未來已至

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本文來自微信公眾號(hào)“產(chǎn)業(yè)家”（ID:chanyejiawang），作者：皮爺，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

站在2021的中程，我們或許可以再次總結(jié)一下這個(gè)明星賽道，在這個(gè)被資本奉為“慢長(zhǎng)?！钡漠a(chǎn)業(yè)線上，有哪些過去的趨勢(shì)正在落地，又有哪些新的趨勢(shì)正在形成。

在工業(yè)界，人們對(duì)汽車行業(yè)有一個(gè)稱謂，是“現(xiàn)代工業(yè)皇冠上的明珠”，除了因?yàn)槠囆袠I(yè)在諸多工業(yè)分支中需要難度最高的工藝和數(shù)字化難度更大的互聯(lián)網(wǎng)配備之外，更是因?yàn)槠囈睬∈钱?dāng)下工業(yè)文明的一個(gè)前沿代名詞。看懂汽車，也就看懂了整個(gè)中國(guó)工業(yè)。

而在如今的云時(shí)代，同樣也正在涌現(xiàn)出這樣的角色，它就是SaaS。

在過去的十幾年時(shí)間里，IaaS、paaS、SaaS一直作為壓箱底的三兄弟出現(xiàn)，但如今這三兄弟又了不同的際遇。

在更多的企業(yè)稱謂里，IaaS就是云計(jì)算平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)成為多個(gè)巨頭爭(zhēng)搶的目標(biāo)，動(dòng)輒數(shù)數(shù)，當(dāng)下包括阿里、騰訊、百度、京東、字節(jié)等在內(nèi)的企業(yè)都是它的擁躉；paaS則是具體的云底層之上的業(yè)務(wù)中臺(tái)，如騰訊地圖、如京東的京鼎平臺(tái)等等。

其中，SaaS則尤為特殊。

如果說去年最火的兩款產(chǎn)品是什么？如果排除掉精神享受的王者榮耀、原神，那么最終的答案肯定是企業(yè)微信、釘釘，而這兩者恰是當(dāng)下SaaS模式的最佳詮釋角色。

或者可以這樣說，如果說IaaS相當(dāng)于是金庸小說里的武林門派，paaS等同于門派里的武功派系，那么 SaaS則相當(dāng)于是你的傳授師傅，一如岳不群與令狐沖，江南七怪和郭靖，會(huì)手把手教你如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，如何把看得見、摸不著的理論落實(shí)到業(yè)務(wù)上。

這也恰是騰訊、阿里必需爭(zhēng)奪的市場(chǎng)，因?yàn)樗碇髽I(yè)市場(chǎng)的最直接也是最強(qiáng)的數(shù)字化導(dǎo)師的名頭。

在過去的2020年，SaaS已經(jīng)成為資本賽道上的香餑餑，數(shù)據(jù)顯示，在去年一年，單就這個(gè)賽道的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過1000億，而在兩年前這個(gè)數(shù)字僅為200億。

站在2021的中程，我們或許可以再次總結(jié)一下這個(gè)明星賽道，在這個(gè)被資本奉為“慢長(zhǎng)?！钡漠a(chǎn)業(yè)線上，有哪些過去的趨勢(shì)正在落地，又有哪些新的趨勢(shì)正在形成。

關(guān)注時(shí)代新趨勢(shì)，與未來作伴。

趨勢(shì)一 生態(tài)化已成必然

生態(tài)化已經(jīng)成為明面上的必然趨勢(shì)。

這種動(dòng)作在騰訊930變革后被明顯放大，當(dāng)下來看做SaaS集成模式的主要是騰訊和阿里，其核心打法仍然是聚合SaaS企業(yè)，進(jìn)行聚合打單。

以騰訊為例，在不少騰訊的大單中，都有騰訊SaaS加速器內(nèi)的企業(yè)，這些企業(yè)提供著基于自身賽道的數(shù)字化服務(wù)能力，進(jìn)而通過騰訊的出口實(shí)現(xiàn)聚合打單。

