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Office365排錯(cuò):ExchangeOnlineActiveSync異常排錯(cuò)方法

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如果企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,采用Office 365 作為企業(yè)內(nèi)部辦公、協(xié)作和文件管理平臺的情況下,當(dāng)多個(gè)用戶報(bào)告Outlook出現(xiàn)問題時(shí),作為Office 365 IT admin,我們需要如何識別、排除故障來解決問題呢?

最常見的原因可能是他們的Office 365資源鏈接中斷或者失敗,為了幫助診斷這個(gè)問題,你可以使用Remote Connectivity Analyzer 來幫助你解決Exchange Active Sync 或Office 365 等產(chǎn)品的連接問題,也可以直接訪問網(wǎng)站:https://testconnectivity.microsoft.com/ 來診斷:

  • Exchange ActiveSync連接
  • Exchange Web服務(wù)連接
  • Microsoft Office 365 連接
  • Internet Outlook問題

根據(jù)診斷結(jié)果提供相應(yīng)的解決方案,現(xiàn)在我們來以“Office 365中的Outlook連接為例”

Office 365 排錯(cuò):Exchange Online Active Sync異常排錯(cuò)方法
點(diǎn)擊“下一步”輸入相應(yīng)憑證信息之后,點(diǎn)擊驗(yàn)證。

Office 365 排錯(cuò):Exchange Online Active Sync異常排錯(cuò)方法

執(zhí)行測試完成之后,可以查看測試結(jié)果。

Office 365 排錯(cuò):Exchange Online Active Sync異常排錯(cuò)方法

從圖中可見,雖然連接測試是成功的,但是仍有一些警告,可以看到這些是因?yàn)镈NS導(dǎo)致的,所以我們接下來可以進(jìn)一步驗(yàn)證一下Office 365的DNS就可以了

Office 365 排錯(cuò):Exchange Online Active Sync異常排錯(cuò)方法

Office 365 排錯(cuò):Exchange Online Active Sync異常排錯(cuò)方法

沒有任何錯(cuò)誤。說明Outlook連接正常,可以從其他地方繼續(xù)排錯(cuò)。

當(dāng)前名稱:Office365排錯(cuò):ExchangeOnlineActiveSync異常排錯(cuò)方法
轉(zhuǎn)載源于:http://jinyejixie.com/article16/iehsdg.html

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