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解剖當下微信營銷

當下,微信被炒得如火如荼,作為新媒體的從業(yè)者,在跟別人聊天時,不跟別人談下微信營銷,都不好意思跟別人說自己是做新媒體的。大家只要一提到微信營銷就硬,讓倉老師情何以堪?微信給許多草根創(chuàng)業(yè)者帶來了希望,同時也給很多傳統(tǒng)企業(yè)帶來的彎道超車的轉機。在媒介和輿論的輪番轟炸下,微信讓整個中國市場(傳統(tǒng)、互聯(lián)網)都瘋狂了起來,讓年輕的創(chuàng)業(yè)者看到了希望,看投資者嗅到了商機,讓媒體捕捉到了熱點。不可否認,微信不僅有很好的社交功能,同時微信還為我們提供了一個新的營銷方式和傳播渠道。
現(xiàn)在做微信營銷的個人和企業(yè)越來越多,微信內部也不斷改版,不斷淘汰一些“撈票者”,微信由原來的魚目混雜慢慢過渡到深水區(qū)。好了,言歸正傳,下面筆者來做一個拋磚引玉,解剖一下當下微信營銷的現(xiàn)狀。
一、微信內容主線的定位
縱觀當下的微信公眾賬號,大多企業(yè)商家做的微信內容沒有明確的主線定位,很多微信公眾號平時都是推送一些心靈雞湯、復制一些熱門事件(話題)、或者直接照搬別人的運營模式,其實做任何的營銷,用戶是需要我們去培養(yǎng)的,需要我們去引導的,因此,做微信營銷之前,我們務必要抓住用戶的需求點與痛點,比如:我們的用戶是誰?我們的賬號能幫助用戶解決哪些問題?用戶有哪些共性?用戶屬性如何……弄清楚以上的問題,然后再有針對性、有策略性地去編輯一些圖文信息和一些線上活動。
在用戶的思維邏輯里面,主要是分為三個階段:認知階段---興趣階段---購買階段。在第一階段(認知階段)里面,我們要想辦法讓用戶在接觸到我們的微信公眾號就知道我們的是干什么的,有什么用,能幫助用戶解決那些場景性問題。通過簡介的幾句話,向用戶闡述我們的公眾號的作用,在這個碎片的年代里,用戶沒有太多的時間聽我們講述、看我們的簡介。在第二個階段(興趣階段)里面,我們要讓用戶對我們產生興趣,那么我們的微信公眾賬號必須要好玩、有趣、實事求是地為用戶解決問題。這樣我們的用戶才會有黏性,才能在這個平臺上把用戶沉淀下來。在第三個階段(購買階段),當用戶對我們形成了認知,產生了黏性,我們可以適當?shù)馗阈┗顒踊蛘哂螒颍層脩粼趫鼍爸辛私怏w驗我們的產品,進而帶動銷售的增長。
二、微信推廣,獲取用戶
古人云:凡事預則立,不預則廢。企業(yè)商家在做微信營銷之前一定要做好計劃、準備、目標以及應急措施。打個比方:你是通過微信來賣水果的,那么你就要想好如何去開發(fā)你這個公眾號,通過哪些附加值來吸引你的客戶。假設你的目標客戶群是一些白領階層的人群,那么你就要設身處地地想下,他們日常的場景是如何的,你又可以為他們提供哪些便民服務,例如:天氣很多變,時而下雨時而暴曬,那么你可以把天氣預報這個功能注入到你的微信公眾號;又比如:白領們經常會上網買東西,那么你可以把查詢物流的功能導入到你微信公眾號;除此之外,你還可以把一些查坐車、看新聞、看笑話、hlml5小游戲等等功能導入到你的微信公眾號,以此來提高你微信號的附加值。開發(fā)好你的微信號后,你就要想好通過哪些渠道去推廣你的微信公眾號,線上的渠道:網站、微博、論壇、QQ、QQ空間、QQ群、人人、開心網等等。
線下的渠道:二維碼、傳單、海報、門店等等。如何獲得第一批粉絲是至關重要的,所以前期一定要多渠道去推廣你的粉絲,筆者經過自身的實戰(zhàn),個人覺得從線下的用戶往線上導,粉絲增長速度是最快的,效果是最好的,用戶的黏性也是最強的。當積累到一批種子粉絲后,一定要維護好現(xiàn)有的粉絲,同時還要激活粉絲的活躍度,這時你可以適當?shù)馗阈┚€上游戲,比如:幸運大轉盤、刮刮卡、小題大作等等,獲獎者可以獲得本店送出的XXX水果套餐(ps:獎品最好是企業(yè)自身銷售的產品,這樣不但能讓用戶嘗試你的產品,同時還能幫助企業(yè)推官產品,一般用戶嘗試后,復購率會在66.2%以上,在《影響力》一書當中,西奧迪尼曾提到過,你讓用戶免費嘗試過你的產品后,用戶心理會產生一種虧欠心理,所以在日后用戶在有需求的時候自然而然地選你家的產品)。做過傳統(tǒng)零售都知道一條定律:客戶介紹客戶轉化率是最高的。因此前期一定要維護好粉絲,為他們做好服務,讓他們來幫為我們做宣傳。最后就是,定好目標,不達目標誓不罷休。通過這個目標可以讓團隊更加積極活躍,人嘛,有時候不逼下自己永遠不知道自己潛力有多大。
三、用戶沉淀,銷售產品
微信營銷,首選需要獲取用戶,其次需要實現(xiàn)用戶黏性,最后讓用戶在這個平臺沉淀,達成商業(yè)目的。獲取用戶不再贅述,前兩點做好了結果是水到渠成的過程。只有我們的微信和用戶之間建立了良好的關系形成了較強的黏性后,才可能更大程度上實現(xiàn)商業(yè)目的。邊交朋友邊做生意,這是才是社交平臺區(qū)別傳統(tǒng)媒體或平臺的本質。
在銷售產品的時候,我們還需給我們的品牌或者產品植入故事,讓人家持續(xù),深刻的記住你,你必須懂得講故事,只有有劇情的故事才能感動人,才能產生長效傳播。很多企業(yè)在做微信營銷,只是簡單的發(fā)布和傳播,并沒有想清楚如何去賣,如何讓大家記住你。單純的賣產品的微商是三流微商,賣故事的微商才是一流的,只有賣故事的產品才能將產品的價值最大化,不用價格去競爭,形成自身的核心競爭力。

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