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2017年10月19日，由億歐主辦，猩便當(dāng)、EasyGo協(xié)辦的“新零售智能未來(lái)”--GIIS 2017億歐峰會(huì)在上海市長(zhǎng)寧區(qū)龍之夢(mèng)萬(wàn)麗酒店成功舉行。

EasyGo聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧在現(xiàn)場(chǎng)宣布了主題為《無(wú)人值守便當(dāng)?shù)辏铝闶鄣男峦娣ā返闹v演，其間心觀念如下：

1、新零售其實(shí)是在不斷地評(píng)論怎么進(jìn)一步滿意消費(fèi)者的需求。

2、EasyGo經(jīng)過(guò)RFID技能和微信小程序完結(jié)無(wú)人值守自助購(gòu)物全流程，極簡(jiǎn)的用戶體會(huì)，不添加用戶擔(dān)負(fù)。

3、未來(lái)新零售需要以消費(fèi)者為中心，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，從頭調(diào)整產(chǎn)品選品和選址，從曩昔簡(jiǎn)易的單向出售轉(zhuǎn)化為交互的消費(fèi)形狀。

以下為億歐收拾王牧牧的現(xiàn)場(chǎng)講演速記(有刪減)：

我們上午好!比照起剛才沈總和司總講的消費(fèi)形狀，EasyGo的形狀相對(duì)來(lái)說(shuō)更貼近于家里的日子，我們首要的場(chǎng)景是在小區(qū)里。

比照無(wú)人值守以及傳統(tǒng)便當(dāng)?shù)?，其時(shí)我們有質(zhì)疑的聲音說(shuō)，它想節(jié)約人工，背面應(yīng)該會(huì)有一系列許多煩瑣的作業(yè)，但它真的能夠節(jié)約嗎?它想節(jié)約租金嗎?我們把盒子放在小區(qū)的時(shí)分，也需要與物業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)與商有分紅。

我大約區(qū)別一下：現(xiàn)在便當(dāng)?shù)甑姆绞?，包含了傳統(tǒng)連鎖便當(dāng)?shù)旰头蚱薜攴绞?，以及新式的有效勞人員無(wú)人收銀的便當(dāng)?shù)?，還有徹底無(wú)人值守的便當(dāng)?shù)?，這種方式現(xiàn)在經(jīng)過(guò)生物辨認(rèn)、RFID、視覺(jué)辨認(rèn)、人臉辨認(rèn)都有。

我們現(xiàn)在經(jīng)過(guò)RFID完結(jié)技能落地。我們一切的產(chǎn)品上面都貼了RFID標(biāo)簽碼，我們也能夠看到我們的購(gòu)物流程是沒(méi)有APP和手機(jī)注冊(cè)的，它徹底是經(jīng)過(guò)在小城區(qū)里能夠完結(jié)這么一個(gè)進(jìn)程，也就是意味著在店門(mén)口經(jīng)過(guò)微信掃一掃完結(jié)小程序完結(jié)購(gòu)物的流程，而我們的門(mén)口也是一個(gè)完好的感應(yīng)門(mén)，所以拿的產(chǎn)品也不需要經(jīng)過(guò)收銀臺(tái)，直接回到門(mén)口就能夠付款了。

現(xiàn)在我們的定位在中高端小區(qū)，我們也沒(méi)有供給非標(biāo)的產(chǎn)品，一切的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，像早餐、盒飯、生鮮、熟食都沒(méi)有出現(xiàn)在便當(dāng)?shù)旰凶永锏?。EasyGo所做的都是給用戶供給舒適、簡(jiǎn)練的消費(fèi)方式，可是簡(jiǎn)練的消費(fèi)方式還不是我們終究的意圖。

讓用戶在消費(fèi)的時(shí)分不必有這么多的門(mén)檻，直接用微信進(jìn)去再出來(lái)就能夠完結(jié)了，這固然是一種很周期的方式，但還不是我們終究的方針，我們?nèi)允瞧谕軌蜃鲇訖C(jī)制、愈加懂得消費(fèi)者心思的便當(dāng)?shù)辍?/p>

現(xiàn)在是一個(gè)什么樣的年代呢?曩昔是一種滿意基礎(chǔ)消費(fèi)的購(gòu)物心思，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)更期望得到想要的東西，能夠觸手可及。這里有一些數(shù)據(jù)，包含我國(guó)的消費(fèi)增量，估計(jì)到2021年我國(guó)消費(fèi)商場(chǎng)將會(huì)將近擴(kuò)大一半到達(dá)1.61萬(wàn)億美元的規(guī)劃。在這么大的商場(chǎng)里我國(guó)中產(chǎn)階級(jí)和殷實(shí)家庭將會(huì)帶動(dòng)75%的消費(fèi)增加，其間年青消費(fèi)人群占65%的消費(fèi)份額。檔次日益老練的消費(fèi)者在我國(guó)快速生長(zhǎng)，他們對(duì)消費(fèi)的需求也會(huì)越來(lái)越精美。如果我們能供給傳統(tǒng)夫妻店的產(chǎn)品，就沒(méi)有辦法滿意他們?cè)絹?lái)越挑剔的口味了。我們的便當(dāng)?shù)暌矔?huì)有許多契合年青人口味的產(chǎn)品，也就意味這更有特性。

