【導(dǎo)讀】微信上半年推出了三大電商相關(guān)的新產(chǎn)品，且都被認(rèn)為承擔(dān)著“微信商業(yè)化閉環(huán)”的重要任務(wù)。那么，商家對(duì)這些新產(chǎn)品的的實(shí)際應(yīng)用究竟如何?

創(chuàng)新互聯(lián)建站服務(wù)項(xiàng)目包括麥積網(wǎng)站建設(shè)、麥積網(wǎng)站制作、麥積網(wǎng)頁(yè)制作以及麥積網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃等。多年來，我們專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，利用自身積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、深度合作伙伴關(guān)系等，向廣大中小型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等提供互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的解決方案，麥積網(wǎng)站推廣取得了明顯的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。目前，我們服務(wù)的客戶以成都為中心已經(jīng)輻射到麥積省份的部分城市，未來相信會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域并繼續(xù)獲得客戶的支持與信任！

1 月的視頻號(hào)， 2 月的小程序直播， 6 月的“小商店”， 2020 年剛過半，微信就推出了三大電商相關(guān)的新產(chǎn)品，且都被認(rèn)為承擔(dān)著“微信商業(yè)化閉環(huán)”的重要任務(wù)。那么，商家對(duì)這些新產(chǎn)品的的實(shí)際應(yīng)用究竟如何?

視頻號(hào)“目前成效不大”?

今年 1 月，微信推出視頻號(hào)，可以上傳最長(zhǎng) 60 秒的視頻或者 9 張圖片，支持添加文字說明和微信公眾號(hào)鏈接。而后，視頻號(hào)陸續(xù)增加了多項(xiàng)新功能，如在首頁(yè)上方做了三個(gè)內(nèi)容分欄“關(guān)注”、“朋友?”、“熱門”，以及話題、定位、浮評(píng)、以卡片形式轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈等。

億邦動(dòng)力 7 月 26 日在《導(dǎo)流、打賞、外鏈、植入…微信喚醒沉默巨獸》一文中對(duì)視頻號(hào)目前變現(xiàn)的幾種方式進(jìn)行了總結(jié)，分別有導(dǎo)流至公眾號(hào)、品牌及其他廣告植入、商業(yè)合作、產(chǎn)品宣傳推廣、付費(fèi)音視頻課、導(dǎo)流至個(gè)人微信號(hào)等，并列舉了若干變現(xiàn)案例。

但億邦動(dòng)力在向一些企業(yè)負(fù)責(zé)人了解其對(duì)微信視頻號(hào)的使用反饋時(shí)，聽到了一些不一樣的聲音。

某社交電商負(fù)責(zé)人認(rèn)為，視頻號(hào)具有傳播路徑簡(jiǎn)單，可以在微信生態(tài)圈完成轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀的優(yōu)點(diǎn);而由于微信用戶覆蓋了一線二線至低線城市的幾乎所有用戶，因此圈層滲透也具有優(yōu)勢(shì)。但該企業(yè)對(duì)視頻號(hào)的使用率不高，因?yàn)椤澳壳耙曨l號(hào)的流量有限，視頻功能比較單一”。

他指出，視頻號(hào)的“視頻創(chuàng)作工具較少，美化功能不足;內(nèi)容質(zhì)感不強(qiáng)，產(chǎn)品體驗(yàn)不足，這是視頻號(hào)目前存在的缺憾”。

而壹貳壹國(guó)際供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人告訴億邦動(dòng)力，他們已開通企業(yè)視頻號(hào)，而且每周發(fā)布3- 4 條視頻，但“就目前發(fā)布的效果來看，在獲取流量及種草等方面還沒有看到成效”。他列舉了體驗(yàn)過視頻號(hào)后發(fā)現(xiàn)的一些產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和不足：

億邦動(dòng)力詢問了食品、美妝等品類商家，以及美妝集合店、社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)態(tài)相關(guān)企業(yè)，他們表示，由于精力有限、還沒看到成功案例、“目前的視頻號(hào)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重”等原因，暫時(shí)還沒有開通視頻號(hào)。也有企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴億邦動(dòng)力，已經(jīng)開通了視頻號(hào)，但暫時(shí)還沒發(fā)布太多短視頻作品。

某主營(yíng)3C產(chǎn)品的電子科技公司負(fù)責(zé)人向億邦動(dòng)力表示，他個(gè)人微信視頻號(hào)已開通但還沒發(fā)布視頻內(nèi)容，而微信官方尚未開放微信視頻號(hào)的授權(quán)給他所在的企業(yè)?！翱傆X得現(xiàn)在消費(fèi)者的碎片時(shí)間已經(jīng)不夠用了，每天看看微博、微信公眾號(hào)頭條等就沒有時(shí)間了”。

