BPM，ERP，OA 各自的功能和特點是什么？怎么配合使用

辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業(yè)務，都屬于辦公自動化的領域。在行政機關中，大都把辦公自動化叫做電子政務，企事業(yè)單位就大都叫OA，即辦公自動化。通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。

發(fā)展壯大離不開廣大客戶長期以來的信賴與支持，我們將始終秉承“誠信為本、服務至上”的服務理念，堅持“二合一”的優(yōu)良服務模式，真誠服務每家企業(yè)，認真做好每個細節(jié)，不斷完善自我，成就企業(yè)，實現(xiàn)共贏。行業(yè)涉及成都汽車玻璃修復等，在成都網站建設、成都全網營銷、WAP手機網站、VI設計、軟件開發(fā)等項目上具有豐富的設計經驗。

BPM是Business Process Management的英文字母縮寫，大致有五個意思，即業(yè)務流程管理，是一套達成企業(yè)各種業(yè)務環(huán)節(jié)整合的全面管理模式。Business Process Modeling，即業(yè)務流程建模，是對業(yè)務流程進行表述的方式，它是過程分析與重組的重要基礎。此外，音樂中的BPM(Beat Per Minute)指的是每分鐘節(jié)拍數(shù)的單位，Bipolar membran指的是雙極膜，Beam Propagation Method指的是束傳播方法。

ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時計算機信息、IT技術發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。 ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。

CRM（Customer Relationship Management）即客戶關系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，可能是一個軟件系統(tǒng)，而通常所指的CRM，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。

HR----Human Resource人力資源管理

DRP---Distribution Resource Plan Information物流資源計劃

企業(yè)有ERP了，還有必要上BPM嗎？

bpm作為企業(yè)的流程管理總平臺，它必須有以下幾大特點。

1、對流程定義分組

企業(yè)往往有很多業(yè)務流程，需要進行分組，才便于管理、改造及優(yōu)化。

2、可視化操作界面

通過拖拉組件，可以快速完成流程表單的設計，讓it部門快速響應業(yè)務部門的流程優(yōu)化要求。

3、智能數(shù)據(jù)報表

流程數(shù)據(jù)最終可以匯總，導出excel，進行各個維度的統(tǒng)計分析。

4、流程引擎支持多種審批場景

流程設計中需要支持轉交、加簽、退回、通過、拒絕等常規(guī)審批操作。

5、快速無縫集成現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)

在數(shù)字化轉型的背景下，企業(yè)往往已經有不少獨立的業(yè)務系統(tǒng)，如考勤系統(tǒng)，合同系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)也需要集成到bpm平臺中。

目前廣州天翎的bpm平臺可以快速實現(xiàn)以上功能。并且天翎成功實施了多家大型企業(yè)的bpm系統(tǒng)，如深圳正價物流，深圳彩生活，中鐵廣州局，北京水環(huán)境集團等。我們通過實施bpm平臺為企業(yè)賦能，并伴隨企業(yè)進行成長。

BPM與ERP，OA系統(tǒng)的區(qū)別和關系

BPM即業(yè)務過程管理，是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法，常見商業(yè)管理教育如EMBA、MBA等均將BPM包含在內。

ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning )的簡稱，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

辦公自動化（OA）是面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應用系統(tǒng)。

OA系統(tǒng)將越來越多的集成專業(yè)的BPM功能，OA系統(tǒng)本身就是一個非常適合用于進行BPM管理的平臺，未來二者的結合將大有可為，但OA將作為平臺，BPM將作為工具。

OA系統(tǒng)在企業(yè)信息系統(tǒng)中一般起著一個“根基”的作用，實現(xiàn)的是企業(yè)最基本的辦公功能，如工作流審批、日常辦公管理等，它通常被定位為企業(yè)信息化建設中的基礎工程。ERP各模塊，在企業(yè)內部不同的業(yè)務領域中占領著自己的一席之地，它著重于企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)的處理、分析和挖掘。

