軟件測(cè)試中的認(rèn)知偏差：你受到了影響嗎？

隨著技術(shù)的進(jìn)步，測(cè)試世界正在以更快的速度發(fā)展，以確?！肮馑傧碌馁|(zhì)量”。

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“持續(xù)集成，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，生命周期自動(dòng)化，向左移動(dòng)質(zhì)量以最大限度地降低成本”等等都是一些不斷變化的神奇詞匯。雖然我們談到這些問題，但潛在的問題 - “為什么以及如何錯(cuò)過缺陷”仍然繼續(xù)被聽到，并且仍然沒有得到答復(fù)。
當(dāng)時(shí)感覺好像最明顯的缺陷已經(jīng)滑落。

但為什么？

盡管我們都希望認(rèn)為我們是非常合乎邏輯的，有條理的和理性的，但令人遺憾的是，我們都受到認(rèn)知偏見的影響，它影響著我們?nèi)粘Ｉ钪械乃季S過程，包括我們的專業(yè)工作。
認(rèn)知偏見 - 簡(jiǎn)要說明
根據(jù)維基百科 - “ 認(rèn)知偏差是在判斷中偏離規(guī)范或理性的系統(tǒng)模式。個(gè)人從他們對(duì)輸入的看法創(chuàng)造了他們自己的“主觀社會(huì)現(xiàn)實(shí)”。

個(gè)人對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的建構(gòu)，而不是客觀的投入，可能決定了他們?cè)谏鐣?huì)世界中的行為。因此，認(rèn)知偏差有時(shí)可能導(dǎo)致感知失真，不準(zhǔn)確的判斷，不合邏輯的解釋或非理性。“

好吧......這是一個(gè)很好的定義...但它如何影響思考以及它對(duì)測(cè)試世界中的測(cè)試人員意味著什么？

好 ??！當(dāng)測(cè)試人員接受任何測(cè)試時(shí)，他們已經(jīng)受到他們自己的偏見的影響 - 根據(jù)要查找的內(nèi)容構(gòu)建想法和判斷，哪里會(huì)出現(xiàn)潛在的缺陷，誰在開發(fā)它，程序的整個(gè)歷史等等，而這樣的例子不勝枚舉。

我們非常有必要了解不同類型的偏見，以便我們能夠更加清楚并且確實(shí)想到有效地管理它們。
要尋找的軟件測(cè)試中的認(rèn)知偏差類型
我們需要在自己內(nèi)部尋找不同的認(rèn)知偏差，其中一些在下面詳細(xì)解釋

＃1）相似偏見

人類很容易根據(jù)類似情況的相似性來判斷情況。

例如，作為測(cè)試人員，我們經(jīng)常傾向于認(rèn)為Web應(yīng)用程序會(huì)有類似的錯(cuò)誤，而客戶端 - 服務(wù)器應(yīng)用程序會(huì)有類似的錯(cuò)誤集。

作為測(cè)試人員，我們自然會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)只關(guān)注那些類似的錯(cuò)誤。不幸的是，由于這種性質(zhì)，有時(shí)我們傾向于錯(cuò)過最明顯的那些因?yàn)槲覀兊乃枷氩辉试S我們這么想。

＃2）同余偏見

這是我們的思想拒絕考慮替代方案的行為。

這意味著，測(cè)試人員傾向于僅驗(yàn)證預(yù)期的行為，因此錯(cuò)過了否定驗(yàn)證。

在編寫測(cè)試用例時(shí)，我們傾向于用他們預(yù)期的行為來涵蓋所有需求并錯(cuò)過負(fù)流量，因?yàn)椴⒎撬胸?fù)流量都在需求中具體提到。

它們隱含在要求中，實(shí)際上也不可能記錄所有用戶行為。

＃3）確認(rèn)偏差

這是通過確認(rèn)我們的信念和假設(shè)來搜索和解釋信息的趨勢(shì)。

通常，在測(cè)試世界中，我確信我們會(huì)遇到這樣的情況，即我們認(rèn)為默認(rèn)情況下某個(gè)特定開發(fā)人員的代碼與其他代碼相比會(huì)有更多缺陷，因此我們會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間來測(cè)試他開發(fā)的模塊。

