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大數(shù)據(jù)時代下的堅持與變革

互聯(lián)網(wǎng)IDC圈3月24日報道,我們正處在一個需要被重新定義的世界,一個快速變革的世界,一個“原子/比特”雙重結(jié)構(gòu)的世界。云計算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)來勢兇猛,這不僅改變了企業(yè)們的運作方式,同時也為更多的產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的商機。數(shù)據(jù)對于企業(yè)管理、產(chǎn)品提升、市場營銷、企業(yè)文化等諸多環(huán)節(jié)體現(xiàn)的價值越來越大,數(shù)據(jù)由被動提供支持轉(zhuǎn)向主動引導創(chuàng)新的作用愈加明顯,業(yè)已成為企業(yè)管理和商業(yè)轉(zhuǎn)型提升的新引擎。面對技術(shù)浪潮對商業(yè)發(fā)展生態(tài)的影響,我們該如何應對?如何有效利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)提升核心競爭力,有效支撐核心業(yè)務的高效運作,降低成本、提升質(zhì)量,實現(xiàn)精益管理,促進轉(zhuǎn)型與升級,成為大家關(guān)注的焦點。

為延津等地區(qū)用戶提供了全套網(wǎng)頁設計制作服務,及延津網(wǎng)站建設行業(yè)解決方案。主營業(yè)務為成都網(wǎng)站制作、成都做網(wǎng)站、延津網(wǎng)站設計,以傳統(tǒng)方式定制建設網(wǎng)站,并提供域名空間備案等一條龍服務,秉承以專業(yè)、用心的態(tài)度為用戶提供真誠的服務。我們深信只要達到每一位用戶的要求,就會得到認可,從而選擇與我們長期合作。這樣,我們也可以走得更遠!

易觀智庫高級產(chǎn)品經(jīng)理-胡海彬 當一款產(chǎn)品發(fā)展到很多年的歷程之后,積累了很多的人,或者用戶的時候,它其實更加關(guān)注的是怎么留住這部分長期使用的用戶,慢慢的隨著它的發(fā)展會有一定用戶的流失,這個時候他盡量想避免用戶的流失,或者將已經(jīng)流失的用戶再第二次召喚回來,易觀方舟這款產(chǎn)品可以幫助開發(fā)者在整個的流程當中,都能夠每一個環(huán)節(jié)都可以幫你用數(shù)據(jù)分析,用數(shù)據(jù)說話。

用戶分析包括兩層,一層是分析了當前已有的用戶,第二在已有用戶的基礎上去看一下他不僅關(guān)注我的應用,還關(guān)注了其他的什么應用,分析師得出過這樣的結(jié)論,真正像電商類的產(chǎn)品,他的競品不一定非得是電商類的,也許是其他類型的應用,比如說像視頻類的, 這是很怪的結(jié)論,因為用戶一臺設備拿在手里,每天使用時間是固定的,我們通過對合作伙伴一起進行這樣的研究,發(fā)現(xiàn)這個結(jié)論很有意思。用戶用了一款視頻的應用,但是跟我們的電商類應用一交叉對比發(fā)現(xiàn)真是這樣的??赡茈娚填惛娚填惐砻媸歉偲罚菍嶋H上用戶的時間是唯一的,用了電商類的,再用視頻,可能時間就會有一個交叉。

用戶畫像其實包括用戶的使用行為,包括像安裝卸載、打開關(guān)閉,還有一些應用的分析,我的用戶使用了我的應用,還使用了其他什么應用。還有一些像基礎的人口分布,設備分布等等,最主要的還是怎么劃分人群。因為基于現(xiàn)有應用的人群,我們通過現(xiàn)在可能是兩個方法,一個是通過標簽分組,通過資金的標簽做一些切分,把用戶分成不同維度的人群。第二個可能通過模型,這個模型是基于RRF,可以分成高頻高時長和高頻高時長低頻低時長,后面會具體介紹,這些都是簡單的過一些,擁有這樣基礎指標,比如說昨日的新增等等。包括人口統(tǒng)計,男的女的,還有一些收入的模型。