另有視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)者表示，微信視頻號(hào)推出以后，很多錯(cuò)過了抖音、快手紅利期的企業(yè)對(duì)視頻號(hào)有很大的期待，“他們?cè)趯W(xué)習(xí)怎樣去運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)”。這些企業(yè)認(rèn)為，使用視頻號(hào)可以多一個(gè)公域流量的獲取渠道，“視頻號(hào)傳播形式基于社交鏈，有朋友點(diǎn)贊后，會(huì)帶來朋友的朋友的關(guān)注，這種價(jià)值是很大的”。

上述運(yùn)營(yíng)者透露，自己開通了視頻號(hào)并且積累了 18 萬粉絲，由于是出于愛好，所以暫時(shí)還沒變現(xiàn)，但他觀察到一些培訓(xùn)公司在視頻號(hào)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，還有一些視頻號(hào)主從視頻號(hào)和公眾號(hào)將粉絲導(dǎo)流到個(gè)人微信里面，“有的粉絲轉(zhuǎn)化率特別高，但整體來說真正變現(xiàn)的還比較少，因?yàn)榇蟛糠忠曨l號(hào)主在嘗試階段”。

疫情期間以直播方式創(chuàng)造了高GMV增長(zhǎng)的某護(hù)膚品牌創(chuàng)始人表示，自己的企業(yè)早期測(cè)試過微信視頻號(hào)，但那時(shí)候流量還不大，而后來由于太忙而沒再重點(diǎn)布局，現(xiàn)在看到很多玩家在視頻號(hào)商業(yè)化的案例之后，感覺“不能落后，要趕緊學(xué)習(xí)”，因此想“再玩玩試試”。

上述創(chuàng)始人提到，比較有意思的是，在他個(gè)人的視頻號(hào)中，引起廣泛熱議的是一條關(guān)于招聘的視頻。

億邦動(dòng)力了解多位業(yè)內(nèi)人士的使用感受后，總結(jié)了他們對(duì)微信視頻號(hào)的期待有如下幾個(gè)方面：

1.完善視頻創(chuàng)作工具，增加自定義或音樂、特效視頻模板;

2.評(píng)論區(qū)點(diǎn)擊對(duì)方頭像可以進(jìn)入其主頁(yè);

3.可與微視視頻相關(guān)聯(lián)，微視發(fā)布的內(nèi)容能自動(dòng)同步到視頻號(hào)上;

4.可直接與小程序商品產(chǎn)生鏈接;

5.發(fā)布的視頻內(nèi)容可以被同步推送到好友的推薦列表。

小程序直播

“各種送禮物卻沒人關(guān)注”?

疫情初期，微信推出小程序直播官方插件，支持商家在自有小程序中內(nèi)嵌直播功能，商家可以直接在小程序后臺(tái)管理直播間和直播商品庫(kù)。該直播組件更偏向于“封閉式”的私域流量運(yùn)營(yíng)，不支持觀眾切換直播間，但可以直接在自有小程序內(nèi)完成交易，支持邊逛店鋪邊看直播。

今年上半年，有不少企業(yè)通過小程序直播獲得亮眼成績(jī)。 2 月 20 日，廣東湛江徐聞縣農(nóng)產(chǎn)品直播在線人數(shù)超過 2 萬人，達(dá)成意向 18 筆，合作金額過千萬;完美日記在 2 月份的小程序直播中，其場(chǎng)均觀看人數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)3- 10 倍，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率比其他平臺(tái)高出2- 3 倍;夢(mèng)潔家紡 3 月份的一場(chǎng)大型直播， 4 小時(shí)銷售額突破 2500 萬元，同時(shí)訪問人次已超過 60 萬; 5 月 21 日，母嬰內(nèi)容電商小小包麻麻在不到三個(gè)半小時(shí)的小程序直播中，帶貨GMV達(dá) 1081 萬。

根據(jù)阿拉丁 3 月份的小程序報(bào)告，在小程序直播上線后的第一戰(zhàn)“三八節(jié)”直播中，有近 1000 個(gè)品牌小程序參與直播。微信“小程序直播進(jìn)展簡(jiǎn)報(bào)”顯示， 4 月開通小程序直播商家數(shù)環(huán)比提升了90%，商家日均直播時(shí)長(zhǎng)環(huán)比翻兩倍， 5 月 1 日當(dāng)日直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)近 5000 小時(shí)。商超百貨、鞋服運(yùn)動(dòng)、美妝洗護(hù)行業(yè)的開播商家數(shù)最多，分別占比27%、10%和7%。

不過，部分商家并未嘗到小程序直播的“甜頭”。

某珠寶飾品商家向億邦動(dòng)力透露，品牌曾嘗試過兩種角色的小程序直播。第一種，店員做小程序直播。由于直播是在疫情期間，而且銷售的是非生活必需品，小程序直播的銷量不是很好：“各種送禮物，也沒人關(guān)注，投入與產(chǎn)出不成比例，轉(zhuǎn)化率挺低的。”第二種是請(qǐng)網(wǎng)紅或者明星主播，卻出現(xiàn)“粉絲跟著主播買了東西，但可能會(huì)出現(xiàn)退貨”的情況，因此后來停止了這種方式。

