BPM整合系統(tǒng)

一、什么類型的企業(yè)需要BPM整合系統(tǒng)？

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1、沒有流程引擎的的企業(yè)，例如企業(yè)只有知識文檔管理系統(tǒng)，可以把公司通知公告等各類公文、合同資料、項目文檔，但是木有流程，不利于文檔在不同人員或不同部門之間流轉(zhuǎn)，這時候可以借助BPM整合系統(tǒng)的流程引擎讓原來的系統(tǒng)煥發(fā)生命力；

2、對于異構(gòu)系統(tǒng)眾多的企業(yè)，例如企業(yè)有ERP、有OA、有EHR、有PDM......彼此的數(shù)據(jù)是隔離的、流程是斷點的，這時候可以借助BPM平臺的引擎式開發(fā)套件和整合能力將流程實現(xiàn)端到端打通，例如銷售跟進客戶是在CRM系統(tǒng)中進行的，客戶簽單后需要財務(wù)開票，但是財務(wù)開票又是在財務(wù)系統(tǒng)上進行的，這個轉(zhuǎn)換就只能依靠銷售同事線下主觀能動性，但是員工處于多任務(wù)狀態(tài)下這種做法效率是不能保障的，但是在BPM整合能力下，一切變得自動化了，銷售在CRM完成合同審批就會自動觸發(fā)財務(wù)系統(tǒng)的開票申請！

3、對于多套賬號密碼的企業(yè)，這和第二點其實情況差不多，員工日常辦公時需要在不同網(wǎng)址、不同系統(tǒng)之間切換，但人哪記得那么多賬號密碼呀，加上不同系統(tǒng)界面風格不同、用戶交互邏輯不同，這些都極大的阻礙了辦公效率的提升，但是借助BPM整合系統(tǒng)構(gòu)建統(tǒng)一流程中心，即可實現(xiàn)流程發(fā)起、流程審批和流程查閱等功能在一個系統(tǒng)一個界面全部搞定！

二、BPM整合系統(tǒng)對OA辦公系統(tǒng)的影響是什么？

1、根據(jù)《正本清源|論BPM和OA的關(guān)系》科普文章中天翔BPM的解讀，OA對流程的管理主要是操作層面的先后順序，實現(xiàn)內(nèi)部將信息（單據(jù)）的電子化傳遞，解決行政類辦公流程的有無問題，無法向組織外部和系統(tǒng)外部進行延伸！而BPM對流程的管理才是全局性的，貫穿戰(zhàn)略層、計劃層、運作層和操作層，不僅可是實現(xiàn)流程電子化，還能通過流程建模、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控和流程優(yōu)化等一些列操作實現(xiàn)組織績效的提升，這是OA工作流無法企及的，從這個角度而言，BPM整合系統(tǒng)的價值毫無疑問高于OA辦公系統(tǒng)；

2、OA系統(tǒng)是功能導(dǎo)向型系統(tǒng)，BPM是技術(shù)工具型系統(tǒng)，通過BPM平臺內(nèi)置的開發(fā)套件，可以在BPM平臺上構(gòu)建包括OA系統(tǒng)在內(nèi)的各種管理軟件，OA系統(tǒng)也越來越重視開放性，也可以作為統(tǒng)一門戶實現(xiàn)跨系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)，但是距離BPM的整合能力有質(zhì)的差異，現(xiàn)在隨著BPM概念的普及，如果有條件還是建議上BPM，這對于信息化建設(shè)后續(xù)是有幫助的；

3、一個管理系統(tǒng)的構(gòu)成除了流程，還包括表單、視圖、報表、接口和門戶等眾多功能組件，BPM整合了OA的流程，不代表OA其他功能就此作廢，加上OA系統(tǒng)模塊的全面性和價格的優(yōu)勢，所以有了BPM整合系統(tǒng)也不代表OA從此就徹底失寵；

4、OA系統(tǒng)適用于各類型企業(yè)，主要解決企業(yè)信息共享和行政辦公等業(yè)務(wù)，BPM更多的是應(yīng)用在大中型企業(yè)，內(nèi)部已經(jīng)有包括OA在內(nèi)的多套異構(gòu)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)孤島和流程斷點問題明顯，急需BPM整合系統(tǒng)來理清脈絡(luò)并實現(xiàn)統(tǒng)一管控.