百度高級技術(shù)經(jīng)理-施佳樑 怎么定義一款APP比較好,從需求的角度我們先希望這看APP注重用戶體驗,直指用戶的痛點,現(xiàn)在可能還有更高的要求,需要有逼格,比較low的不行,比較傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量角度沒有Bug,中國的市場各種都有,你的APP能不能在各種手機上能不能安裝成功都是影響,安裝包的大小也會影響使用。最終的效果來說,一個成功的APP,肯定是有很大的一個用戶量,能夠傾聽用戶的聲音,做出來做得快,滿足老板的需求,大的需求就是做好APP能夠賺錢。做一個好的APP 要滿足各方面的需求的。

傳統(tǒng)的專業(yè)QA測試開始關(guān)注功能級測試,也會有缺點,成本高,質(zhì)量高,有一些公司中小規(guī)模的公司考慮外包,其實外包的管理成本直接使用也知道不見得真的聘用一個QA節(jié)省多少。我們現(xiàn)在大家知道一款APP的研發(fā)的速度迭代的非常非???,平均來說比較活躍的APP至少一個月要發(fā)布一個版本,有很多APP一周可能發(fā)布多個版本,我們慢慢總結(jié)出來經(jīng)驗,需要有一些平衡,我們會把傳統(tǒng)的QA的測試往兩邊推,一方面提供更多的工具,開發(fā)更加完善的做自測,另外一方面我們覺得能夠把一些風險比較小,成本比較小,而且讓用戶發(fā)現(xiàn)問題,通過眾包的用戶測試,更加高效的發(fā)現(xiàn)問題,測試最終是一個成本、效率和風險的權(quán)衡,如果APP開發(fā)比較開,大家會發(fā)現(xiàn)越來越少的人力和時間投在傳統(tǒng)的測試上面,而你的工程師會做的事情會提供很多工具,同時會讓用戶,讓這個產(chǎn)品的用戶一起參與到產(chǎn)品的測試中來,這樣能夠縮短產(chǎn)品研發(fā)的周期。

現(xiàn)在的O2O產(chǎn)品在測試過程中比較普通的一些困難,比如說產(chǎn)品形態(tài)比較多,各種各樣的情況,地域覆蓋廣,會有很多活動,流量很大,形式很多,強調(diào)用戶真實的消費,包括跟銀行的對接,這些困難不像眾包的用戶真實的參與到你的測試流程當中來,其實很難發(fā)現(xiàn)的。大家會發(fā)現(xiàn)這種問題慢慢已經(jīng)不見得只是傳統(tǒng)的測試所關(guān)注的問題了,可能我們的產(chǎn)品經(jīng)理運營也在關(guān)注,用戶到底能不能正常使用我們的產(chǎn)品,界限開始慢慢模糊了。

機智云副總裁-邢雁 麥肯錫對現(xiàn)在數(shù)據(jù)的最新的比較有名的一句話“數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)滲透到了當今的一每一個行業(yè)和業(yè)務智能領域,成為重要的生產(chǎn)因素,人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運用,預示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來。因為這段話寓意著在過去兩年、現(xiàn)在和未來的各個產(chǎn)業(yè)里面都已經(jīng)誕生了新的領域來使用大數(shù)據(jù)去做它們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,所以這段話代表了很多的含義。

這個是信息技術(shù)和商業(yè)模式的融合創(chuàng)新,因為產(chǎn)業(yè)進入新一輪的質(zhì)變,這是2015年工信部對整個產(chǎn)業(yè)的分析,我抓了幾句出來,這個是我們的大數(shù)據(jù)、云計算在我們新的互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)領域里,可能未來要產(chǎn)生的一些變革,就是在信息技術(shù)領域、云計算感知、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促使了信息技術(shù)正在向互聯(lián)網(wǎng)化、聯(lián)網(wǎng)化、服務化、生態(tài)化、平臺化、智能化和融合化發(fā)展,為智能平臺的發(fā)展奠定了技術(shù),所以我們可以看到去年開始有很多的智能服務的平臺誕生。