我們把新年代的消費(fèi)者歸結(jié)到18歲到35歲之間，在場(chǎng)都?xì)w于新年代的消費(fèi)者，而這個(gè)份額在2021年將超越46%。這一代的消費(fèi)者，他一來(lái)首要對(duì)價(jià)格上不會(huì)說(shuō)有特別靈敏，也就意味著他不會(huì)以為我樓下賣(mài)給消費(fèi)者的A產(chǎn)品比周?chē)畮追昼姴叫械某匈F一兩塊錢(qián)。在年青一代注入步入消費(fèi)高峰期之后，他們更重視特性、品質(zhì)以及體會(huì)，消費(fèi)也會(huì)像內(nèi)容和效勞的訴求來(lái)搬運(yùn)，所以內(nèi)容上會(huì)包含一些交際體會(huì)感和本身的參與感以及價(jià)值的認(rèn)同感，效勞商包含場(chǎng)景化的消費(fèi)和特性化的效勞以及靈活的交互。他們會(huì)越來(lái)越重視自己的消費(fèi)體會(huì)感，這也就是為什么我們?cè)谧鯡asyGo無(wú)人便當(dāng)?shù)甑臅r(shí)分會(huì)特別重視消費(fèi)者的體會(huì)。

在這些數(shù)據(jù)布景下，其實(shí)整個(gè)零售職業(yè)都在不斷革新，我們今日評(píng)論新零售，我以為其實(shí)都是在不斷地評(píng)論我們?cè)趺礃尤ミM(jìn)一步滿意消費(fèi)者的需求。任何局勢(shì)的立異業(yè)態(tài)都會(huì)以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，引領(lǐng)整個(gè)職業(yè)會(huì)向更高功率、更優(yōu)體會(huì)和更高性價(jià)比方向開(kāi)展。所以，一切的收益都是消費(fèi)者，我們能夠這么來(lái)看新零售的革新，它最終的方針收益的人群都是消費(fèi)者。

消費(fèi)者會(huì)一天比一天挑剔，他們會(huì)對(duì)自己消費(fèi)需求懷抱更大的期望值，今日能夠滿意我的期望值，下一個(gè)月呢?如果原封不動(dòng)了，那就未必能讓我充溢驚喜了。那么除了讓他們?cè)谫?gòu)物流程、購(gòu)物距離上得到體會(huì)，另一個(gè)更為要害的就是我們的產(chǎn)品選品。

首要我們的一體化智能盒子選在社區(qū)里，是因?yàn)樯鐓^(qū)人群是安穩(wěn)的，從我們獲取的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，它都是來(lái)自于安穩(wěn)的人群。在得到了數(shù)據(jù)之后，我們能夠逐步經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的反應(yīng)來(lái)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，慢慢地來(lái)給供貨商做一系列的供給產(chǎn)品鏈上的調(diào)整，以至于往前推到品牌商和制造商，甚至于研制和規(guī)劃，現(xiàn)在這一點(diǎn)在日本的話已經(jīng)是非常老練的鏈條。

別的一方面關(guān)于社區(qū)而言，其實(shí)我們落在了社區(qū)今后，它會(huì)成為才智社區(qū)配套的一部分，在安穩(wěn)人群里獲得到的大數(shù)據(jù)更利益剖析這個(gè)小區(qū)許多寓居人群是什么樣的人口結(jié)構(gòu)，經(jīng)過(guò)這樣的方式再調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，愈加有利于滿意這個(gè)小區(qū)用戶的需求。新零售下無(wú)人便當(dāng)?shù)甑膬r(jià)值，艾媒咨詢對(duì)我國(guó)無(wú)人零售出售的商場(chǎng)做了一個(gè)預(yù)估，未來(lái)三到五年之內(nèi)它會(huì)有一個(gè)比較大的增加。關(guān)于無(wú)人零售這一塊2017年我國(guó)無(wú)人零售商店用戶規(guī)劃會(huì)只要600萬(wàn)，未來(lái)五年內(nèi)的預(yù)估將會(huì)到達(dá)2.45億人。

所以，EasyGo做的，除了RFID技能老練之外，還有經(jīng)過(guò)微信掃碼經(jīng)過(guò)小程序不需要經(jīng)過(guò)APP下載，削減用戶的門(mén)檻，感應(yīng)付出門(mén)也是讓用戶不需要自己去過(guò)一遍收銀臺(tái)和做什么任何辦法，我只需要從頭站在門(mén)口他就告訴我多少錢(qián)我付錢(qián)就能夠了。最終在那邊藍(lán)色和綠色板塊，我們?cè)谶M(jìn)入社區(qū)許多的布點(diǎn)之后，是想經(jīng)過(guò)安穩(wěn)的人群搜集許多的數(shù)據(jù)做用戶消費(fèi)剖析以及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。作為消費(fèi)入口一體化的無(wú)人便當(dāng)?shù)旰凶右矔?huì)成為才智社區(qū)配套的一部分。

新零售無(wú)人便當(dāng)?shù)暧脽o(wú)人辨認(rèn)、標(biāo)簽辨認(rèn)、買(mǎi)賣(mài)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)剖析、消費(fèi)者畫(huà)像等等，都是把實(shí)體門(mén)店智能化、數(shù)據(jù)化，內(nèi)核依然是選品、補(bǔ)貨、營(yíng)銷(xiāo)、配送和買(mǎi)賣(mài)結(jié)算。

來(lái)源：億歐

網(wǎng)頁(yè)名稱：新零售時(shí)代無(wú)人便利店的新玩法
URL分享：http://jinyejixie.com/article18/chssgp.html

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