一、什么是行為分析?
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行為分析,是由美國心理學家亨特提出,他的觀點認為,心理學已由爭論心理學是什么和是怎樣的思辨時代進入了實驗時代,心理學已走上了客觀地研究人類行為的道路。
行為分析,一般是指利用心理學去分析人類的某些行為。
二、什么是用戶搜索習慣分析?
用戶搜索習慣分析,是指在獲得網站訪問量基本數據的情況下,對有關數據進行統(tǒng)計、分析,從中發(fā)現用戶訪問網站的規(guī)律,并將這些規(guī)律與網絡營銷策略等相結合,從而發(fā)現目前網絡營銷活動中可能存在的問題,并為進一步修正或重新制定網絡營銷策略提供依據。
也可以稱之為狹義上的用戶行為分析,只指網絡上的用戶分析。
三、用戶搜索習慣分析的重點數據
1、用戶搜索詞
用戶搜索詞,是指用戶在搜索引擎的搜索框中輸入了哪些詞,進入了網站的哪個頁面。這個在CNZZ統(tǒng)計、百度統(tǒng)計、百度搜索資源后臺都可以看到。
2、網站關鍵詞
網站關鍵詞,是指網站特意優(yōu)化的關鍵詞,與搜索詞不同的是,網站關鍵詞往往數量較少(當然這是跟那些用戶搜索詞相比起來),但一般搜索指數較高。同理統(tǒng)計中可以看到。
3、站內關鍵詞
站內關鍵詞,是指網站內部提供的搜索框,用戶搜索了哪些詞,舉個例子,就是淘寶店鋪搜索框,用戶搜索了哪些詞?;蛘咴诘乃阉骺蛑校脩羲阉髁四男┰~,這些都是用戶行為。
一般網站都會提供站內搜索,至于到底搜索了哪些詞,得看網站程序是否記憶了。
4、流量來路
流量來路,是指流量從哪個平臺而來,cnzz統(tǒng)計和百度統(tǒng)計可以查看。一般來講,就是從哪個網站或哪個搜索引擎而來,還可以精準到從哪個頁面來,來源地區(qū)等。
從而算出哪個推廣方式效果更好。
5、跟蹤用戶訪問流程
這個就需要網站程序來完成了,可以分析一個用戶從進入網站,看了哪些頁面,停留了多久,最后從哪個頁面跳出或產生了交易。
如果某個頁面的跳出率高,則證明這個頁面不符合用戶需求,需要調整。(提醒大家這個一定要注意哦)
6、基本數據
網站新老訪客比,平均停留時間,跳出率是多少,回訪次數,相關多少天回訪一次等等。
7、注冊用戶與非注冊用戶
二者的瀏覽方式有什么不同。
8、不同時段的流量
什么時候流量高,PV多。
9、網站樣式
用戶對網站的一些細節(jié)的喜好程度,如字體大小、字間距、字顏色等。
10、頁面熱點圖分布數據和網頁覆蓋圖數據
比如用戶從首頁進入,會先看哪里,主要點擊的是哪個頁面,哪個欄目,哪個廣告等等。
四、用戶搜索習慣分析的作用
通過對用戶搜索習慣分析,可以讓企業(yè)更加詳細、清晰地了解用戶的行為習慣。
1、篩選推廣渠道
從而找出網站優(yōu)化與推廣過程等推廣渠道的優(yōu)劣,可以淘汰掉那些推廣費用高、效果卻很差的渠道。
2、找出轉化率差的頁面
當用戶一到那個頁面就會跳出,說明這個頁面需要改進啦。
3、調整網站版式
將一些用戶喜歡的頁面、文章或商品,放在顯眼的位置上,也是提升用戶友好度的一種方式。
4、調整網站字體字號等細節(jié)
對于網站字體來講,一定要規(guī)范,讓人有信任感,企業(yè)或B2B商城一般是不能用孩子氣的字體,字號嘛,反正一般都說是14號。就好像說關鍵詞目的是2%~8%一樣,說不好,也說不準。
5、降低成本、精準推廣、提升轉化率
淘汰推廣效果差的渠道,就等于降低了成本;找出用戶搜索詞,就等于提升了推廣的精準度,避免了很多不精準的垃圾流量;
五、觀點
用戶搜索行為分析,是一個網站數據量越大,才越有效果的事情,如果本身網站都沒有流量,還是不要做分析了。
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