智能硬件是物聯(lián)網(wǎng)里比較關(guān)鍵的組成因素,所以我們一直做硬件物聯(lián)網(wǎng),很多人把它兩個等同在一起,實際上智能硬件只是一個組成因素,物聯(lián)網(wǎng)的范疇非常大,就像互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)范疇非常大,我們想說清楚只能就某一個行業(yè),某一個精準的細分領域里說它的個性化的一些需求。所以智能硬件是互聯(lián)網(wǎng)服務的加載,是一個 “云+端”的典型的架構(gòu),具備了大數(shù)據(jù)的附加價值,這是從理論上升到實踐基礎,這是一個非常典型的大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)的應用實踐。

考拉FM產(chǎn)品運營總監(jiān)-王珍

我們知道用戶從哪來,用戶是誰,對他使用的情況有所了解,大概的知道他到底來這兒是為什么等等,我們就要明白用戶的心理是什么。用戶的心理,說白了大家人,難免七情六欲,用戶也一樣,探望、虛榮、懶惰、欲望等等,是人內(nèi)心的需求,但是從我們這個用戶運營的角度來講,我們要運用好用戶的弱點,去為我們這樣的產(chǎn)品服務。

我們通過哪些途徑留住用戶呢?就是下面這些,內(nèi)容活動就是社交,我們就是內(nèi)容型的產(chǎn)品,對于我們來講內(nèi)容是留住用戶的一個很好的方式,這個舉個例子,比如說像樂視,像《太子妃升職記》,當時這個內(nèi)容,我家是做音頻類的,樂視是獨家的視頻的類,這塊讓樂視在前幾個月的排名達到了前三,我家的留存也提升了2%。這塊靠一些內(nèi)容來去留住的用戶,但是對于其他的,我家沒有內(nèi)容,我家是一個工具,我怎么來留住用戶呢?讓用戶天天來我這兒了?那就是激勵,激勵就是做活動,會有很多的方式,不管你是在京東商城的活動,或者是滿減,滿減一般是電商比較多,積分的活動一般產(chǎn)品都比較適合?;顒舆@塊我們會利用用戶的貪婪、喜好,定制的設置一些獎項,滿足這塊的需求。

弱社交,如果說這個產(chǎn)品已經(jīng)達到了很好了,我覺得已經(jīng)做了很多了,但是這個留存還是每天不是很高,我們可以考慮做一些相對于弱社交的東西,但是這個基于你們自己產(chǎn)品的數(shù)據(jù)相應的考慮,不是每個產(chǎn)品都適合,但是弱社交是提高你留存的很好的途徑,因為人與人之間的關(guān)系,其實是很微妙的,只有你把這塊的關(guān)系打通了,相應的你最后做用戶運營的時候,就會比較方便。這個例子我們可以看一下,我們的產(chǎn)品是做了一個微社交的概念,加入了觀眾、粉絲的概念,讓一些用戶感覺到我的粉絲比較多,另外有一些聽眾比較喜歡主播,關(guān)注他,以及相應的一些私信或者是通知,就是微社交的東西在里面,讓用戶更高的黏性起來。同時比如說你如果運營團隊比較大的話,可以加入一些社區(qū)、圈子之類的。

易觀智庫開發(fā)者沙龍

“易觀智庫開發(fā)者沙龍”由易觀智庫發(fā)起,聯(lián)手合作伙伴聯(lián)盟共同為移動開發(fā)者打造的線下活動交流平臺?;谛袠I(yè)領域的產(chǎn)品設計,運營推廣,發(fā)展趨勢等內(nèi)容,定期舉辦主題沙龍和專題活動,誠邀業(yè)內(nèi)知名開發(fā)者,技術(shù)專家為作為嘉賓,與開發(fā)者進行技術(shù)交流、經(jīng)驗分享、答疑咨詢等互動活動。易觀智庫開發(fā)者沙龍將借助易觀品牌影響力,聚焦移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),挖掘動移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價值并推動該產(chǎn)業(yè)健康良性發(fā)展,成為開發(fā)者思想碰撞的一個開放平臺。歡迎更多好玩有趣的項目加入,為更多開發(fā)者指引方向,一起尋找創(chuàng)新,一同尋找快樂,讓產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)、用戶更喜歡!

本文名稱:大數(shù)據(jù)時代下的堅持與變革
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