想必很多朋友都沒有聽說過“用戶行為分析”這個詞語吧!這類專業(yè)術語對于技術人員來說卻陌生不起來。為了幫大家伙了解清楚用戶行為分析是什么?用戶行為分析什么重要數(shù)據(jù)?請看
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用戶行為分析是什么
用戶行為分析,是指在獲得網站或APP等平臺訪問量基本數(shù)據(jù)的情況下,對有關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析,從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問網站或APP等平臺的規(guī)律,并將這些規(guī)律與網絡營銷策略等相結合,從而發(fā)現(xiàn)目前網絡營銷活動中可能存在的問題,并為進一步修正或重新制定網絡營銷策略提供依據(jù)。這是狹義的只指網絡上的用戶行為分析。
用戶行為分析什么重要數(shù)據(jù)
用戶行為分析應該包含以下數(shù)據(jù)重點分析:
* 用戶的來源地區(qū)、來路域名和頁面;
* 用戶在網站的停留時間、跳出率、回訪者、新訪問者、回訪次數(shù)、回訪相隔天數(shù);
* 注冊用戶和非注冊用戶,分析兩者之間的瀏覽習慣;
* 用戶所使用的搜索引擎、關鍵詞、關聯(lián)關鍵詞和站內關鍵字;
* 用戶選擇什么樣的入口形式(廣告或者網站入口鏈接)更為有效;
* 用戶訪問網站流程,用來分析頁面結構設計是否合理;
* 用戶在頁面上的網頁熱點圖分布數(shù)據(jù)和網頁覆蓋圖數(shù)據(jù);
* 用戶在不同時段的訪問量情況等:
* 用戶對于網站的字體顏色的喜好程度。
用戶行為分析哪些
1.數(shù)據(jù)的記錄與整理
電子商務網站到手不是立刻開展優(yōu)化,而是記錄之前的數(shù)據(jù)情況,記錄之后要進行一系列維度的數(shù)據(jù)整合??梢哉f,數(shù)據(jù)分析和整理做好對以后的優(yōu)化有很大的幫助。我一直很強調基礎,我們
做網站優(yōu)化要善于記錄日志,操作日志,異常日志都要有據(jù)可循。也許你會覺得一時很麻煩,但是會免去你以后的很多失誤。
2.關鍵詞分析
一個電子商務網站需要擁有大量的產品和目錄,同時海量的頁面信息。這些頁面是否能帶來搜索引擎流量取決于網站自身構架的良好性,頁面體驗與SEO優(yōu)化做的到位程度有關。SEO優(yōu)化怎么樣,從網站的關鍵詞策略能大概分析的出,包括很多長尾布局,頻道關鍵詞以及首頁title的書寫。良好的關鍵詞策略是獲得大量長尾關鍵詞流量的利器!
所以前期對關鍵詞進行有效的整理,例如對首頁核心關鍵詞,頻道關鍵詞和重點的一些關鍵詞排名進行檢測和記錄,必要時要針對專題或者單頁面進行特別的seo優(yōu)化處理。
3.數(shù)據(jù)分析
對于基礎的數(shù)據(jù)進行記錄是第一步要做的,但那是熱身。需要對具體的數(shù)據(jù)進行更加細致的分解,看到一個網站日PV 10W,日IP 5W并不能證明太多,我們需要分析更多的維度,例如,著陸頁面的跳出率情況,直接流量與總流量對比,端到端的ROI等等。
推廣流量與自然流量要做好區(qū)分,基本上我們所談及與seo有關的流量是自然流量部分,推廣流量中有直接流量,自然流量中也含有直接流量,這勢必造成數(shù)據(jù)上的誤導與混淆;所以要安裝監(jiān)控代碼識別出來,必要的時候要使用第三方的數(shù)據(jù)分析工具。
4.網站易用性分析
你要了解網站如何呈現(xiàn)給用戶的,因為一切seo都是站在用戶角度,而不是你的角度,所以網站體驗非常重要。尤其對于一個電子商務網站來說,用戶體驗就是重中之重了。作為電商網站的運營或者seo來說,易用性反映在網站具有清晰的導航系統(tǒng),方便的搜索系統(tǒng)與醒目的引導系統(tǒng)。三大系統(tǒng)結合起來,會使用戶有“流連忘返”的感覺。
5.溝通與績效
與各部門有效的溝通并制定相對的績效考核KPI制度是維持seo策略進程好的方法。
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