本篇文章里,作者對(duì)裂變的底層邏輯做了拆解,并結(jié)合微信讀書的社交裂變案例做了解讀,一起來(lái)看一下。
創(chuàng)新互聯(lián)專注于企業(yè)全網(wǎng)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)站重做改版、寒亭網(wǎng)站定制設(shè)計(jì)、自適應(yīng)品牌網(wǎng)站建設(shè)、H5頁(yè)面制作、商城網(wǎng)站制作、集團(tuán)公司官網(wǎng)建設(shè)、外貿(mào)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)、高端網(wǎng)站制作、響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等建站業(yè)務(wù),價(jià)格優(yōu)惠性價(jià)比高,為寒亭等各大城市提供網(wǎng)站開(kāi)發(fā)制作服務(wù)。
近幾年人人都在搞私域,是個(gè)人成為你好友就認(rèn)為他是你私域中的一員,然后開(kāi)始專注于精細(xì)化運(yùn)營(yíng),但有沒(méi)有思考個(gè)問(wèn)題,來(lái)的人不一定是你的精準(zhǔn)用戶,你服務(wù)他一輩子都不可能轉(zhuǎn)化,怎么辦?
那肯定需要想辦法搞流量,怎么找流量?從多渠道平臺(tái)付費(fèi)引流?想盡辦法從別人的渠道截流?
其實(shí)增長(zhǎng)自身流量的最好方法是裂變,雖然最近沒(méi)有什么很大的裂變案例作參考,但通過(guò)內(nèi)部的“血液循環(huán)”來(lái)供氧的裂變形式,才是經(jīng)久不衰的秘密。
接下來(lái)我會(huì)從用戶端視角來(lái)分享正確的裂變社交技能,并通過(guò)微信讀書的案例來(lái)真正掌握裂變的核心能力。
一、裂變的核心底層邏輯如果說(shuō)信任是分享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì),那裂變可以說(shuō)是這個(gè)分享經(jīng)濟(jì)的核心,通過(guò)小成本的社交裂變,吸引更多的流量,并帶動(dòng)銷量,以求利益大化。
1. 裂變的本質(zhì)裂變的基礎(chǔ)就是基于社交關(guān)系,微商等都是完美地利用了社交關(guān)系鏈,1變2、2變4、4變16的形式廣泛傳播,從而達(dá)到裂變營(yíng)銷的效果。
社交裂變的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,通過(guò)裂變來(lái)賣貨、口碑傳播、招商、招合伙人、加用戶……
裂變活動(dòng)的三要素:產(chǎn)品、渠道、裂變機(jī)制,每場(chǎng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)都是圍繞核心目標(biāo)所產(chǎn)生,一個(gè)良性的社交裂變應(yīng)符合“循環(huán)”的邏輯,而不是一次新裂變活動(dòng)后就策劃另一批新流量的裂變動(dòng)作。
2. 裂變的對(duì)象當(dāng)進(jìn)行社群的裂變活動(dòng)時(shí),用戶會(huì)習(xí)慣性的思考,參與本次活動(dòng)付出的綜合成本高不高,對(duì)于參與活動(dòng)的用戶來(lái)說(shuō),除了時(shí)間成本和金錢成本之外,還有信任成本。
若是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的活動(dòng),獎(jiǎng)勵(lì)是雨傘、毛絨玩具等價(jià)值比較低的產(chǎn)品,你卻讓用戶填寫手機(jī)號(hào)、姓名、身份證號(hào)碼等內(nèi)容,絕大多數(shù)用戶肯定會(huì)抵觸,拒絕參與活動(dòng)。
對(duì)于非金融、醫(yī)療等敏感性行業(yè)公司而言,在進(jìn)行裂變活動(dòng)時(shí),絕大部分的裂變活動(dòng)越簡(jiǎn)單越好,用戶的理解成本、操作成本、交易成本越低,越容易產(chǎn)出良好的裂變效果。
