【億邦動(dòng)力訊】自上周巨量引擎推出“線上不打烊，企業(yè)直播月”專場(chǎng)活動(dòng)后，抖音賬號(hào)便對(duì)企業(yè)號(hào)開(kāi)放了直播權(quán)限，覆蓋所有已認(rèn)證的抖音賬號(hào)企業(yè)號(hào)和通過(guò)免費(fèi)企業(yè)信息驗(yàn)證的企業(yè)用戶。

創(chuàng)新互聯(lián)公司于2013年開(kāi)始，先為大渡口等服務(wù)建站，大渡口等地企業(yè)，進(jìn)行企業(yè)商務(wù)咨詢服務(wù)。為大渡口企業(yè)網(wǎng)站制作PC+手機(jī)+微官網(wǎng)三網(wǎng)同步一站式服務(wù)解決您的所有建站問(wèn)題。

據(jù)了解，企業(yè)號(hào)獲得的直播相關(guān)特權(quán)包括預(yù)約服務(wù)、團(tuán)購(gòu)兩大轉(zhuǎn)化組件，以及在直播間分享產(chǎn)品。其中，“預(yù)約服務(wù)”功能可幫助企業(yè)在直播間進(jìn)行線索收集，如線下消費(fèi)場(chǎng)景或大額消費(fèi)商品的意向信息收集；“團(tuán)購(gòu)”功能則指企業(yè)可在直播間配置團(tuán)購(gòu)卡片，粉絲購(gòu)買后可直接到店消費(fèi)。

官方數(shù)據(jù)顯示，截至目前，抖音賬號(hào)企業(yè)號(hào)的認(rèn)證量已超過(guò)300萬(wàn)，覆蓋267個(gè)行業(yè)和334個(gè)地級(jí)市。抖音賬號(hào)企業(yè)號(hào)直播權(quán)限從小范圍開(kāi)放到如今的全面開(kāi)放，對(duì)大量生態(tài)商家來(lái)說(shuō)意味著什么？他們又要如何利用直播在抖音賬號(hào)內(nèi)完成運(yùn)營(yíng)升級(jí)？

有電商營(yíng)銷圈資深從業(yè)者指出，抖音賬號(hào)全面開(kāi)放企業(yè)號(hào)直播特權(quán)，對(duì)直播生態(tài)來(lái)說(shuō)，也許是其直播能力從“以銷售為目的”到“以品牌宣傳為目的”的轉(zhuǎn)折，而且也釋放了一個(gè)重要信號(hào)：抖音賬號(hào)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始扶持店鋪直播，而不再是一味重視KOL。

一個(gè)共識(shí)是，開(kāi)放企業(yè)號(hào)直播特權(quán)對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、汽車、房產(chǎn)、餐飲、麗人等類型的商家是利好的。而且目前，在汽車等行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了成績(jī)不錯(cuò)的案例。

抖音賬號(hào)企業(yè)賬號(hào)“唐山小松汽車”（企業(yè)主體為唐山小宋舊機(jī)動(dòng)車交易有限公司，售賣從夏利、法拉利到勞斯萊斯等各品牌各類車型，以下稱小松汽車）借助企業(yè)號(hào)直播，在1個(gè)半月內(nèi)粉絲由1600增長(zhǎng)至11.1萬(wàn)，直播在線人數(shù)日均1000-3000人，最高觀看人數(shù)達(dá)26萬(wàn)。

據(jù)了解，自2020年2月9日開(kāi)始，小松汽車每日固定晚8點(diǎn)到12點(diǎn)直播。截至目前，小松汽車售出10.6萬(wàn)單臨時(shí)停車卡、3907單汽車刷、61單汽車清潔劑。同時(shí)，利用企業(yè)號(hào)直播的流量及影響力，小松汽車一個(gè)月內(nèi)在線下售車20臺(tái)，營(yíng)收約970.6萬(wàn)，其中來(lái)自抖音賬號(hào)的購(gòu)買用戶占比32%，同比直播前營(yíng)收增長(zhǎng)了37%。

億邦動(dòng)力了解到，小松汽車積累并運(yùn)營(yíng)著線下10萬(wàn)用戶，開(kāi)播前3小時(shí)、10分鐘，小松汽車的運(yùn)營(yíng)人員會(huì)分別在微信群、朋友圈、抖音賬號(hào)等平臺(tái)發(fā)布直播預(yù)告，將線下客戶引流到直播間。再使用商品櫥窗功能售賣汽車用品留存用戶，適度投放DOU+增加短視頻曝光。加之線下實(shí)體門店配有到店活動(dòng)以及相關(guān)服務(wù)，提高轉(zhuǎn)化率。