騰訊為此還專門推出千帆計(jì)劃，就是專門面向數(shù)字化開發(fā)者推出的數(shù)字化商務(wù)聚合平臺(tái)。這種模式的好處在于SaaS企業(yè)可以借助騰訊口碑的聲量完成業(yè)務(wù)的裂變。

阿里同樣如此。盡管阿里在之前同樣推出過SaaS加速器，但目前其主要的聚合模式主要集中在釘釘——在線辦公系統(tǒng)。從釘釘?shù)拈_發(fā)方向可以看到，不論是之前還是現(xiàn)在，釘釘都在努力做到去中心化，進(jìn)而把釘釘這個(gè)在線辦公系統(tǒng)打造成一個(gè)不限于在線辦公的SaaS平臺(tái)。

而在阿里的諸多大單中，同樣能看到不少SaaS企業(yè)的身影。

總體來說，如果說2018、2019年這種生態(tài)聚合的打法是符合阿里騰訊的戰(zhàn)略，那么在如今的2020、2021年這種模式已經(jīng)形成中國(guó)SaaS賽道的特色，即平臺(tái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)，企業(yè)反哺平臺(tái)，不管最終中國(guó)的SaaS模式會(huì)不會(huì)走上美國(guó)的SaaS路徑，但SaaS企業(yè)聯(lián)合巨頭的模式仍然是當(dāng)下中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必走的路徑。

甚至對(duì)很多SaaS企業(yè)而言，是唯一路徑。

趨勢(shì)二 資本深化：大額度，多頻率

資本持續(xù)加持。

在過去的幾年時(shí)間里，SaaS賽道可謂是最火熱的投資項(xiàng)之一，甚至可以說是最多。一個(gè)大背景是，如今隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，再加上疫情催化，除卻社區(qū)團(tuán)購(gòu)等為數(shù)不多的賽道外，大量資金開始涌入TO b方向，其中SaaS恰是一個(gè)洼地。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020上半年，我國(guó)SaaS行業(yè)共發(fā)生融資事件280起，總金額達(dá)354.13億元，特別是3月份，SaaS行業(yè)融資數(shù)量達(dá)70起，金額超過75億元。

與之相對(duì)比的是，在過去的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，過去頻繁出現(xiàn)的好項(xiàng)目都在逐漸被貼上泡沫的標(biāo)簽，如前兩年大火的二手車市場(chǎng)，再如最近頻繁尋求上市的生鮮電商，甚至巨頭不斷入場(chǎng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，都在一陣高光之后選擇沉寂。

唯有SaaS賽道，在過去的幾年時(shí)間里愈發(fā)呈現(xiàn)出資金流入的狀態(tài)，這個(gè)速度正在越來越快，尤其在2020年疫情之后。

幾個(gè)比較大的投資事件是，如明源云、智慧芽等等明星項(xiàng)目，融資份額都在上億元以上，再比如北森、深信服等等更是無數(shù)投資機(jī)構(gòu)擠破頭都想?yún)⑴c的項(xiàng)目。

可以說，2021年整個(gè)SaaS行業(yè)愈發(fā)呈現(xiàn)出高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，而這種狀態(tài)在某種程度上的反饋則在資本層面。

趨勢(shì)三 大而泛，小而精

在不少對(duì)SaaS行業(yè)的分析中一個(gè)公認(rèn)的事實(shí)是，相較于美國(guó)的SaaS模式，中國(guó)的SaaS形態(tài)更容易在垂直賽道起風(fēng)，如HR SaaS、餐飲SaaS、銷售SaaS等等。

這也恰是當(dāng)下越來越多SaaS企業(yè)逐漸露出水面的原因。即對(duì)更多的進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言，需要的是更加專業(yè)的“產(chǎn)業(yè)助力+智能升級(jí)”，這就需要SaaS企業(yè)具備一定產(chǎn)業(yè)積淀，可以幫助企業(yè)完成更深層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不論是供應(yīng)鏈層面，還是硬件等層面。

如今資本市場(chǎng)上對(duì)一些特定行業(yè)的企業(yè)有重新的估值，如李寧，如蘭州拉面，在這背后的本質(zhì)邏輯恰是這些企業(yè)在特定SaaS企業(yè)的助力下可以實(shí)現(xiàn)更深層次的企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)升級(jí)，進(jìn)而構(gòu)建新的基于數(shù)據(jù)的閉環(huán)，完成內(nèi)生力的重新打磨。