3. 裂變的獎(jiǎng)品可能有拼多多用戶,愿意為了200元去邀請(qǐng)周邊好友來(lái)助力砍一刀,可能有老年人愿意為了領(lǐng)盒雞蛋,在App上連續(xù)簽到打卡20天,但也會(huì)有活動(dòng)是送用戶100元甚至更多,用戶也都不會(huì)去買的理財(cái)產(chǎn)品。
因此,對(duì)于不同的行業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)行裂變活動(dòng)時(shí),不僅需要考慮產(chǎn)品是什么屬性,還需要考慮到用戶參與活動(dòng)的底線,例如:孩子舉行某個(gè)比賽需要投票獲勝的活動(dòng),即便沒(méi)任何禮品,家長(zhǎng)也都會(huì)主動(dòng)去轉(zhuǎn)發(fā),去很多群里請(qǐng)求別人投票。
還需要注意的是,舉辦裂變活動(dòng)時(shí)可以給用戶留下個(gè)想象空間就最好了,例如千元現(xiàn)金紅包、送iPhone13等等。
二、裂變的實(shí)用杠桿原則增長(zhǎng)等式:(社交+病毒營(yíng)銷+傳播)*流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*復(fù)購(gòu)率=收入增長(zhǎng)。
1. 裂變的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)① 多人愿裂變
如果一個(gè)裂變方案在啟動(dòng)期不能吸引更多人愿意來(lái)參與到裂變活動(dòng)中,那90%可以斷定這個(gè)方案是失敗的。
我們都聽(tīng)過(guò)錢生錢的故事,那更多人裂變就是錢生錢當(dāng)中的本金,所以前期的活動(dòng)鉤子一定要設(shè)計(jì)好,可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或看相關(guān)性報(bào)告來(lái)了解用戶對(duì)什么感興趣。
② 裂變肯多次
當(dāng)你的裂變方案確實(shí)做到了吸引更多人參與,但并不意味著你的方案就是成功的,為什么?
任何一個(gè)參與到裂變活動(dòng)的用戶都有兩個(gè)價(jià)值:社交價(jià)值;利潤(rùn)價(jià)值。
企業(yè)獲取裂變方式所想達(dá)到的終點(diǎn)是利潤(rùn)價(jià)值,而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)價(jià)值的過(guò)程中需要多頻次發(fā)揮用戶的社交價(jià)值,顯然,多頻次的社交價(jià)值發(fā)揮并不能讓單個(gè)用戶的價(jià)值變高,但最終的整體利潤(rùn)價(jià)值會(huì)提高很多。
③ 留存要有效
讓裂變來(lái)的用戶更有效的為下次裂變做基礎(chǔ),才能形成“閉環(huán)”,持續(xù)地循環(huán)起來(lái),因此,更有效的留存技巧是任何一個(gè)好的裂變方案不可或缺的一部分。
換句話說(shuō),當(dāng)你的主要指標(biāo)完全圍繞利潤(rùn)而不注重為用戶創(chuàng)造價(jià)值的話,你是不可持續(xù)的。
2. 裂變的八種模型① 活動(dòng)模型
在自己的私域中,通過(guò)社群+游戲的形式讓用戶主動(dòng)分享,例如:社群游戲闖關(guān),參與活動(dòng)的用戶在社群內(nèi)每次任務(wù)都要完成,未完成的用戶直接踢出群,想要復(fù)活需要分享本次活動(dòng)的海報(bào),這活動(dòng)的獎(jiǎng)品必須是大家都很想要的內(nèi)容,這活動(dòng)類似于“魷魚游戲”。
② 直播模型
最近視頻號(hào)改版后,使用鏈接功能可在直播間內(nèi)推送多種類型鏈接氣泡,包括:直播預(yù)告、公眾號(hào)文章、企業(yè)微信等,結(jié)合直播的活動(dòng)進(jìn)行線上裂變。
③ 助力模型
是目前最常用的裂變模型,此類模型的好處也很多,例如用戶理解容易、流程操作簡(jiǎn)單、活動(dòng)效果明顯等特點(diǎn),常見(jiàn)分三種玩法:
