BPM是Business Process Management的簡稱,譯為業(yè)務流程管理;
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它是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心;
以持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論;
面對經(jīng)濟全球化的競爭壓力和各種新技術創(chuàng)新場景下不斷變化的用戶需求;
這種通過診斷、梳理、E化、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程的實踐;
可以有效提升企業(yè)組織力并助力企業(yè)贏得市場競爭!
BPM平臺如有普元、天翎、炎黃等等參考
如天翎BPM參考
·整合快速、拓展靈活,著力構建強大的端到端鏈接能力;
·掌握流程管理大腦流程引擎核心科技,更適應中國式流程管理;
·提供完善的可視化流程軟件開發(fā)套件,成熟、穩(wěn)定、安全。
·傳承BPM經(jīng)典理論指導,專注提升政企組織控制力與執(zhí)行力;
·天翎18年技術積累和持續(xù)打磨的第4代業(yè)務流程管理平臺;
·融合微服務架構、多租戶模式、集群部署等新特性于一體。
架構領先:SpringBoot微服務架構,支持SpringCloud模式,前后端分離。
整合強大:獲得SAP特別認證,可與金蝶、用友三方專有系統(tǒng)全面對接整合。
兼容性強:兼容所有主流瀏覽器、數(shù)據(jù)庫、應用服務器、操作系統(tǒng)和應用端。
性能強勁:支持分布式和集群部署,負載均衡動態(tài)調配,支持集團化海量數(shù)據(jù)與高并發(fā)。
業(yè)務上云:符合PasS云服務特征,開發(fā)調試、軟件發(fā)布均可遠程在線完成。
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安全可靠:銀行級加密技術,用戶訪。
以上僅供參考
1、什么是流程管理
流程管理,即Process Management,是一種以規(guī)范化的構造端到端的業(yè)務流程為中心,持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法,也會被稱為BPM(Business Process Management),即業(yè)務流程管理。
業(yè)務流程管理就是做一件事情或者完成一項業(yè)務的方法和步驟,它支持跨部門的業(yè)務活動以及管理員工的建模、設計、執(zhí)行和維護流程,旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務流程,從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務流程管理不僅是一種方法,它更是一種管理思想的體現(xiàn),在業(yè)務流程管理過程中,不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié),而且還定義了每一個環(huán)節(jié)的負責人、時效以及預期收益。
2、為什么要進行業(yè)務流程管理
舉個例子:小明已經(jīng)在在財務部已經(jīng)工作了五年,他對財務部門如何運作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下,財務部只有得到了采購主管的批準才可以向供應商開發(fā)票,小明知道哪一步該找哪個負責人,整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把這個最佳流程規(guī)范出來,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?
另外,財務部給一家供應商開具相關的發(fā)票是很快的,但是如果對一百家供應商開發(fā)票,財務部所花費的時間可能是預期的數(shù)倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流,非常輕松的用業(yè)務流程將每一個人完美的連接起來,是不是又進一步提高了整個部門的業(yè)務效率呢?
除了這個財務的流程,其實研發(fā)也有研發(fā)的流程,生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程,銷售有銷售的流程,人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中,都會包含大量的業(yè)務流程管理工作。
為什么要進行業(yè)務流程管理,從上面的例子我們不難看出,進行業(yè)務流程管理可以:
1)固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程
通過流程將工作事務處理程序固化后,企業(yè)所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做,有助于形成標準化的處理方式,這對企業(yè)剛入職的員工或者業(yè)務不熟練的員工在處理同樣的事務時也會有所幫助。
2)規(guī)范企業(yè)事務管理
當某項事務需要多個人員或者多個部門(即跨部門)共同處理時,之前固化的成熟業(yè)務流程就非常清楚地明確了這個事務完成的順序以及相關的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內容,業(yè)務流程使事務管理更加規(guī)范化。
3)提高員工的工作效率
通過業(yè)務流程管理減少了不必要的時間消耗,既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。
4)優(yōu)化現(xiàn)有流程,更加適應企業(yè)的發(fā)展
對業(yè)務流程進行管理之后,我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務不匹配的地方,發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優(yōu)化流程,使流程更加適應企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)助力!