事實(shí)上，抖音賬號(hào)全面開(kāi)放企業(yè)號(hào)直播權(quán)限已經(jīng)引起了更多商家的關(guān)注。

有兒童益智玩具公司創(chuàng)始人嘗試后表示，在抖音賬號(hào)想要獲取公域流量（直播觀看），需要購(gòu)買使用DOU+等工具。目前自己的做法是，一方面合作達(dá)人帶貨，一方面做投放信息流：達(dá)人引導(dǎo)粉絲下單后，公司收集顧客信息，通過(guò)關(guān)注動(dòng)作將顧客導(dǎo)入公司企業(yè)號(hào)中變成私域流量。而抖音賬號(hào)號(hào)矩陣各司其職，公司企業(yè)號(hào)負(fù)責(zé)中規(guī)中矩的品牌宣傳，其他賬號(hào)進(jìn)行不同風(fēng)格的產(chǎn)品推介及帶貨直播。

品勝相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)抖音賬號(hào)企業(yè)號(hào)直播的非常期待。此前，品勝抖音賬號(hào)企業(yè)號(hào)“品勝菌”已經(jīng)積累了8.2萬(wàn)粉絲，通過(guò)短視頻輸出手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等泛數(shù)碼知識(shí)，加大品牌曝光同時(shí)增強(qiáng)粉絲粘度。而今天，品勝設(shè)立了專門的團(tuán)隊(duì)在抖音賬號(hào)平臺(tái)試水直播，希望更直觀地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。

另有美妝集合店創(chuàng)始人則表示，自己比較關(guān)心該模式成交落地是在淘寶還是小店。畢竟對(duì)商家來(lái)說(shuō)，布局多一個(gè)渠道也會(huì)增加成本，最終還是要看ROI。”他表示，就此前獲知的經(jīng)驗(yàn)，在抖音賬號(hào)平臺(tái)，“三皇冠”以上的天貓店鋪的轉(zhuǎn)化效果最為理想，所以抖音賬號(hào)企業(yè)號(hào)直播到底能為更大范圍商家?guī)?lái)多大助益還要“拭目以待”。

【彩蛋】直播形式背后，小松汽車做了哪些事？

小松汽車創(chuàng)始人劉建松表示，自己從業(yè)20載，熟知各類車型配置，粉絲對(duì)他的信任感很強(qiáng)，加上地道的接地氣的唐山口音，會(huì)提升直播時(shí)的趣味性和親和力。銷售團(tuán)隊(duì)輪流參與直播，也會(huì)不斷給予直觀眾新鮮感。

由于熟知用戶群體畫像，小松汽車的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)商品賣點(diǎn)、亮點(diǎn)、適配人群都有清晰的認(rèn)知，并對(duì)直播間觀眾的疑問(wèn)能夠及時(shí)解答，解決用戶痛點(diǎn)。小松汽車在每場(chǎng)直播中都會(huì)安排1個(gè)場(chǎng)控配合主播進(jìn)行些答疑，活躍直播間氛圍。

產(chǎn)品方面，小松汽車進(jìn)行了線上售賣汽車用品+線下各類車型滿足觀眾胃口的搭配。在線上，用臨時(shí)車牌、洗車刷等商品吸引車友關(guān)注。在線下，承接用戶的購(gòu)車需求。

內(nèi)容方面，小松汽車會(huì)進(jìn)行知識(shí)講解、分享測(cè)評(píng)對(duì)比以及汽車實(shí)物外觀及細(xì)節(jié)的展示，增加客戶留存機(jī)會(huì)。

粉絲轉(zhuǎn)化方面，小松汽車會(huì)在直播時(shí)會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“老鐵們關(guān)注小松汽車”、“老鐵們記得分享給朋友，一起來(lái)咱們直播間逛逛”，引導(dǎo)新老用戶進(jìn)行站內(nèi)外分享，增加直播間人氣。主播還會(huì)引導(dǎo)用戶私信咨詢和撥打電話、領(lǐng)券后領(lǐng)取到店禮等。

此外，小松汽車還會(huì)針對(duì)抖音賬號(hào)用戶策劃到店活動(dòng)，給予消費(fèi)者一定的抖音賬號(hào)渠道價(jià)格優(yōu)惠，一定程度上促進(jìn)了到店成交。

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