砍價(jià):當(dāng)用戶想要以超低價(jià)格或0元購(gòu)買某商品時(shí),需要邀請(qǐng)周圍的好友來(lái)砍價(jià)(拼多多是最好的例子),砍價(jià)時(shí)候的前幾刀設(shè)置非常重要,要讓用戶有一種距離成功無(wú)限接近的感覺(jué),這樣能夠激發(fā)用戶的勝負(fù)欲。 領(lǐng)紅包:這個(gè)邏輯跟砍價(jià)是相反的,領(lǐng)紅包是積少成多的過(guò)程,用戶在完成簡(jiǎn)單的任務(wù)獲得現(xiàn)金后,驗(yàn)證了活動(dòng)的真實(shí)性,提高了對(duì)于活動(dòng)的信任感,會(huì)更加積極地去做這件事情。 點(diǎn)贊:點(diǎn)贊可以分兩種形式:α. 常見(jiàn)的朋友圈點(diǎn)贊,只要有好友為你發(fā)的內(nèi)容下方點(diǎn)贊過(guò)幾個(gè),有優(yōu)惠券或獎(jiǎng)品贈(zèng)送;β. 投票型點(diǎn)贊,投票屬于榮譽(yù)+物質(zhì)性雙重激勵(lì)性質(zhì)的行為適合寶媽、內(nèi)容創(chuàng)作者、自由職業(yè)者等。④ 分銷模型
根據(jù)自身行業(yè)和品牌調(diào)性的不同,可以自由、靈活地選擇分銷的形式,把更多的利益給到推廣者,可以拿出30%甚至更多作為分銷者的獎(jiǎng)勵(lì),以此來(lái)激發(fā)分銷者的積極性,實(shí)現(xiàn)共贏。
⑤ 集卡模型
最典型的案例,就是每年支付寶的“集五?!被顒?dòng),通過(guò)集福、集卡的方式,對(duì)于平臺(tái)的用戶體量要求比較高,主要目的是平臺(tái)和用戶之間的雙向互動(dòng),是提高用戶留存和老用戶激活的玩法之一,同時(shí)也是營(yíng)銷傳播的分裂式一種。
⑥ 互利模型
互利模型的邏輯在于分享者和助力者都可獲得獎(jiǎng)勵(lì),例如:滴滴打車?yán)锩刻鞎?huì)發(fā)優(yōu)惠券,想要券的人需要分享給別人助力,那助力的人會(huì)獲得一份好禮,同時(shí)又可以找別人助力來(lái)獲得更高昂的優(yōu)惠券。
⑦ 邀請(qǐng)模型
這種模型是屬于套路比較多的,例如邀請(qǐng)一位好友,可以獲得80元獎(jiǎng)勵(lì),平臺(tái)會(huì)把80元的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行拆分,比如好友注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)30元,首次下單成功獎(jiǎng)勵(lì)30元,二次復(fù)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)20元等等(這操作可以有效規(guī)避刷單,同時(shí)還能確保參與活動(dòng)的用戶質(zhì)量)。
⑧ 特惠模型
上面5種都是用現(xiàn)金方式進(jìn)行,但優(yōu)惠模型是用現(xiàn)金等價(jià)物的形式來(lái)進(jìn)行裂變激勵(lì),常見(jiàn)玩法:α.一元秒殺活動(dòng);β.邀請(qǐng)好友免費(fèi)領(lǐng)??;γ.拼團(tuán)優(yōu)惠。
三、裂變案例——微信讀書近日有條熱搜關(guān)于kindle商鋪全面下架,可能會(huì)退出中國(guó)市場(chǎng)等內(nèi)容,我第一反應(yīng)是不是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大多數(shù)閱讀者都養(yǎng)成用微信讀書的習(xí)慣了。
用過(guò)微信讀書的伙伴都能發(fā)現(xiàn),微信讀書的社交裂變屬性很強(qiáng),為了免費(fèi)看書都愿意主動(dòng)分享給伙伴從而來(lái)延長(zhǎng)閱讀時(shí)間。
1. 微信讀書的裂變分享內(nèi)容1)每日一答瓜分書幣無(wú)限卡
APP里有個(gè)游戲環(huán)節(jié)“每日一答”,贏的話可以獲得書幣或無(wú)限卡,總共有12道題,若闖關(guān)失敗且沒(méi)復(fù)活機(jī)會(huì),需要花2書幣或看廣告或邀請(qǐng)朋友玩游戲的形式來(lái)復(fù)活,如果正好卡在一半選擇退出游戲,那多虧呀,就可選擇分享來(lái)獲得復(fù)活
2)集贊得12天聯(lián)名卡
將聯(lián)名卡分享給朋友,每張卡片集齊2個(gè)贊可得2天無(wú)限卡,為了能延長(zhǎng)閱讀天數(shù)選擇分享活動(dòng)內(nèi)容還是不錯(cuò)的!