三、BPM整合系統(tǒng)有哪些發(fā)展趨勢？

1、根據(jù)T媒體發(fā)布《2019年BPM行業(yè)洞察報告》顯示，國產(chǎn)化BPM已形成對國外產(chǎn)品的反超，以廣州天翎（Java）、上海易正（.NET）等為代表的國內(nèi)BPM產(chǎn)品實現(xiàn)了技術(shù)、功能和場景的多重突破，大量進入國內(nèi)企業(yè)客戶采購名錄并成功替換國外一線大廠品牌和ERP集成商;

2、傳統(tǒng)的OA和工作流紛紛為BPM讓路,BPM是以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論，這是傳統(tǒng)OA和工作流理念和功能都無法企及的，泛微、致遠等OA廠商也意識到趨勢所在并發(fā)出了明確進軍BPM的信號，但在產(chǎn)品和技術(shù)上和專業(yè)BPM品牌相比依然有不小差距；

3、國外品牌雖然展現(xiàn)頹勢但依然不可小覷、國內(nèi)協(xié)同OA廠商紛紛布局BPM、國內(nèi)專業(yè)BPM品牌差距日漸縮小……BPM賽道涌入大量品牌、跨界競爭成為常態(tài)，但這對終端企業(yè)選型造成了幸福的煩惱，筆者建議必須從技術(shù)、業(yè)務(wù)和服務(wù)等三方面綜合評估！

BPM系統(tǒng)理解及建議

一、新增主動告警和預(yù)告警能力

? ?系統(tǒng)具有提取被監(jiān)控系統(tǒng)資源URL、API、APP、sql、及定制業(yè)務(wù)流程等能力，通過端到端關(guān)聯(lián)，能把資源串聯(lián)展現(xiàn)。實現(xiàn)了基礎(chǔ)資源展示和資源整合展示。在客戶實際運營環(huán)境中資源的展示不能直接驅(qū)做一個決策，不能得出被監(jiān)控系統(tǒng)已發(fā)生故障結(jié)論或即將出現(xiàn)故障結(jié)論，不能在第一時間主動告知客戶哪個服務(wù)器、哪個資源、哪個業(yè)務(wù)出現(xiàn)了故障或者即將會出故障。往往是業(yè)務(wù)管理部門或者系統(tǒng)管理部門接收一線工作人員故障反饋后，才開始抓業(yè)務(wù)廠家排查解決問題。對于我們監(jiān)控系統(tǒng)，可能會想著為什么沒有第一時間告知故障或者故障預(yù)告，一般我們系統(tǒng)展示的告警、系統(tǒng)業(yè)務(wù)健康度客戶不會實時去關(guān)注?；诖饲闆r，建議我們系統(tǒng)增加故障主動告警和預(yù)告警能力，通過和客戶一起商討告警模型建立，例如web端響應(yīng)時長大于閾值的數(shù)量超過N個，并且在持續(xù)增減率超過N就進行符合相應(yīng)模型的告警，告警準確率在應(yīng)用中不斷驗證，不斷優(yōu)化告警模型。

二、新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)評價能力

針對系統(tǒng)配置或發(fā)現(xiàn)的資源，進行整體處理能力評價，可跟歷史數(shù)據(jù)和配置指標進行比對評價。

應(yīng)用場景1：評價系統(tǒng)資源（URL、API、APP、sql）處理能力

對資源劃分類型：核心、高、一般，不同類型一個處理時長，可對單個資源調(diào)整指標。

頁面展示：比對結(jié)果按降序排序展示，按分類等維度查詢，并對結(jié)果進行匯總，核心api超時xx個，等。

應(yīng)用場景2：評價服務(wù)器請求量是否符合規(guī)劃，例如規(guī)劃api都是均分

針對同一類型的服務(wù)器進行請求量統(tǒng)計展示，偏離平均值大的進行告警

應(yīng)用場景3：評價服務(wù)器+資源請求量

針對同一類型的服務(wù)器+資源請求量進行請求量統(tǒng)計展示，偏離平均值大的進行告警

應(yīng)用場景4：評價升級版本后資源處理

定義一個比較基線，如升級前5天的評價處理能力。頁面展示各個資源核對結(jié)果。對差異大的進行告警處理。

應(yīng)用場景5：發(fā)現(xiàn)是否有違規(guī)版本上載情況

根據(jù)已有資源對比，發(fā)現(xiàn)每天新增的資源。頁面進行展示。

應(yīng)用場景6：評價系統(tǒng)易操作性

抓取系統(tǒng)提示內(nèi)容或者報錯內(nèi)容，按降序展示，客戶根據(jù)這個信息發(fā)起對系統(tǒng)的整改。

應(yīng)用場景7：某個營業(yè)廳或者分公司反饋業(yè)務(wù)慢，其他分公司正常

獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)的營業(yè)廳和分公司配置，顯示按分公司和營業(yè)廳展示資源處理能力。

針對資源的處理能力評價，我們可以發(fā)展為一個行業(yè)評價系統(tǒng)，類似軟件評測機構(gòu)。

BPM系統(tǒng)是什么？

1、什么是流程管理

流程管理，即Process Management，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程為中心，持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，也會被稱為BPM（Business Process Management），即業(yè)務(wù)流程管理。

