制等，這些是傳統(tǒng)品牌商很難做到的。海爾集團(tuán)電商負(fù)責(zé)人曾慶俐稱，“貓寧合體”更有利于廠商拓展農(nóng)村、國際、企業(yè)采購三個(gè)新市場。

事實(shí)上，這場在北京攜手眾多3C家電品牌商一起做的發(fā)布，背后傳遞著一個(gè)火藥味十足的明確信號：進(jìn)攻。

阿里有雙11，蘇寧有“418”，雙方在6月又造了一個(gè)電商節(jié)，以IP定制品牌、網(wǎng)紅直播等年輕人訴求攪局6月，直接瞄準(zhǔn)了京東的“618”店慶日。這也是阿里在去年制定“一路向北”戰(zhàn)略后發(fā)起的大規(guī)模的主動(dòng)進(jìn)攻，身邊多了蘇寧這樣一個(gè)互補(bǔ)性幫手。6月的電商戰(zhàn)場，必然隨著氣溫的升高而硝煙彌漫。

2015年8月10日，阿里巴巴宣布投資約283億元參與蘇寧云商集團(tuán)的非公開發(fā)行

先從“一頭一尾”整合

去年8月10日，阿里巴巴集團(tuán)宣布投資約283億元參與蘇寧云商集團(tuán)的非公開發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為其第二大股東。同時(shí)，蘇寧云商以140億元人民幣認(rèn)購不超過2780萬股的阿里巴巴新發(fā)行股份。

在馬云與張近東宛若婚禮現(xiàn)場般的資本簽約儀式結(jié)束后，雙方的整合就從最容易實(shí)現(xiàn)的渠道上展開了。阿里橙與蘇寧藍(lán)這對“撞色”開始頻繁地出現(xiàn)在人們的網(wǎng)購與現(xiàn)實(shí)生活中。

合作后第7天，蘇寧在易購上精選了5000個(gè)SKU(庫存量單位)，以suning.tmall.com為域名入駐了天貓的蘇寧易購旗艦店。當(dāng)時(shí)，雙方團(tuán)隊(duì)工作7天7夜，創(chuàng)下了天貓旗艦店上線最快紀(jì)錄。目前這家旗艦店已經(jīng)吸引了296萬粉絲關(guān)注。今年蘇寧418大促，這家店銷售額環(huán)比增長了25倍。

天貓的巨大流量讓蘇寧人早有準(zhǔn)備。為保障消費(fèi)者購物體驗(yàn)，蘇寧易購近千人規(guī)模的客服團(tuán)隊(duì)專門就阿里巴巴網(wǎng)購交易溝通工具“旺旺”開展緊急培訓(xùn)，而此前蘇寧易購更多是以電話溝通為主完成導(dǎo)購和服務(wù)。這是雙方整合初期遇到的第一道考題。后續(xù)，蘇寧紅孩子進(jìn)駐天貓，蘇寧旗下的海外家電連鎖LAOX也現(xiàn)身天貓國際。

蘇寧易購天貓旗艦店上線的第一單來自上海奉賢區(qū)一位方姓消費(fèi)者，他買了一臺夏普電視機(jī)。天貓數(shù)據(jù)顯示，從首例商品出貨到上門送裝完成，前后只用了1個(gè)小時(shí)，當(dāng)天上午7點(diǎn)半，方先生買的電視機(jī)已經(jīng)搬上了從上海物流基地出發(fā)的物流車，由蘇寧派送“火箭哥”送貨上門。當(dāng)時(shí)，蘇寧的物流與菜鳥尚未打通。

合作后第45天，蘇寧接入菜鳥網(wǎng)絡(luò)，雙方物流打通。其實(shí)字面上很難理解“打通”的具體含義，當(dāng)時(shí)蘇寧物流在全國有8個(gè)航空樞紐、49個(gè)區(qū)域物流中心，倉儲面積達(dá)452萬平方米，這些倉配數(shù)據(jù)與菜鳥實(shí)現(xiàn)了信息共享，雙方物流后臺之間不再有盲點(diǎn)。這是線下零售起家的蘇寧的大優(yōu)勢之一。

渠道和物流，電商的一頭一尾，兩個(gè)相對最容易整合的環(huán)節(jié)在一個(gè)半月時(shí)間內(nèi)拉開了“貓寧合體”的序幕。相比于淺層次的渠道對接，物流是更需要在后續(xù)階段持續(xù)整合、提升效率的領(lǐng)域。今年418大促，北京、上海、杭州、南京等六個(gè)城市的主城區(qū)實(shí)現(xiàn)了3C家電的半日達(dá)，在天貓購買數(shù)碼家電的消費(fèi)者可以到蘇寧的最近門店提貨并享受維修服務(wù)。但對于那些難以集中物流優(yōu)勢兵力的3~5線城市，物流效率的提升尚有很大空間。

物流出身的蘇寧云商COO侯恩龍對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者說，中國的物流效率只有美國的十分之一，此前沒有大的物流企業(yè)整合全國物流資源。蘇寧與阿里巴巴的短期目標(biāo)是把物流成本降低30%，實(shí)現(xiàn)的手段包括干線拼車、庫存共享、降包裹單價(jià)等。以干線拼車為例，目前行業(yè)內(nèi)的物流車滿載率只有55%-60%，如果蘇寧的貨與阿里的貨一起裝車，讓滿載率達(dá)到100%，將明顯降低成本。未來3年，阿里和蘇寧將把成熟的配送體系以及千萬平方米的倉儲對品牌方開放共享。