以客如云為例，其在過去的幾年時(shí)間里，通過硬件和軟件結(jié)合的模式順利完成對(duì)餐飲行業(yè)的加持，進(jìn)而并入阿里，成為阿里餐飲布局的重要一環(huán)。再比如醫(yī)度科技，其主要面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供大數(shù)據(jù)解決方案，于今年1月在香港上市，其ps值達(dá)45倍。

或許可以這樣來看待中國(guó)的SaaS格局，即在互聯(lián)網(wǎng)巨頭完成整個(gè)社會(huì)的數(shù)字化之后，細(xì)分產(chǎn)業(yè)的需求正在逐漸明朗，而這些明朗的需求也恰在倒逼SaaS企業(yè)尋求更專業(yè)的業(yè)務(wù)模型，進(jìn)而發(fā)展新的業(yè)務(wù)。

不過，盡管如此，就當(dāng)下而言，相較于垂直賽道的SaaS趨勢(shì)，仍是綜合類SaaS企業(yè)優(yōu)先跑出來，或者說更通用功能板塊的SaaS企業(yè)，如有贊、微盟、金山云、北森等等。

但可以肯定的是，在未來的幾年時(shí)間里，小而精的SaaS企業(yè)將越來越細(xì)分垂直，也會(huì)愈發(fā)有市場(chǎng)。

趨勢(shì)四 AI和安全成重點(diǎn)

AI和安全成為一輪新的考驗(yàn)。具體的信號(hào)是，AI中臺(tái)、彈性擴(kuò)容與災(zāi)備、數(shù)據(jù)集成、零信任安全開始成為越來越多企業(yè)的關(guān)注項(xiàng)。

對(duì)中型企業(yè)來說，一定程度的人工智能應(yīng)用手段已然成為剛需，即通過對(duì)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)整合實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)層面的智能加持，比如在傳統(tǒng)的工業(yè)和農(nóng)業(yè)上，對(duì)部分環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)把控已經(jīng)成為大的數(shù)字化錨定點(diǎn)。

再以餐飲行業(yè)為例，比如在餐飲咨詢行業(yè)，有一家叫天會(huì)智數(shù)的SaaS企業(yè)，其主要面向餐飲企業(yè)的用戶咨詢服務(wù)，即通過收集用戶的反饋對(duì)餐飲企業(yè)發(fā)展提供幫助。而單就這家企業(yè)而言，其就擁有自己專門的AI技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，來專項(xiàng)分析自身提供的數(shù)字化服務(wù)。

可以說，隨著AI技術(shù)的逐漸成熟，SaaS企業(yè)的人工智能能力已經(jīng)成為標(biāo)配，甚至可以說是入場(chǎng)的門檻。

除此之外，對(duì)不少中型企業(yè)而言，尤其是軍工、政務(wù)等賽道的企業(yè)而言，容災(zāi)能力、零信任安全則更是其中一項(xiàng)考察的標(biāo)準(zhǔn)，在當(dāng)下數(shù)據(jù)至上的時(shí)代，隱私的安全是諸多企業(yè)必須放到首位的課題，其中首先經(jīng)受考驗(yàn)的就是SaaS企業(yè)。

而在安全之中，零信任能力的搭建則是如今越來越多企業(yè)的必須要求。除了騰訊云等云廠商在推出零信任中臺(tái)之外，越來越多的SaaS企業(yè)也都在成為零信任的座上賓。

趨勢(shì)五 低代碼、無代碼背后的崛起加速度

如果說今年什么最火，那只可能是低代碼、無代碼平臺(tái)。

對(duì)這個(gè)關(guān)鍵詞的更具象描述是企業(yè)可以通過很少的代碼編輯或者不需要代碼，只通過上層的業(yè)務(wù)模型就可以完成SaaS企業(yè)框架的部署。

