“不滿意全額退款“是阿里云云市場平臺向用戶提供服務(wù)保障體系之一,在云市場”交易擔保期“之內(nèi)用戶均可享受該服務(wù);
10年積累的網(wǎng)站建設(shè)、成都做網(wǎng)站經(jīng)驗,可以快速應(yīng)對客戶對網(wǎng)站的新想法和需求。提供各種問題對應(yīng)的解決方案。讓選擇我們的客戶得到更好、更有力的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。我雖然不認識你,你也不認識我。但先網(wǎng)站策劃后付款的網(wǎng)站建設(shè)流程,更有惠安免費網(wǎng)站建設(shè)讓你可以放心的選擇與我們合作。
一、云市場“交易擔保期”定義說明:
1、對于軟件應(yīng)用類商品即非服務(wù)類商品(如“成品網(wǎng)站、應(yīng)用軟件”等即買即開通應(yīng)用的Saas交付類商品):用戶在訂單支付完成后5天內(nèi)為交易擔保期,在5天(擔保期)內(nèi)可申請無理由全額退款,超出5天不再支持不滿意全額退款申請;
2、對于服務(wù)類商品(如定制網(wǎng)站服務(wù)、運維代維服務(wù)):這類商品購買成功后會進入服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng),用戶在服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)對服務(wù)商交付的服務(wù)成果未予以全部驗收確認完成的,即服務(wù)狀態(tài)為“進行中”為交易擔保期內(nèi),在該擔保期內(nèi)可以申請不滿意全額退款。當用戶已經(jīng)對服務(wù)商交付的服務(wù)全部予以確認或在最終確認環(huán)節(jié)未做出反饋系統(tǒng)自動確認,服務(wù)狀態(tài)為“已完成”視為交易完成,超出服務(wù)擔保期的不再支持不滿意全額退款。請用戶務(wù)必在每個確認環(huán)節(jié)慎重操作,一旦確認即代表著用戶確認服務(wù)商的服務(wù)已經(jīng)交付完成。
3、對于鏡像類商品:
購買包年包月的鏡像訂單,用戶在5天(擔保期)內(nèi)且“未使用”的狀態(tài)下可申請無理由全額退款,超出5天或者是“使用中”的狀態(tài)不支持不滿意全額退款申請,如果用戶的鏡像在使用中且在5天內(nèi),需要先將服務(wù)器停止掉或者更換其他操作系統(tǒng)后再進行退款申請(更換操作系統(tǒng)時請先做好備份);
購買鏡像按量后付費的訂單,不支持退款。
4、云市場“工具下載類、API類”交付方式的商品,不支持退款。
二、申請云市場退款說明:
1.退款時退還實付金額,已使用的代金券不退還;
2.已經(jīng)開具完發(fā)票的,退款時需要你退回發(fā)票給相應(yīng)的服務(wù)商;
3.如對退款有疑問,請先聯(lián)系你所購產(chǎn)品的服務(wù)商進行咨詢。
三、如用戶存在下列任何一種情況的不支持全額退款:
1.用戶在付款后3個月內(nèi)未通過服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)向服務(wù)商提交服務(wù)需求的情況。
2.服務(wù)過程中,用戶超出3個月未向服務(wù)商提供項目所需資料,導致項目無法繼續(xù)實施被動停止的情況;
3.服務(wù)過程中,用戶新增加需求,并超出服務(wù)商接單時承諾的服務(wù)范圍的情況;
4.服務(wù)過程中,用戶超出3個月未對服務(wù)商的服務(wù)成果進行“反饋或確認”的情況,或者因用戶未及時反饋/確認導致服務(wù)項目已經(jīng)過期的情況;
5.因用戶自身問題違反國家相關(guān)法律規(guī)定導致服務(wù)商無法兌現(xiàn)服務(wù)承諾;(包括但不限于用戶未獲得網(wǎng)站ICP備案許可導致網(wǎng)站無法上線等情況)
DoNews 6月29日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺上對阿里云服務(wù)器進行了投訴,表示其以活動價為由,拒絕退全款。
該投訴者表示:我在2022年5月30日購買一臺阿里云服務(wù)器,31日配置服務(wù)器時,發(fā)現(xiàn)滿足不了需求,要求阿里云進行五天無理由退款,阿里云客服已服務(wù)器是活動價,不支持退款。后又說經(jīng)特殊申請,可以退款,但不能退全款,已使用時長不能退。違背阿里云承諾的五天無理由退款,侵犯了消費者的權(quán)益。
目前,該投訴案件仍在受理中,消費者希望商家作退款。
本文源自iDoNews
可以退的,不過要在規(guī)定的時間內(nèi)。不想要他家的服務(wù)器可以選擇美國主機偵探的服務(wù)器,有很多香港和美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)器
分享名稱:阿里云購買服務(wù)器可以退嗎 阿里云剛買的服務(wù)器可以退嗎
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