系統(tǒng)中的ERP，OA怎樣和BPM流程管理融合

OA有自己系統(tǒng)的結構模式的，比如，個人辦公，協(xié)同辦公，公共事務，后勤管理，等；

當然現(xiàn)在很多信息化軟件廠家很多已經將OA與一些ERP啊MES啊之類的開始做了無縫集成，當然這個是大大增強了方便性；

那么OA與流程的銜接，其實是貫穿在整個業(yè)務流程中的，比如軟件供應鏈上的，

已經執(zhí)行了ERP系統(tǒng)，為什么還要使用BPM系統(tǒng)

ERP過去在經營管理中發(fā)揮了重要作用，是企業(yè)進入成熟階段的必經之路，但進入嶄新的發(fā)展時期，市場環(huán)境快速變化、客戶要求不斷提升，ERP這種跨越管理范疇大、業(yè)務流程穩(wěn)定的優(yōu)勢反而成為了缺點，業(yè)務太重、欠缺靈活導致ERP不僅不能發(fā)揮既定作用，還會對業(yè)務變革形成重大阻礙！

但ERP凸顯的這些弊端恰恰正對BPM的胃口，作為BPM流程管理方法論和可視化低代碼開發(fā)技術深度結合的工具型產物，BPM可以幫助包括ERP在內的各種業(yè)務產品型系統(tǒng)對流程進行重構，并在企業(yè)經營管理過程中快速靈活的調整，給企業(yè)經營提速注入贊新活力！因此BPM對ERP不僅不構成威脅，相反還能有效的盤活ERP系統(tǒng)并賦予強大的新生命！

那么企業(yè)該如何選型BPM平臺？

從整體的BPM市場情況來看，企業(yè)對BPM的認知在不斷提升，一個成功的BPM項目并不是購買一個流程管理軟件部署就可以完成的，而只有在掌握先進的流程管理方法論和先進的流程E化技術基礎上才能實現(xiàn)，面對BPM廠商選型過程中的種種誤區(qū)，我們又該如何撥開云霧在茫茫眾生中找到那個最靠譜、最匹配小伙伴呢？

伴隨著科技的發(fā)展，企業(yè)對BPM的需求勢必會日漸攀升，就像十年前的ERP，國內有很多的企業(yè)已經意識到企業(yè)管理必須有一套切實可行的管理流程，依賴傳統(tǒng)靠人治的方法想把企業(yè)做大、做強的可能性極小。BPM是一個持續(xù)性的過程，而這個過程的各個環(huán)節(jié)將構成一個閉合的循環(huán)體，這必將給企業(yè)的信息化建設，提高企業(yè)在市場的競爭力起著非常重要的作用。

BPM與ERP二者之間什么關系,有什么區(qū)別?

BPM是Business Process Management的簡稱，譯為業(yè)務流程管理，它是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心。以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論，面對經濟全球化的競爭壓力和各種新技術創(chuàng)新場景下不斷變化的用戶需求，這種通過診斷、梳理、E化、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程的實踐，可以有效提升企業(yè)組織力并助力企業(yè)贏得市場競爭。

ERP即企業(yè)資源計劃，除了MRP II 已有的生產資源計劃、制造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業(yè)務流程管理，產品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統(tǒng)。目前，在我國 ERP 所代表的含義已經被擴大，用于企業(yè)的各類軟件，已經統(tǒng)統(tǒng)被納入 ERP 的范疇。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網絡經濟時代的新一代信息系統(tǒng)。它主要用于改善企業(yè)業(yè)務流程以提高企業(yè)核心競爭力。

像T媒體發(fā)布的BPM行業(yè)報告里面就展現(xiàn)了國內BPM廠商不斷突破逐漸代替了一些國外BPM品牌，國內在BPM這條路也越走越遠，像國內知名BPM品牌天翎、炎黃等，在技術及服務方面也做得越來越好

分享文章：erp系統(tǒng)利用bpm,關于ERP系統(tǒng)
轉載源于：http://jinyejixie.com/article30/dssojso.html

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