業(yè)務(wù)流程管理就是做一件事情或者完成一項業(yè)務(wù)的方法和步驟，它支持跨部門的業(yè)務(wù)活動以及管理員工的建模、設(shè)計、執(zhí)行和維護流程，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務(wù)流程，從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務(wù)流程管理不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現(xiàn)，在業(yè)務(wù)流程管理過程中，不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié)，而且還定義了每一個環(huán)節(jié)的負責人、時效以及預(yù)期收益。

2、為什么要進行業(yè)務(wù)流程管理

舉個例子：小明已經(jīng)在在財務(wù)部已經(jīng)工作了五年，他對財務(wù)部門如何運作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下，財務(wù)部只有得到了采購主管的批準才可以向供應(yīng)商開發(fā)票，小明知道哪一步該找哪個負責人，整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把這個最佳流程規(guī)范出來，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，財務(wù)部給一家供應(yīng)商開具相關(guān)的發(fā)票是很快的，但是如果對一百家供應(yīng)商開發(fā)票，財務(wù)部所花費的時間可能是預(yù)期的數(shù)倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流，非常輕松的用業(yè)務(wù)流程將每一個人完美的連接起來，是不是又進一步提高了整個部門的業(yè)務(wù)效率呢？

除了這個財務(wù)的流程，其實研發(fā)也有研發(fā)的流程，生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程，銷售有銷售的流程，人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中，都會包含大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。

為什么要進行業(yè)務(wù)流程管理，從上面的例子我們不難看出，進行業(yè)務(wù)流程管理可以：

1）固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程

通過流程將工作事務(wù)處理程序固化后，企業(yè)所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做，有助于形成標準化的處理方式，這對企業(yè)剛?cè)肼毜膯T工或者業(yè)務(wù)不熟練的員工在處理同樣的事務(wù)時也會有所幫助。

2）規(guī)范企業(yè)事務(wù)管理

當某項事務(wù)需要多個人員或者多個部門（即跨部門）共同處理時，之前固化的成熟業(yè)務(wù)流程就非常清楚地明確了這個事務(wù)完成的順序以及相關(guān)的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)流程使事務(wù)管理更加規(guī)范化。

3）提高員工的工作效率

通過業(yè)務(wù)流程管理減少了不必要的時間消耗，既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。

4）優(yōu)化現(xiàn)有流程，更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展

對業(yè)務(wù)流程進行管理之后，我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務(wù)不匹配的地方，發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優(yōu)化流程，使流程更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)助力！

3、好的流程具備的特點

1）管理者及普通員工樂于執(zhí)行

一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行，否則如果流程無法正常運轉(zhuǎn)，那么再好的流程無法對企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。

2）與流程相關(guān)的各個要素必須全面

具體一項事務(wù)由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行，需要經(jīng)過哪些相關(guān)的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程相關(guān)的一些要素。這些要素必須全面，否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。

3）意外情況的處理

比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現(xiàn)了意外，這個時候是不是要通知倉庫補發(fā)貨，同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)？很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的，但是實際運行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況，對意外情況處理的流程，也是需要慎重考慮的。

4）流程要考慮到基于不同業(yè)務(wù)分類的多樣化

比如，銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別；項目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項目，只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。

其實好的流程需要具備的特點很多，上面說的只是其中一部分。但是總的來看，適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點的流程才是好的流程。

4、業(yè)務(wù)流程管理工具推薦

業(yè)務(wù)流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外，還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具，它具有無代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強大的報告生成和分析功能等特點，具體的使用方法可以自己去了解一下。

BPM系統(tǒng)主要適合什么企業(yè)？

對業(yè)務(wù)流程管理有要求的企業(yè)，最好還是有一套自己的BPM系統(tǒng)。

BPM的特性

1.?業(yè)務(wù)流程建模：業(yè)務(wù)人員完全以業(yè)務(wù)的視角，用流程圖描述業(yè)務(wù)流程，也就是流程設(shè)計工具。

2.?業(yè)務(wù)流程自動化：根據(jù)定義好的流程，在BPM系統(tǒng)中自動執(zhí)行，完全廢棄傳統(tǒng)的紙張，流程的傳遞不需要人工干預(yù)，也就是智能化BPM流程引擎。

3.?系統(tǒng)集成：BPM不僅僅是由人來參與，部分活動也可以由IT系統(tǒng)來參與，例如在請假流程中需要在HR系統(tǒng)中判斷請假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執(zhí)行自動作業(yè)功能，如調(diào)用WebService、執(zhí)行某類的方法。

4.?業(yè)務(wù)流程管理：能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況，對流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的意外進行處理，也就是提供實時流程監(jiān)控。

