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直播上風(fēng)口,架機位卻轉(zhuǎn)行:直播技術(shù)服務(wù)創(chuàng)業(yè)者怎么了?

文章來源:每日經(jīng)濟新聞

成都創(chuàng)新互聯(lián)公司長期為1000多家客戶提供的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),團隊從業(yè)經(jīng)驗10年,關(guān)注不同地域、不同群體,并針對不同對象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù);打造開放共贏平臺,與合作伙伴共同營造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。為共青城企業(yè)提供專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計、成都網(wǎng)站設(shè)計,共青城網(wǎng)站改版等技術(shù)服務(wù)。擁有10多年豐富建站經(jīng)驗和眾多成功案例,為您定制開發(fā)。

每經(jīng)記者 姚亞楠    每經(jīng)編輯 肖芮冬    

今年的疫情將直播徹底送上了風(fēng)口,除了作為人們宅家娛樂社交、獲取資訊的重要渠道,直播與商業(yè)場景的結(jié)合也越來越緊密,甚至已經(jīng)成為很多依賴線下場景的企業(yè)開展經(jīng)營自救的“標(biāo)配”。一時間,不少企業(yè)掌門人、知名藝人也下場直播,創(chuàng)造出多個銷售神話。

“每一場直播背后都需要強大的技術(shù)運營團隊作保障”,一位從業(yè)者向記者表示。今年以來,商家尋求專業(yè)直播技術(shù)服務(wù)的需求有明顯增長,因為任何一個小問題都會造成用戶觀感不佳,這對成交量的打擊都是“災(zāi)難級”的。比較典型的案例如董明珠直播首秀,因延遲卡頓等問題被網(wǎng)友吐槽,帶貨成績僅22.53萬元,而解決問題后的第二次直播,其成交額就飆升至3.1億元。

除了“架機位”,一場直播的順利進(jìn)行需要哪些技術(shù)保障?井噴之下,這個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者面臨著怎么樣的市場與服務(wù)需求?近日,《每日經(jīng)濟新聞》記者對多位直播技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了采訪,發(fā)現(xiàn)在直播爆發(fā)的熱鬧之下,也有創(chuàng)業(yè)者選擇轉(zhuǎn)身離開。

  2020年6月,江西省撫州市東鄉(xiāng)區(qū)電商創(chuàng)業(yè)園內(nèi),電商正在直播帶貨 數(shù)據(jù)來源:36氪研究院 視覺中國圖 鄒利制圖

請專業(yè)技術(shù)服務(wù)的不多

“直播雖然現(xiàn)在很火,但找我們尋求專業(yè)技術(shù)服務(wù)的并沒有那么多,訂單量和往年相比基本持平,或者說有小幅增長”,魔都直播創(chuàng)始人張光勇告訴記者,他在2016年創(chuàng)業(yè)進(jìn)入商業(yè)直播領(lǐng)域,提供廣播級的直播技術(shù)解決方案。

張光勇介紹稱,區(qū)別于個人打開手機就播,廣播級的拍攝需要攝像、導(dǎo)播、推流等專業(yè)設(shè)備和滿編的控場執(zhí)行團隊,除了畫質(zhì)、收音,還要保障網(wǎng)絡(luò)、燈光、切播、信息等各方面不能出現(xiàn)任何問題,遠(yuǎn)非架好機位、把設(shè)備連接起來那么簡單。

“疫情期間,很多大型的賽事、活動、會議不能如期舉行,這部分需求量出現(xiàn)了大幅下滑。”張光勇稱,隨著疫情得到一定的控制,不少商家、培訓(xùn)機構(gòu)等也加入直播行列,他們需要專業(yè)的技術(shù)配合,所以和往年相比,今年的訂單量會有小幅增長,但火爆程度沒有外界想象的那么夸張。

“出現(xiàn)這樣的情況主要在于專業(yè)技術(shù)服務(wù)收費高?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士向記者坦承,“請一個直播團隊,單個機位動輒就要大幾千,好一點需要上萬元,這對于很多人還是有壓力的。所以你會看到一些個人網(wǎng)紅,粉絲量雖然不小,但沒有專業(yè)的拍攝服務(wù),直播中畫質(zhì)、流暢度、收音等存在比較大的問題?!倍鳥OSS直聘最近發(fā)布的《2020上半年直播帶貨人才報告》數(shù)據(jù)顯示,2020上半年,71%的主播月薪收入仍在萬元以下。

《每日經(jīng)濟新聞》記者就價格問題詢問了市場上的相關(guān)供應(yīng)商,部分公司對“一個機位”的訂單表現(xiàn)出了“嫌棄”,“如果預(yù)算有限、只需要一個機位,建議自己用手機播”,上海一位服務(wù)商這樣表示。