實(shí)際上，給低代碼、無代碼關(guān)鍵詞的另一個(gè)加持是越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)老炮出來創(chuàng)業(yè)，結(jié)合這種模式可以迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的開發(fā)，通過對(duì)幾個(gè)客戶的定向服務(wù)完成冷啟動(dòng)，業(yè)務(wù)對(duì)這種基于產(chǎn)業(yè)的低代碼創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)稱謂是“微服務(wù)”團(tuán)隊(duì)。

而向上看，低代碼、無代碼的中臺(tái)則是企業(yè)微信、釘釘?shù)纫幌盗芯邆浞瞎δ苣K的產(chǎn)品，以釘釘為例，在過去的幾年時(shí)間里，陳航就曾多次宣布釘釘?shù)臒o代碼策略，而這種策略在近兩年則是被無限放大。

數(shù)據(jù)顯示，在過去的幾年時(shí)間里，尤其在去年，一大批SaaS企業(yè)飛速崛起，這些企業(yè)或只提供某項(xiàng)數(shù)字化服務(wù)，或針對(duì)后端生產(chǎn)提供類似插件的服務(wù)。

可以說，低代碼、無代碼之中，SaaS行業(yè)正在從技術(shù)驅(qū)動(dòng)向業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，甚至相較于前者，后者正在越來越成為企業(yè)生存的根本。

趨勢(shì)六 云平臺(tái)、paaS轉(zhuǎn)向趨勢(shì)明顯

此外，另一個(gè)重要的大趨勢(shì)是SaaS企業(yè)正在逐漸向云平臺(tái)、paaS平臺(tái)轉(zhuǎn)移。

后者自不用談，除了趨勢(shì)五中提到的微服務(wù)團(tuán)隊(duì)，大部分跑在頭部的SaaS企業(yè)都在過去的一兩年推出了不同的行業(yè)解決方案，而這些行業(yè)解決方案恰是基于paaS中臺(tái)。

關(guān)于前者的趨勢(shì)是云和SaaS正緊密相連。拋開小型企業(yè)不談，中型乃至大型企業(yè)愈發(fā)重視SaaS產(chǎn)品底層的云計(jì)算平臺(tái)，除卻私有化部署，企業(yè)對(duì)于SaaS企業(yè)的要求是必須保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，如前面提到的容災(zāi)能力本質(zhì)考驗(yàn)的也是企業(yè)對(duì)于云平臺(tái)的選擇能力。

對(duì)于這個(gè)趨勢(shì)，一個(gè)雙向變化是之前專注垂直云賽道的企業(yè)也正在向SaaS方向轉(zhuǎn)移，而SaaS企業(yè)也正在搭建或背靠云廠商，典型的是金蝶云、青云等等云廠商，正在愈發(fā)SaaS化，而有贊、微盟等則是基于騰訊云等實(shí)現(xiàn)更為可靠的云上能力。

這也恰是和前文生態(tài)的對(duì)應(yīng)。即在如今的SaaS賽道，云、paaS能力正在成為SaaS企業(yè)在自身業(yè)務(wù)能力之外的硬性考核指標(biāo)。

不論是自研，還是合作，paaS和云正在成為SaaS企業(yè)如今和未來幾年競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

趨勢(shì)七 在線辦公催化SaaS

在此，需要把企業(yè)微信和釘釘單獨(dú)拿出來，可以說，在過去的一年時(shí)間里，企業(yè)微信和釘釘承擔(dān)了SaaS賽道的放大作用，這種放大器作用體現(xiàn)在平臺(tái)定位和對(duì)開發(fā)者的力度。

一個(gè)明朗的信號(hào)是，在如今的釘釘和企業(yè)微信上，越來越多的企業(yè)和獨(dú)立開發(fā)者正在走出來，即這兩個(gè)在線辦公平臺(tái)儼然是一種數(shù)字化升級(jí)的撮合模式。

以企業(yè)微信為例，根據(jù)其披露的數(shù)字顯示， 2020 年企業(yè)微信的合作伙伴數(shù)量是 2019 年的近 4 倍，共計(jì)對(duì)外開放540 個(gè)開放接口，80000 家合作伙伴，企業(yè)接入系統(tǒng)總數(shù) 1191 萬。