大數(shù)據(jù)推動(dòng)C2B反向定制

“天貓上已經(jīng)有200多個(gè)店鋪實(shí)現(xiàn)了千人千面，不同區(qū)域、不同消費(fèi)習(xí)慣的用戶所看到店鋪展示是不同的。”天貓電器城總經(jīng)理印井在接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者采訪時(shí)透露，商家對消費(fèi)者數(shù)據(jù)非?？粗兀⒗飳⑺阉麝P(guān)鍵詞給到商家，幫助對方更精準(zhǔn)地找到目標(biāo)消費(fèi)者，提升轉(zhuǎn)化率，并降低庫存。目前測算，一般家電的轉(zhuǎn)化率提升了30%，智能家電的轉(zhuǎn)化率提升了80%。

家電品牌A.O.史密斯是上述200多個(gè)店鋪中的一家，同樣是在天貓App端打開這家店的頁面，不同消費(fèi)者看到的推薦商品是不同的，這背后是消費(fèi)者在搜索時(shí)體現(xiàn)出的偏好，比如有人更喜歡降噪熱水器。對于空調(diào)，具備冷暖功能的設(shè)備就不大應(yīng)該出現(xiàn)在一位華南用戶的推薦頁面上。

事實(shí)上，渠道上的融合對于商戶端的價(jià)值并沒有多大，甚至還會(huì)產(chǎn)生不利的副產(chǎn)品。無論TCL的李東生還是美的的方洪波，都在上述“王者聯(lián)盟”發(fā)布會(huì)上隱晦地表示，阿里與蘇寧渠道“合二為一”后，品牌商對平臺的議價(jià)能力削弱了，畢竟渠道越分散，品牌商的話語權(quán)越大。但與獲取消費(fèi)者數(shù)據(jù)后更精準(zhǔn)地調(diào)整制造與營銷方向相比，議價(jià)能力降低這種“短痛”根本算不上什么損失。

品牌商若想嘗試C2B反向定制式的生產(chǎn)方式，大數(shù)據(jù)是首要必備因素。傳統(tǒng)銷售模式下通過層層分銷的方式，貨賣了就賣了，消費(fèi)者數(shù)據(jù)無法逆流到品牌方;即便是將貨賣給自營電商，數(shù)據(jù)的回流也并不容易。阿里與蘇寧整合后6億會(huì)員的大數(shù)據(jù)對于品牌商來說可謂富礦，但這是比渠道和物流更難實(shí)現(xiàn)融合的一個(gè)維度。

今年3月，西門子家電針對天貓用戶推出了定制款冰箱，而博西家電(德國博世和西門子家電電器集團(tuán))與蘇寧保持了20年的合作關(guān)系。博西家用電器投資(中國)有限公司董事長兼總裁蓋爾克稱，此次定制款是西門子家電推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、以消費(fèi)者為中心的創(chuàng)新嘗試，目標(biāo)人群鎖定的是更具個(gè)性化的中國新生代消費(fèi)者，“希望在大數(shù)據(jù)用戶分析(EDI)層面，借助阿里蘇寧平臺獲得更多關(guān)于消費(fèi)者偏好、消費(fèi)趨勢的數(shù)據(jù)。”

在美的集團(tuán)董事長方洪波看來，如果僅僅把智能制造看成機(jī)器人生產(chǎn)和自動(dòng)化生產(chǎn)是膚淺的，應(yīng)該是數(shù)字化的業(yè)務(wù)互聯(lián)，把用戶、渠道、物流、研發(fā)、制造，所有環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化連接，連接之后每個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，再通過數(shù)據(jù)對流程進(jìn)行變革。“這就要求傳統(tǒng)制造業(yè)去和那些具備數(shù)據(jù)能力的平臺去合作。”

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇一貫主張通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)能力去改造線下商戶。阿里已經(jīng)實(shí)現(xiàn)3萬億的年銷售額，占全國社會(huì)零售總額的十分之一。他認(rèn)為另外十分之九的部分就要靠數(shù)字化去改造，到線下去。

印井說，在全國3~5線城市里，還有15萬傳統(tǒng)中小家電廠商處于紙質(zhì)辦公階段，他們的生產(chǎn)銷售幾乎與互聯(lián)網(wǎng)無關(guān)。阿里巴巴成立的天貓供貨中心將聯(lián)合蘇寧給這些商家提供免費(fèi)的企業(yè)ERP系統(tǒng)，幫助對方實(shí)現(xiàn)電子化轉(zhuǎn)型。此外，阿里蘇寧將共同投入100億元實(shí)現(xiàn)品牌渠道電子化，重構(gòu)品牌產(chǎn)業(yè)鏈，計(jì)劃在3年內(nèi)產(chǎn)生一批年銷售額超過500億元的超級品牌。

侯恩龍稱，蘇寧與阿里之前10個(gè)月的系統(tǒng)整合還處于物理層面，再經(jīng)歷10個(gè)月，這種整合將上升到化學(xué)反應(yīng)，商家端因兩個(gè)平臺的賦能所激發(fā)出的變革，以及新商業(yè)的數(shù)字化效果將會(huì)更清晰地顯現(xiàn)出來。

文章題目：“阿蘇合體”十月成績單：大數(shù)據(jù)時(shí)代下如何整合？
網(wǎng)站路徑：http://jinyejixie.com/article32/sddosc.html

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