3)翻一翻
用戶有免費(fèi)翻卡牌的機(jī)會(huì),翻開(kāi)的獎(jiǎng)品:電子書、書幣、無(wú)限卡等,但翻牌的次數(shù)有限,想要繼續(xù)翻牌的話需要將卡片分享出去,才能獲得2次翻卡的機(jī)會(huì)。
4)組隊(duì)抽取無(wú)限卡
需要找4位隊(duì)友與你組隊(duì)進(jìn)行無(wú)限卡抽獎(jiǎng),若有新用戶加入隊(duì)伍可抽取終身無(wú)限卡,新用戶越多,中獎(jiǎng)幾率越大,這分享的刺激性該有多大。
5)分享TOP200榜書單
將TOP200前的好書分享給好友即可免費(fèi)領(lǐng)取到1天的無(wú)限卡。
6)小圈子分享
類似于朋友圈,你的好友或者愛(ài)閱讀的小伙伴都愛(ài)在小圈子里寫讀后感,隨后分享給身邊的人你的“博學(xué)多才”,就像助力模型中說(shuō)的,通過(guò)自主分享來(lái)獲得榮譽(yù)。
2. 社交裂變產(chǎn)品通性微信讀書的分享機(jī)制可算是鼻祖,讓用戶自愿分享花式玩的不亦樂(lè)乎,仔細(xì)深思下會(huì)發(fā)現(xiàn)分享活動(dòng)類的形式都有幾個(gè)共通性:
利用利益鏈刺激用戶自愿分享; 利用關(guān)系鏈吸引新用戶來(lái)使用; 利用產(chǎn)品鏈延長(zhǎng)用戶使用時(shí)長(zhǎng); 利用趣味鏈引導(dǎo)用戶闖關(guān)學(xué)習(xí)。四、總結(jié)當(dāng)我們思考自己的產(chǎn)品如何策劃一場(chǎng)裂變活動(dòng)時(shí),除了思考如何降低參與門檻外,更要思考用戶分享后可以得到什么。
同時(shí)選獎(jiǎng)品時(shí)一定要深思熟慮,有時(shí)間的話最好可以調(diào)研下當(dāng)下用戶想要獲得什么,最怕還沒(méi)開(kāi)始就已經(jīng)結(jié)束了。
除了物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)外,還有哪些是物質(zhì)所不能滿足的,例如:幫助用戶完成社交需求、表達(dá)想法、提高用戶的成就感、儀式感等等。
只要當(dāng)我們從人的本性出發(fā),去分析分享的本質(zhì),才能避免陷入花錢買用戶的死循環(huán)當(dāng)中。
當(dāng)前名稱:搞清正確的社交裂變屬性,流量才能低成本的源源不斷到你這-創(chuàng)新互聯(lián)
當(dāng)前鏈接:http://jinyejixie.com/article18/ccsodp.html
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