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日前，市房屋交易監(jiān)管中心和市房地產(chǎn)中介協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《2019年度廣州市房地產(chǎn)中介信用白皮書》（下稱《白皮書》）?！栋灼凤@示，截至2019年12月31日，廣州市已有3546家房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)，102288名從業(yè)人員建立了信用檔案，相關(guān)信用信息向社會公示。

回顧近年來我國住房租賃市場快速發(fā)展，越來越多的人通過租房中介解決居住問題，房地產(chǎn)中介已成為解決城鎮(zhèn)居民尤其是新市民居住問題的重要渠道。與此同時，在長期發(fā)展中，房地產(chǎn)中介市場的誠信問題也逐步暴露出來。

據(jù)廣東省消委會發(fā)布的2019年房地產(chǎn)中介服務調(diào)查結(jié)果顯示，逾五成受訪者對房地產(chǎn)中介服務滿意度評價一般或不滿意。其中，誠信問題尤為突出，受訪者表示房地產(chǎn)中介存在故意隱瞞房屋情況、隱瞞限購政策、夸大貸款政策、賺差價、收取高額雜費等問題?！栋灼芬沧C實，誠信仍然是房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)普遍存在的一塊短板。

房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)信用管理平臺上線，從原先的“管人、管事、管行為”升級為“管平臺、管數(shù)據(jù)、管信用”，提高了行業(yè)的透明度，保障了消費者的知情權(quán)，從而倒逼房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)及從業(yè)人員誠信經(jīng)營、規(guī)范服務。理應如此，但是，現(xiàn)實操作未必總是按照理論邏輯出牌?！栋灼分赋觯敖灰撞怀梢笸擞喗稹蓖对V依舊普遍，同比還有較大幅度上升，說明了什么？至少說明，房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)信用管理平臺仍有完善空間。

要讓信用成為房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)和從業(yè)人員的“緊箍咒”，要從幾方面著力：一要擴大信用管理平臺覆蓋面，將所有注冊中介服務機構(gòu)和從業(yè)人員納進來，進行實名登記、統(tǒng)一備案、統(tǒng)一公示，不留死角。二要及時更新相關(guān)數(shù)據(jù)，做好內(nèi)容維護。房屋買賣租賃交易每天都在發(fā)生，數(shù)據(jù)即時更新顯得尤為重要。三要實現(xiàn)信息的多渠道歸集共享，逐步實現(xiàn)房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)與政府相關(guān)職能部門、金融機構(gòu)、公共事業(yè)單位之間的信息共享，不給失信者留機會。四要提升信息可及性，讓用戶隨時隨地可以查閱房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)和從業(yè)人員的信用水平。比如說，讓經(jīng)紀人持“碼”上崗，用戶了解經(jīng)紀人只需“掃一掃”。

用好信用管理平臺，形成“失信者失利、守信者受益”局面，還房地產(chǎn)中介服務市場一個誠信空間，才能實現(xiàn)多方共贏。

分享名稱：讓信用檔案成為房產(chǎn)中介的“緊箍咒”
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