以下內(nèi)容來自我的專欄：碩哥講銷售

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客戶的購買行為形成了一個特殊的流程－購買循環(huán)，它同時以發(fā)觀問題為起點和終點。

客戶的購買行為具有重復(fù)性，即購買決策及行為的循環(huán)性。客戶購買循環(huán)，與采購步驟、購買流程有一定的相關(guān)性，不同之處在于其將客戶的購買過程看作一個循環(huán)性的決策過程，并通過了解購買循環(huán)中的決策點，成都網(wǎng)站維護公司分析客戶的決策路徑。

怎樣看透客戶的購買心理？

當(dāng)客戶不愿成交時，銷售人員應(yīng)該采取怎樣的策略。通過什么方式能夠有效地引導(dǎo)客戶朝著對銷售人員有利的方面進行決策？

1.客戶購買心理

只有客戶發(fā)現(xiàn)并分析了問題，希望解決問題或滿足需求，才會形成購買動機。

當(dāng)客戶經(jīng)過了建立優(yōu)先順序與選擇賣方之后，一般會作出決策，但不是購買決策，而是認(rèn)為可以開始進入問題解決階段。在對賣方、解決方案作出選擇與評估之后，才會真正進入購買與成交階段。

2.銷售策略

在客戶發(fā)現(xiàn)問題階段，銷售人員有必要適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)客戶，幫助其分析問題，但成都谷歌推廣公司，的決策應(yīng)該由客戶完成。

當(dāng)客戶決定解決這個問題的時候，銷售人員需要幫助他建立優(yōu)先順序，包括采購?fù)緩健a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、采購條件等內(nèi)容。

3.引導(dǎo)客戶

在整個購買決策過程中，銷售人員對客戶的引導(dǎo)是貫穿始終的。

例如，在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和建立優(yōu)先順序3個階段，銷售人員也可以是問題的發(fā)現(xiàn)者，客戶并未意識到存在的問題。

銷售人員需要與客戶共同分析問題，既建立互信關(guān)系，又能給客戶灌輸相關(guān)理念，獲得認(rèn)同，引導(dǎo)客戶重新確定優(yōu)先順序。

感謝伙伴們的和轉(zhuǎn)發(fā)

本文標(biāo)題：產(chǎn)品策略有哪些(營銷策略手段有哪些)
當(dāng)前網(wǎng)址：http://jinyejixie.com/article18/deggp.html

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