受這些信念的影響將傾向于增加錯(cuò)過其他人開發(fā)的模塊中的缺陷的風(fēng)險(xiǎn)。

＃4）隨波逐流的影響

隨波逐流的影響主張人們之間傳播的行為或信仰。

當(dāng)一定數(shù)量的人相信某事時(shí)，它會(huì)自動(dòng)增加另一個(gè)人也相信相同的概率。這在我們的日常生活中多次發(fā)生。

最常見的例子是我們購(gòu)買一些產(chǎn)品。而不是我們獨(dú)立選擇產(chǎn)品，我們通常與他人的信念。

測(cè)試世界中也顯示完全相同的行為。在我們的同行小組中，如果有些人覺得某個(gè)特定模塊沒有缺陷，我們會(huì)在不知不覺中傾向于相信這一點(diǎn)，并且我們?cè)隍?yàn)證過程中對(duì)該模塊的關(guān)注度大大下降。

＃5）注意失明

這是一種行為，而測(cè)試人員，當(dāng)我們不尋找它時(shí)，我們往往會(huì)錯(cuò)過最明顯的缺陷。

想象一下這樣一種情況，你要求一群人用一種特定的著裝顏色計(jì)算進(jìn)來的人數(shù)，你可以觀察到人們會(huì)如此全神貫注地計(jì)算它們并且他們錯(cuò)過了看到周圍任何其他重要或重要的東西。

為了將其與測(cè)試世界聯(lián)系起來，例如在一個(gè)增強(qiáng)項(xiàng)目中，其中一個(gè)屏幕是新開發(fā)的，那么測(cè)試人員更傾向于關(guān)注新開發(fā)的屏幕并錯(cuò)過其他關(guān)鍵集成。

＃6）消極偏見

消極性偏見是一種人類傾向于給糟糕的經(jīng)歷帶來更多的心理權(quán)重，而不是好的經(jīng)歷。

這在哪里進(jìn)入測(cè)試世界？很難說服測(cè)試人員為生產(chǎn)構(gòu)建提供簽名，因?yàn)樗麄冎魂P(guān)注他們發(fā)現(xiàn)的缺陷。

他們沒有時(shí)間證明產(chǎn)品絕對(duì)沒有缺陷。這其中的主要原因，其中一個(gè)決定上線的產(chǎn)品取決于該產(chǎn)品或業(yè)務(wù)經(jīng)理，雖然建議將被測(cè)試經(jīng)理被引用。

結(jié)論
希望您能更好地了解軟件測(cè)試中的認(rèn)知偏差，其影響以及可以采取哪些措施來消除影響？

并且要意識(shí)到的一個(gè)重要事實(shí)是，我們對(duì)自己的偏見視而不見，而我們可以識(shí)別其他人的偏見（這本身就是盲點(diǎn)認(rèn)知偏差）。但是，我們可以更加清醒，在很大程度上，我們可以在需要的地方更多地考慮這些問題。

你還記得受到認(rèn)知偏見的影響嗎？您是否注意到同伴群體中的認(rèn)知偏差？請(qǐng)?jiān)谙旅娴脑u(píng)論部分中表達(dá)您的想法！

關(guān)于作者：

這篇有趣的文章由STH作者Geethanjali S撰寫 - 經(jīng)過認(rèn)證的Scrum Master和PMP認(rèn)證，在質(zhì)量保證和工程方面擁有18年以上的經(jīng)驗(yàn)。一位變革型領(lǐng)導(dǎo)者，在領(lǐng)導(dǎo)和提供質(zhì)量保證變革，全球推廣計(jì)劃，兼并與整合相關(guān)計(jì)劃方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。

網(wǎng)站題目：軟件測(cè)試中的認(rèn)知偏差：為什么測(cè)試人員錯(cuò)過了錯(cuò)誤？
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