在企業(yè)微信和釘釘上，你能看到諸多“民生”類的數(shù)字化服務(wù)功能，如在線會(huì)議、功能審批、打卡、車輛管理等等一系列企業(yè)的組織管理工具，依托這些工具，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)之外的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

不僅如此，隨著今年釘釘和企業(yè)微信的深化，越來越多如微盛等企業(yè)已經(jīng)或正在跑出來，它們提供的是基于數(shù)據(jù)營(yíng)銷、企業(yè)數(shù)字化管理等多重基于業(yè)務(wù)模型的升級(jí)改造，這也正是越來越多SaaS企業(yè)選擇的方向。

可以說，釘釘和企業(yè)微信，甚至是飛書等在線辦公平臺(tái)的國(guó)民屬性，加大了SaaS企業(yè)的滲透力度，在完成市場(chǎng)教育之外，讓SaaS企業(yè)有了更多元的出口。

趨勢(shì)八 國(guó)產(chǎn)替代大潮上層表征

國(guó)產(chǎn)替代，愈發(fā)成為一個(gè)趨勢(shì)。如果說數(shù)據(jù)庫等底層技術(shù)正在遵從“去o”的底層趨勢(shì)，那么上層的SaaS平臺(tái)則是上層表彰——越來越多的國(guó)產(chǎn)SaaS平臺(tái)正在成為中國(guó)版的saleforce。

4月29日，用友網(wǎng)絡(luò)發(fā)布2021年一季度報(bào)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入12.14億元，同比增長(zhǎng)11.5%。其中云服務(wù)業(yè)務(wù)（不含金融類云服務(wù)業(yè)務(wù)）收入5.16億元，同比增長(zhǎng)136%，云服務(wù)業(yè)務(wù)累計(jì)付費(fèi)客戶數(shù)為63.22萬家；大中型客戶續(xù)費(fèi)率94.68%，小微型客戶續(xù)費(fèi)率83.31%。

再來看金蝶，根據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其2020年累計(jì)用戶數(shù)25萬，相比于2019年增長(zhǎng)150%，客戶幾乎覆蓋了中國(guó)29個(gè)省市和自治區(qū)、19個(gè)主要行業(yè)。

同樣亮眼的還有珍島集團(tuán)、石基信息、銷售易、紛享銷客等等，在過去的幾年時(shí)間里，這些企業(yè)都在逐漸成為新的國(guó)民SaaS平臺(tái)。

這個(gè)趨勢(shì)在未來仍有巨大的發(fā)展空間。

近日，清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布了報(bào)告《中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告》，根據(jù)報(bào)告顯示，數(shù)字化排在首位的行業(yè)為制造業(yè)，占比為 42.3%，其次為信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)，占比為 15.5%。批發(fā)和零售業(yè)位居第三位，占比為 11.3%。

不難看出，在農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)等不少行業(yè)，企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程仍然剛剛起步，對(duì)如今躍躍欲試的眾多SaaS企業(yè)而言，這些都是最好的入場(chǎng)機(jī)會(huì)。

結(jié)語

未來已至。

數(shù)據(jù)顯示，在2009年-2019年，美國(guó)資本市場(chǎng)上98家企業(yè)軟件公司上市，其中80%是SaaS企業(yè)軟件公司，是同期上市消費(fèi)科技公司的4倍。

而在中國(guó)，這個(gè)數(shù)字也正在逐年上漲，能夠感知到的是，如今已經(jīng)有一大批如銷售易、金蝶云、用友、微盟等企業(yè)逐漸站上舞臺(tái)，也更有垂直賽道譬如金客如云、明源云、醫(yī)渡科技等等企業(yè)不斷打磨標(biāo)桿。

大浪淘沙之下，中國(guó)的SaaS路線正在愈發(fā)清晰。

相信在未來的十年甚至更久，SaaS企業(yè)都以一種緩慢但不容阻擋的速度持續(xù)前進(jìn)，成為中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的代名詞。

文章名稱：2021年SaaS行業(yè)八大趨勢(shì)
標(biāo)題URL：http://jinyejixie.com/article26/scchcg.html

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