“以前來找我們做直播的,除了機關(guān)事業(yè)單位,就是‘不差錢’的大公司。今年疫情帶火了直播,也有一些小企業(yè)加入,但總體而言,我們的客戶還是以B端的機構(gòu)為主。即使現(xiàn)在網(wǎng)紅不斷涌現(xiàn),來找我們做直播服務(wù)的個人幾乎沒有?!睆埞庥赂嬖V記者。

技術(shù)服務(wù)多數(shù)是小公司

與“不差錢”的大客戶相比,提供直播技術(shù)服務(wù)的則多數(shù)為小公司,“公司團隊規(guī)模有五六個人已經(jīng)很不錯了”。李明(化名)2016年在河南搭建了自己的直播團隊,他告訴記者,這個人員配置能夠承擔(dān)起一場中型直播的工作量,如果遇到大型直播或者單子多忙不開的情況,可以臨時再找人過來幫忙,公司養(yǎng)一個專業(yè)的導(dǎo)播、攝像比較貴,行業(yè)內(nèi)很多單子都是層層外包,臨時借人、借機器很容易。

“只能說這是一個生意,但不是什么大生意?!睆埞庥孪蛴浾弑硎?,這是一個人力密集型的行業(yè),直播現(xiàn)場的每個環(huán)節(jié)都需要專人把控,需要的人數(shù)也基本確定,所以單位時間內(nèi)的產(chǎn)出是固定的。做得好的公司每月會有二三十萬左右的收入,一年下來百萬級的營收已經(jīng)是天花板。

他告訴記者,進(jìn)入這個行業(yè),設(shè)備投入是每個創(chuàng)業(yè)者必須要面臨的第一道門檻——專業(yè)級的設(shè)備是很燒錢的,頂配下來設(shè)備投入就接近百萬。其次是技術(shù),它不僅包括對機器的使用技術(shù),更多的是直播經(jīng)驗的積累?!安皇钦f把機位架好、設(shè)備連起來就完事,真正做了直播你才會發(fā)現(xiàn),每天甚至每場都有新情況、新問題,卡頓、延遲、回音、任何一個小問題都會造成觀感不佳,這對用戶的勸退作用都是‘災(zāi)難級’的,也是絕對不允許出現(xiàn)的?!?/p>

李明同樣向記者表示,直播中出了問題再去補救基本都已經(jīng)晚了,所以很多問題都要提前幫客戶考慮到。比如,現(xiàn)場有多少人、匹配什么樣的設(shè)備,如果是娛樂活動,且直播流程中涉及到較多互動,就要考慮到是否會占用上行帶寬,網(wǎng)絡(luò)問題要提前解決好。

鑒于此,這些企業(yè)的宣傳推廣幾乎全靠口碑相傳?!按驈V告、或是網(wǎng)上買引流作用不大,我們的生意幾乎都是老客戶介紹,新客戶過來首先也會問你之前做過什么項目是否經(jīng)歷過大場面,經(jīng)驗如何,這是一個極其依賴口碑的行業(yè)。”張光勇表示。

直播技術(shù)服務(wù)尚未標(biāo)準(zhǔn)化

來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2020年3月,我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)5.60億,較2018年底增長1.63億。而在從業(yè)者方面,獵聘大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2020年中國直播從業(yè)者大數(shù)據(jù)報告》顯示,在直播相關(guān)的前十大熱招職能中,運營類相關(guān)的崗位和人才需求量,其次是主播類人才。運營類人才作為直播的幕后操盤手,是直播順利進(jìn)行并達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的關(guān)鍵,而隨著企業(yè)精細(xì)化運營,此類人才將持續(xù)受到關(guān)注。

李明告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,隨著直播升溫,跨界進(jìn)入直播技術(shù)服務(wù)的從業(yè)者也越來越多。2018年開始,很多影視公司、攝影機構(gòu)紛紛開設(shè)此項服務(wù),視頻拍攝、攝影攝像與直播拍攝有相通性,這些從業(yè)者有一定基礎(chǔ),所以跨界學(xué)習(xí)、上手會比較快。

不過,大批新玩家快速涌入的后果是把服務(wù)價格壓得很低?!坝械臋C構(gòu)湊齊一個攝像機、導(dǎo)播臺,推流器就對外接活了,把這項服務(wù)做成了一個非常廉價的產(chǎn)品,行業(yè)利潤空間已經(jīng)比較小了?!币虼?,李明在去年選擇了離開。

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