3、好的流程具備的特點
1)管理者及普通員工樂于執(zhí)行
一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行,否則如果流程無法正常運轉,那么再好的流程無法對企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。
2)與流程相關的各個要素必須全面
具體一項事務由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行,需要經(jīng)過哪些相關的部門,如果該崗位上的人不在的話,有誰可以接手?這些都是與流程相關的一些要素。這些要素必須全面,否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。
3)意外情況的處理
比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現(xiàn)了意外,這個時候是不是要通知倉庫補發(fā)貨,同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間,另外如果量非常大,是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)?很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的,但是實際運行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況,對意外情況處理的流程,也是需要慎重考慮的。
4)流程要考慮到基于不同業(yè)務分類的多樣化
比如,銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別;項目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項目,只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質量。
其實好的流程需要具備的特點很多,上面說的只是其中一部分。但是總的來看,適合企業(yè)自身業(yè)務特點的流程才是好的流程。
4、業(yè)務流程管理工具推薦
業(yè)務流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外,還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具,它具有無代碼搭建業(yè)務流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強大的報告生成和分析功能等特點,具體的使用方法可以自己去了解一下。
一、新增主動告警和預告警能力
? ?系統(tǒng)具有提取被監(jiān)控系統(tǒng)資源URL、API、APP、sql、及定制業(yè)務流程等能力,通過端到端關聯(lián),能把資源串聯(lián)展現(xiàn)。實現(xiàn)了基礎資源展示和資源整合展示。在客戶實際運營環(huán)境中資源的展示不能直接驅做一個決策,不能得出被監(jiān)控系統(tǒng)已發(fā)生故障結論或即將出現(xiàn)故障結論,不能在第一時間主動告知客戶哪個服務器、哪個資源、哪個業(yè)務出現(xiàn)了故障或者即將會出故障。往往是業(yè)務管理部門或者系統(tǒng)管理部門接收一線工作人員故障反饋后,才開始抓業(yè)務廠家排查解決問題。對于我們監(jiān)控系統(tǒng),可能會想著為什么沒有第一時間告知故障或者故障預告,一般我們系統(tǒng)展示的告警、系統(tǒng)業(yè)務健康度客戶不會實時去關注?;诖饲闆r,建議我們系統(tǒng)增加故障主動告警和預告警能力,通過和客戶一起商討告警模型建立,例如web端響應時長大于閾值的數(shù)量超過N個,并且在持續(xù)增減率超過N就進行符合相應模型的告警,告警準確率在應用中不斷驗證,不斷優(yōu)化告警模型。
二、新增業(yè)務系統(tǒng)評價能力
針對系統(tǒng)配置或發(fā)現(xiàn)的資源,進行整體處理能力評價,可跟歷史數(shù)據(jù)和配置指標進行比對評價。
應用場景1:評價系統(tǒng)資源(URL、API、APP、sql)處理能力
對資源劃分類型:核心、高、一般,不同類型一個處理時長,可對單個資源調整指標。
頁面展示:比對結果按降序排序展示,按分類等維度查詢,并對結果進行匯總,核心api超時xx個,等。
應用場景2:評價服務器請求量是否符合規(guī)劃,例如規(guī)劃api都是均分
針對同一類型的服務器進行請求量統(tǒng)計展示,偏離平均值大的進行告警
應用場景3:評價服務器+資源請求量
針對同一類型的服務器+資源請求量進行請求量統(tǒng)計展示,偏離平均值大的進行告警
應用場景4:評價升級版本后資源處理
定義一個比較基線,如升級前5天的評價處理能力。頁面展示各個資源核對結果。對差異大的進行告警處理。
應用場景5:發(fā)現(xiàn)是否有違規(guī)版本上載情況