5.?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：對流程執(zhí)行的情況（包括：效率、成本、瓶頸、負載）進行統(tǒng)計、分析。根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，對流程進行改造，以優(yōu)化流程的執(zhí)行，也就是提供流程模擬與分析工具。

BPM的作用

1.?提高客戶服務(wù)的滿意度

2.?提高自身的市場競爭力

3.?提高適應(yīng)變化的能力

BPM的應(yīng)用場景

關(guān)于連接型智能BPM平臺

近年來，企業(yè)對于BPM平臺的需求日益增加，傳統(tǒng)的BPM平臺逐漸地無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要。于是，以低代碼、0代碼開發(fā)為主的連接型智能BPM平臺開始出現(xiàn)、崛起，走入CIO、CTO們的視野。

相比較于傳統(tǒng)的BPM平臺，連接型智能BPM支持表單設(shè)計、流程引擎搭建、智能報表統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)權(quán)限多維設(shè)置、第三方系統(tǒng)集成連接、多種模式（SAAS、二次開發(fā)、私有化部署）開發(fā)……甚至，能夠支持移動端使用。于是，連接型智能BPM平臺逐漸成為大小企業(yè)的首選。有需求、有興趣的朋友，可以到雀書、K2等連接型智能BPM平臺去看看，自己體會一下具體的感覺。

BPM是什么意思？有哪些功能？可以給企業(yè)帶來什么效益？

BPM，Business Process Management，即業(yè)務(wù)流程管理，是一套運用在企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間，基于流程整合的管理模式。

BPM系統(tǒng)主要功能包含：

系統(tǒng)管理：用戶管理及同步、人員管理、權(quán)限管理、登錄認證、個人設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等。

崗位管理：集團公司部門、崗位管理、人員分配、匯報關(guān)系管理等

表單/流程設(shè)計：表單開發(fā)、流程開發(fā)、流程規(guī)則應(yīng)用等

流程管理/執(zhí)行：流程分類管理、流程審批、流程的查詢、統(tǒng)計和分析等

系統(tǒng)集成：ERP、SAP等外部系統(tǒng)集成

BPM可以幫助企業(yè)有效解決：

1.業(yè)務(wù)流程繁多復(fù)雜，缺乏監(jiān)控，執(zhí)行效率差，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的可監(jiān)控，可跟蹤，可審計，可持續(xù)優(yōu)化，使企業(yè)更加敏捷的適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和變更。

2.打破信息孤島，解決系統(tǒng)眾多，集成難，系統(tǒng)間無法整合，移動化等問題。

3.流程人工化向流程自動化轉(zhuǎn)變，使工作更加高效有質(zhì)量。

基于BPM平臺已為各類大中型企業(yè)實現(xiàn)了財務(wù)報銷、主數(shù)據(jù)管理、投資管理、門店管理、資產(chǎn)管理、加盟商管理、供應(yīng)商管理、合同及用印管理等涵蓋各類業(yè)務(wù)的企業(yè)內(nèi)部管理流程。幫助企業(yè)有效的提高了各項業(yè)務(wù)的執(zhí)行效率，大幅降低了運營和管理成本。

電子廠bpm是什么意思

bpm是一系列用于設(shè)計、定制、分析以及控制可操作業(yè)務(wù)流程的方法論、工具和技術(shù)的總和。bpm是指基于項目和用戶需求分析，綜合市場動態(tài)，規(guī)劃產(chǎn)品路線和功能。協(xié)助開發(fā)團隊理解和掌握需求，協(xié)調(diào)和溝通，進行項目管理，保證項目的進度和品質(zhì)。研究市場和用戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升用戶體驗。

bpm的介紹

BPM是一種以流程為中心的方法，用于將流程與管理方法與信息技術(shù)結(jié)合以改進性能。BPM聯(lián)合業(yè)務(wù)分析人員和信息技術(shù)專家，以促成高效的、敏捷并透明的業(yè)務(wù)流程。BPM跨越人員、系統(tǒng)、功能、業(yè)務(wù)、客戶、提供者、以及合作伙伴。

業(yè)務(wù)管理者可以更直接地度量、響應(yīng)、控制可操作流程的所有方面以及各個元素。信息技術(shù)管理者可以將他們的技能和資源更直接地應(yīng)用于業(yè)務(wù)操作上。跨組織的一般員工和職員可以更好地安排他們的工作并提高個人的工作效率。企業(yè)作為一個整體則更快速地響應(yīng)變化和挑戰(zhàn)以持續(xù)地滿足其戰(zhàn)略目標。

網(wǎng)站標題：大廠bpm系統(tǒng),BPM廠家
URL網(wǎng)址：http://jinyejixie.com/article18/dssosgp.html

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