【文章摘要】在百度做了一段時間的PM了，感覺坑太多工作各種不順，總結(jié)一下遇到的一些坑，與大家共勉。如果想要精美的PPT版本指南，請加我微信索要，二維碼自己找，已經(jīng)被不少獵頭發(fā)現(xiàn)了。。

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接到需求，不能心一熱馬上想著去設計解決方案，而是應該先考慮能不能做和該不該做這2個問題。

1、能不能。

如果整個流程的所有規(guī)則都是固定的，那么才有繼續(xù)調(diào)研設計的必要。這看起來是廢話，但是經(jīng)歷過的人你們都懂的。

如果一個功能開發(fā)以后，運營同學還常常需要人工去處理，那么責任就是PM的。

2、該不該。

經(jīng)過調(diào)研確定流程有固定的邏輯之后，還是不能馬上設計方案，而是分析投入和產(chǎn)出的成本收益比。

如果是后臺功能，分析功能做出來后能減少的流程和人力。

如果是前臺功能：分析功能預期帶來的用戶或盈利，或者其他的指標。

成本一律為PM的調(diào)研設計和RD的開發(fā)時間。

這里會有一些不可見的成本，比如：規(guī)則改變后對用戶情緒的沖擊。這些都需要事先考慮。

考慮完了這2個問題后，再進行設計吧。

二、溝通

1、與運營的溝通

因為運營同學直接接觸業(yè)務，所以會有一些需要來自運營，踩過了幾次坑以后，含著淚寫下以下2條掉坑經(jīng)驗：

a、當面訪談調(diào)研之后，要與icafe中的運營提的邏輯過一遍，可能會有邏輯不一致的。

b、需求如果設計到已經(jīng)開發(fā)過功能，跟具體落實功能的RD溝通一下，因為很可能實際的結(jié)果和icafe上提的也不一樣，后來被改過而沒有更新。

2、與UE的溝通

a、有時候跟UE溝通了時會告之對方此UE的項目背景，有些UE會說表達一些自己的看法， 甚至提一些功能上的建議，此時，要謹記：只要不是設計專業(yè)領域內(nèi)的建議，統(tǒng)統(tǒng)要時候再自行驗證，因為最后背結(jié)果的是PM，信了，錯了，責任就是PM的。

b、UE做完圖發(fā)過來后，打開預覽圖看到的是長寬比，要注意實際像素大小。

3、與RD的溝通

RD基本可分為2種：

a、很聽話的RD，完全照著文檔做，不提任何自己的想法，發(fā)現(xiàn)錯了也不會溝通。

b、調(diào)皮的RD，會對功能做一些小優(yōu)化，有些RD會主動告知自己改動了什么，有些RD則不會主動告之，或者忘記告之。

遇到這些情況怎么辦呢？多溝通多合作，磨合一陣子也就好了，不過你現(xiàn)在看到我的分享了，事先可以預防了。

三、思維的開放和嚴謹

1、現(xiàn)有的規(guī)則

在調(diào)研設計的時候，常常會涉及到原有的功能規(guī)則。此時要謹記，只要能想出更優(yōu)化的方案，任何原有的規(guī)則都是可以變的，這會增加很多思考量，但是很有意義。

2、現(xiàn)有的功能

有時候調(diào)研了一下會發(fā)現(xiàn)某功能以前開發(fā)過，可以直接拿過來用，此時，一定要蛋定，我敢保證肯定會因為細節(jié)處有所不一致而導致此功能完全不能用，或者需要經(jīng)過調(diào)整，一般來說，完全不能用的可能性較大。

3、結(jié)果可驗收

看起來這是一句廢話，哪里有開發(fā)出來的東西不能驗收呢。。

實際上真的很有可能，比如在制定EDM發(fā)送策略的時候，忘記把驗收郵箱加進去。。

總結(jié)：

網(wǎng)站標題：經(jīng)驗總結(jié)丨百度產(chǎn)品經(jīng)理的防坑指南
標題網(wǎng)址：http://jinyejixie.com/article14/chspde.html

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