根據(jù)已有資源對比,發(fā)現(xiàn)每天新增的資源。頁面進行展示。
應用場景6:評價系統(tǒng)易操作性
抓取系統(tǒng)提示內容或者報錯內容,按降序展示,客戶根據(jù)這個信息發(fā)起對系統(tǒng)的整改。
應用場景7:某個營業(yè)廳或者分公司反饋業(yè)務慢,其他分公司正常
獲取業(yè)務系統(tǒng)的營業(yè)廳和分公司配置,顯示按分公司和營業(yè)廳展示資源處理能力。
針對資源的處理能力評價,我們可以發(fā)展為一個行業(yè)評價系統(tǒng),類似軟件評測機構。
可以參考一下EST-BPM系統(tǒng)性能測試報告:
軟件性能對于用戶體驗的重要性不言而喻,不同于功能特性,它關注的不是軟件是否能夠完成特定的功能,而是在完成該功能時展示出來的及時性。軟件性能指標主要包括系統(tǒng)響應時間、吞吐量、用戶并發(fā)數(shù)、資源占用率。宏天EST-BPM平臺的SOA架構體系中,緩存管理模塊和任務調度模塊主要是負責解決性能問題。通過使用數(shù)據(jù)庫緩存技術、應用緩存技術、靜態(tài)頁面自動生成技術、瀏覽器緩存、進程調度及異步處理技術、負載均衡算法等,實現(xiàn)減少與系統(tǒng)的交互次數(shù)、減少系統(tǒng)中處理次數(shù)、預讀取等,提高系統(tǒng)的高并發(fā)訪問處理能力,從而保證宏天EST-BPM平臺的整體性能。宏天EST-BPM平臺在高并發(fā)情況下的優(yōu)異性能經(jīng)受住了第三方專業(yè)測試的檢驗。
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BPM,Business Process Management,即業(yè)務流程管理,是一套運用在企業(yè)各種業(yè)務系統(tǒng)之間,基于流程整合的管理模式。
BPM系統(tǒng)主要功能包含:
系統(tǒng)管理:用戶管理及同步、人員管理、權限管理、登錄認證、個人設置、基礎數(shù)據(jù)管理等。
崗位管理:集團公司部門、崗位管理、人員分配、匯報關系管理等
表單/流程設計:表單開發(fā)、流程開發(fā)、流程規(guī)則應用等
流程管理/執(zhí)行:流程分類管理、流程審批、流程的查詢、統(tǒng)計和分析等
系統(tǒng)集成:ERP、SAP等外部系統(tǒng)集成
BPM可以幫助企業(yè)有效解決:
1.業(yè)務流程繁多復雜,缺乏監(jiān)控,執(zhí)行效率差,實現(xiàn)業(yè)務流程的可監(jiān)控,可跟蹤,可審計,可持續(xù)優(yōu)化,使企業(yè)更加敏捷的適應不斷變化的業(yè)務需求和變更。
2.打破信息孤島,解決系統(tǒng)眾多,集成難,系統(tǒng)間無法整合,移動化等問題。
3.流程人工化向流程自動化轉變,使工作更加高效有質量。
基于BPM平臺已為各類大中型企業(yè)實現(xiàn)了財務報銷、主數(shù)據(jù)管理、投資管理、門店管理、資產(chǎn)管理、加盟商管理、供應商管理、合同及用印管理等涵蓋各類業(yè)務的企業(yè)內部管理流程。幫助企業(yè)有效的提高了各項業(yè)務的執(zhí)行效率,大幅降低了運營和管理成本。
bpm是一個多義詞,所指的意思分別是:
1、bpm指的是業(yè)務流程管理:
BPM,即業(yè)務流程管理,是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法,常見商業(yè)管理教育如EMBA、MBA等均將BPM包含在內。
2、bpm指的是束流位置探頭:
束流位置探頭是用于加速器中測量束流在管道中的位置的探頭。內部有四個電極構成,束流通過時電極感應電壓,根據(jù)計算每個電極的感應電壓來確定束流在管道中的位置。
3、bpm指的是每分鐘節(jié)拍數(shù)的單位:
BPM是Beat Per Minute的簡稱,中文名為拍子數(shù),釋義為每分鐘節(jié)拍數(shù)的單位。最淺顯的概念就是在一分鐘的時間段落之間,所發(fā)出的聲音節(jié)拍的數(shù)量,這個數(shù)量的單位便是BPM。也叫做拍子數(shù)。
4、bpm指的是中國科學院國家授時中心短波授時臺:
BPM每天24小時連續(xù)不斷地以四種頻率交替發(fā)播標準時間、標準頻率信號,覆蓋半徑超過3000公里,授時精度為毫秒量級。
5、bpm指的是業(yè)務流程建模:
BPM業(yè)務流程建模是業(yè)務流程管理的核心方法和工具。業(yè)務流程建模包括了流程節(jié)點建模、流程內容建模、流程權限建模等三個方面的內容。
參考資料來源:百度百科—BPM
參考資料來源:百度百科—BPM
參考資料來源:百度百科—BPM
參考資料來源:百度百科—BPM
參考資料來源:百度百科—BPM
當前標題:bpm系統(tǒng)測試的簡單介紹
本文路徑:http://jinyejixie.com/article2/dssegic.html
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