第一 目的要明確,要有針對(duì)性
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很多商家并不明確開(kāi)通微信以后要做什么,只是一味得跟風(fēng),就像當(dāng)初開(kāi)通公司微博賬號(hào)一樣,并沒(méi)有思考過(guò)開(kāi)通以后每天要發(fā)布什么,是想利用微信發(fā)布促銷信息,還是想讓微信用戶轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上等目的。有了明確的目標(biāo)才能有針對(duì)性的內(nèi)容。
第二 推送時(shí)間和發(fā)布內(nèi)容的選擇
網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容都要考慮爬蟲(chóng)爬的時(shí)間,微信發(fā)布內(nèi)容也是如此,不要一天到晚發(fā)一些垃圾的廣告信息,或者操作過(guò)于頻繁,讓用戶產(chǎn)生反感,所謂親民而不是擾民。網(wǎng)站都講究?jī)?nèi)容為王,微信也是如此,好的內(nèi)容具有引導(dǎo)作用,增加與用戶的粘度。
第三 與用戶互動(dòng)
有一個(gè)學(xué)員是開(kāi)實(shí)體店的淘寶化妝品店主,她就很好的和用戶互動(dòng),每天她都會(huì)給用戶定時(shí)發(fā)布一些促銷信息,并且巧妙的設(shè)置按鍵回復(fù),與移動(dòng)最早的飛信互動(dòng)差不多。
第四 關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)
隨著互動(dòng)的增加,消息量也會(huì)變多,如果你不能及時(shí)回復(fù),那不如設(shè)置關(guān)鍵詞,程序自動(dòng)回復(fù)。
第五 回復(fù)內(nèi)容定期更新
用戶關(guān)注你的微信,自然是希望得到最新最全的商品信息,如果在互動(dòng)時(shí),每天回復(fù)的內(nèi)容都是一成不變的,例如上面舉的例子用戶輸入“打折”,立即回復(fù)打折商品的網(wǎng)址,如果網(wǎng)址里的內(nèi)容不更新,久而久之用戶也失去新鮮感,不再愿意關(guān)心你的產(chǎn)品了。
當(dāng)前文章:微信營(yíng)銷大戰(zhàn)找準(zhǔn)目標(biāo),準(zhǔn)備出擊
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