首先說明一點(diǎn)，本文中提到的UED基本都指交互設(shè)計(jì)。

成都創(chuàng)新互聯(lián)公司服務(wù)項(xiàng)目包括會(huì)澤網(wǎng)站建設(shè)、會(huì)澤網(wǎng)站制作、會(huì)澤網(wǎng)頁制作以及會(huì)澤網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等。多年來，我們專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，利用自身積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、深度合作伙伴關(guān)系等，向廣大中小型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等提供互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的解決方案，會(huì)澤網(wǎng)站推廣取得了明顯的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。目前，我們服務(wù)的客戶以成都為中心已經(jīng)輻射到會(huì)澤省份的部分城市，未來相信會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域并繼續(xù)獲得客戶的支持與信任！

一、為什么需要數(shù)據(jù)驗(yàn)證？

“天天看到你們也挺忙的，但是怎么衡量游戲用戶體驗(yàn)提升了多少。”

是的，高層對(duì)戰(zhàn)略方向關(guān)注的更多，不可能了解每個(gè)員工所有的工作細(xì)節(jié)，尤其是我們是做用戶體驗(yàn)的。在最終的游戲體驗(yàn)里，能看到漂亮的視覺、有趣的玩法，卻唯獨(dú)感覺不到交互多美妙。其實(shí)交互設(shè)計(jì)的追求恰恰是“讓用戶感覺不到界面的存在”，只有感覺不到界面的存在，才能沉浸在游戲里，感受身臨其境的愉悅，感受玩法的趣味。

對(duì)于大多數(shù)公司來說，高層基本很關(guān)注投入產(chǎn)出，游戲也是一樣，我們做一款游戲，能夠通過廣告投入吸引多少用戶來玩，在來玩的用戶中，大概能有多少用戶留存下來，在留存下來的用戶中，又能有多少用戶付費(fèi)。歸根結(jié)底，公司關(guān)注的是投入多少成本、多少玩家付費(fèi)。

二、我們大致摸索出一個(gè)通過分析設(shè)計(jì)來進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證的方法

考慮高層更在乎投入產(chǎn)出的相關(guān)數(shù)據(jù)，我們決定演算出和“質(zhì)量、用戶留存、客服壓力”這3方面的相關(guān)數(shù)據(jù)。其中質(zhì)量關(guān)系著品牌影響力，產(chǎn)品的聲譽(yù)等；用戶留存關(guān)系著公司的收入；減輕客服壓力可以為公司降低成本。

下面我們通過一個(gè)虛擬的示例來說明一下驗(yàn)證的過程。

1.在所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)中，抽樣7個(gè)左右，就每一個(gè)原型進(jìn)行分析。下面舉一個(gè)操作步驟的統(tǒng)計(jì)過程。（如果為了追求客觀，可以多找?guī)讉€(gè)維度。）

本步驟示例：組隊(duì)操作過程示意（舉抽樣中的其中一個(gè)示例）

未有隊(duì)伍時(shí)，通過點(diǎn)擊主導(dǎo)航‘組隊(duì)–> 創(chuàng)建隊(duì)伍成功的過程：

優(yōu)化前后的對(duì)比表

柱形圖對(duì)比

操作步驟和信息認(rèn)知量對(duì)比

由此我們分析出，組隊(duì)過程在操作步驟上減少了40% 。

2.把抽樣的數(shù)據(jù)匯總成一張表

（表中的數(shù)據(jù)為了后面的計(jì)算而虛擬）

3.根據(jù)步驟2的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分別計(jì)算出公司層面關(guān)注的數(shù)據(jù)

提高產(chǎn)品質(zhì)量

對(duì)7個(gè)數(shù)值進(jìn)行平均。

（40%+40%+54.5%+30%+60%+45%+50%）/7=45.64%

保守估計(jì)，產(chǎn)品優(yōu)化了45.64%

（注：數(shù)據(jù)的抽取，大家可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行抽取，盡量體現(xiàn)出品平均水平。）

對(duì)用戶留存的影響

用戶留存因素，保守假設(shè)：玩法50%，風(fēng)格30%，UE20%

45.64%×20%=9.128%

即在用戶留存的提高里，設(shè)計(jì)的因素占9.128%

（注：用戶留存因素也可以根據(jù)自己掌握的實(shí)際數(shù)據(jù)調(diào)整所占比例。）

減輕客服壓力預(yù)估

客服壓力因素，假設(shè)：BUG20%，操作問題50%，其他30% （這部分的假設(shè)最好聽取一下客服部的意見）

45.64%×50%=22.82%

在客服壓力減輕的因素里，設(shè)計(jì)因素占22.82%

（注：客服因素也可以根據(jù)自己掌握的實(shí)際數(shù)據(jù)調(diào)整所占比例。）

小結(jié)：驗(yàn)證的方法有很多種，這里主要是在設(shè)計(jì)完成后，能夠通過分析的方式來完成初步的驗(yàn)證。最終真實(shí)的效果還需要用客觀的定量方法去驗(yàn)證，由于非本次重點(diǎn)，就不在贅述。

新聞標(biāo)題：通過分析設(shè)計(jì)的方法驗(yàn)證UED價(jià)值
本文來源：http://jinyejixie.com/article20/cjcdjo.html

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