一位會(huì)員制電商負(fù)責(zé)人表示，該企業(yè)用過看點(diǎn)直播和小程序官方直播，但未對(duì)直播效果做出回應(yīng)。另一位會(huì)員電商負(fù)責(zé)人稱：“效果一般，主要起到活躍用戶的作用，熱鬧一下?！?/p>

“小程序直播還是太考驗(yàn)企業(yè)本身的能力了，可能更適合大一點(diǎn)，私域運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)的商家。”某護(hù)膚品牌創(chuàng)始人也表示，年初在小程序測(cè)試了兩場(chǎng)直播，后來由于效果不太理想，從而轉(zhuǎn)到其他平臺(tái)進(jìn)行直播。

而某內(nèi)容電商副總裁告訴億邦動(dòng)力，因?yàn)閮?nèi)容相對(duì)靜態(tài)，和其他主流直播氣氛不同，所以該企業(yè)在用其他非帶貨的模式進(jìn)行小程序直播，如美食探店、茶課分享等。

微信小商店“或許只適合小商家”

6 月 22 日，微信推出了“微信小商店”。微信官方表示，“這是一套升級(jí)后的免開發(fā) 0 費(fèi)用的賣貨小程序，提供商品售賣、訂單物流、客服售后、小程序直播等功能”。據(jù)悉，微信小商店首頁(yè)有直播入口及商品展示模塊，支持商家直播帶貨。

據(jù)官方介紹，目前，微信小商店可以支持企業(yè)、個(gè)體、個(gè)人三種開店類型，現(xiàn)階段僅向企業(yè)、個(gè)體兩種資質(zhì)的商家開放內(nèi)測(cè)申請(qǐng)，個(gè)人店暫未開放。針對(duì)開店的商家，平臺(tái)暫不收取任何服務(wù)費(fèi)或者技術(shù)服務(wù)費(fèi)，實(shí)行的是“ 0 平臺(tái)服務(wù)費(fèi)”、“ 0 提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)”，僅對(duì)每一筆交易扣除訂單金額的0.6%作為支付手續(xù)費(fèi)。

億邦動(dòng)力向多個(gè)領(lǐng)域商家詢問小商店使用情況時(shí)，大多的反饋卻是“暫未開通”，原因多為“精力不夠尚未詳細(xì)關(guān)注”、“還沒接到官方邀請(qǐng)”、“已申請(qǐng)但官方未授權(quán)開通”，而部分已經(jīng)熟悉小商店產(chǎn)品的商家則保持觀望態(tài)度：“感覺小商店不如既有系統(tǒng)完善，或許只適合小商家”，還有商家表示“沒有看到官方明確給到的利好，不準(zhǔn)備投入”。

某SAAS服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)人員向億邦動(dòng)力表示，目前不管個(gè)人還是公司，很多都在做私域流量，成交額本身在微信里面已經(jīng)很大了，微信做微信小商店的目的是讓用戶使用微信的工具，將來把微信做出一個(gè)完整的商業(yè)化生態(tài)。

他認(rèn)為，視頻號(hào)、小商店等“肯定是有一定的戰(zhàn)略性質(zhì)在里面，我們跟著做就可以了”。在他看來，如果大部分用戶在這個(gè)領(lǐng)域做起來以后再去做，就已經(jīng)晚了，“不如搶占先機(jī)，如果這件事情是可行的，那么我們就不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)風(fēng)口”。而他自己也已經(jīng)開通了以“廚房百貨”為名的小商店，只待完善信息后即可上架所售商品。

而一位西式茶商家告訴億邦動(dòng)力剛剛開通了微信小商店，并指出目前該產(chǎn)品功能較為基礎(chǔ)，目前還沒有更多的會(huì)員、紅包等營(yíng)銷功能，“期待進(jìn)一步開發(fā)”。

在某內(nèi)容電商操盤手看來，微信小商店很大程度上是給沒有研發(fā)能力的商家使用。對(duì)于微信推出這個(gè)產(chǎn)品，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“DNA決定了微信商業(yè)化之路不會(huì)那么快速”，但因?yàn)槊缊F(tuán)、抖音等都在布局電商，所以“騰訊還是要跟的”。

某玉石商家表示看好微信小商店：“小程序要自己運(yùn)營(yíng)和找技術(shù)服務(wù)商，而微信小商店可以‘拎包入住’，如果微信官方把小程序等全部打通，就更理想了?！?/p>

一位微信小商店服務(wù)商則表示，此前有很多中小商家開通微信小店，而現(xiàn)在升級(jí)為微信小商店，每天依然有很多中小商家開通，“因?yàn)槲⑿诺娜栈盍繑[在那兒，而且自己微信里的粉絲流量比平臺(tái)里的粉絲流量固定”。他強(qiáng)調(diào)，在微信開個(gè)小商店其實(shí)不難，“難的是怎么運(yùn)營(yíng)，要花心思才能做好”。

網(wǎng)頁(yè)題目：微信半年祭出三大電商工具，商家卻說“不稱心”？
文章URL：http://jinyejixie.com/article22/cjdpjc.html

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