數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在席卷全球，許多企業(yè)已經(jīng)遷移到今天的客戶(hù)的常處所在地方——線(xiàn)上。因此，響應(yīng)式電商平臺(tái)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和移動(dòng)電商平臺(tái)的體驗(yàn)的重要性正在增加。據(jù)“Business Insider Intelligence”預(yù)測(cè)移動(dòng)購(gòu)物量將從2019年的25.5％的復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）增長(zhǎng)到2048年的4880億美元，占電商平臺(tái)的44％。

為龍崗等地區(qū)用戶(hù)提供了全套網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作服務(wù)，及龍崗網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)解決方案。主營(yíng)業(yè)務(wù)為成都網(wǎng)站建設(shè)、成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)、龍崗網(wǎng)站設(shè)計(jì)，以傳統(tǒng)方式定制建設(shè)網(wǎng)站，并提供域名空間備案等一條龍服務(wù)，秉承以專(zhuān)業(yè)、用心的態(tài)度為用戶(hù)提供真誠(chéng)的服務(wù)。我們深信只要達(dá)到每一位用戶(hù)的要求，就會(huì)得到認(rèn)可，從而選擇與我們長(zhǎng)期合作。這樣，我們也可以走得更遠(yuǎn)！

許多人不僅使用移動(dòng)設(shè)備搜索產(chǎn)品，還通過(guò)移動(dòng)設(shè)備完成結(jié)賬過(guò)程。這就是為什么設(shè)計(jì)一個(gè)直觀(guān)的移動(dòng)支付過(guò)程很重要，以避免消極的客戶(hù)體驗(yàn)，只需一步就可以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。糟糕的電商平臺(tái)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)（尤其是這一部分的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)）可能會(huì)讓你在轉(zhuǎn)換過(guò)程中付出代價(jià)，所以讓它變得順暢是至關(guān)重要的。在本文中，我們將考慮一個(gè)簡(jiǎn)便的移動(dòng)結(jié)帳過(guò)程的基本原則，以幫助您成倍的銷(xiāo)售和減少放棄。

允許用戶(hù)購(gòu)物

根據(jù)貝馬德研究所的研究，這是潛在客戶(hù)放棄購(gòu)買(mǎi)的最重要原因之一，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備填寫(xiě)注冊(cè)表單有時(shí)會(huì)讓客戶(hù)感到麻煩。這給了他們更多的時(shí)間來(lái)重新考慮他們的購(gòu)買(mǎi)決定，這可能對(duì)銷(xiāo)售不利。我們建議您避免強(qiáng)迫用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)之前進(jìn)行登錄或注冊(cè)過(guò)程?；蛘撸梢栽试S“客戶(hù)購(gòu)物”選項(xiàng)。這對(duì)于一個(gè)成功的電商平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用來(lái)說(shuō)尤為重要。

創(chuàng)造更直觀(guān)的形式

與注冊(cè)帳戶(hù)一樣，填寫(xiě)任何表單對(duì)于移動(dòng)用戶(hù)來(lái)說(shuō)都不是最愉快的過(guò)程。然而，這是必須的。但是，創(chuàng)建用戶(hù)友好的表單要容易得多。所以，讓我們關(guān)注最小值。

您可以向帶有送貨地址的字段添加自動(dòng)建議或自動(dòng)完成功能。例如，可以使用基于郵政編碼的地址信息填充。向用戶(hù)詢(xún)問(wèn)他們的地理位置（或者使用百度的地理位置搜索），并以表單的形式為他們填寫(xiě)大部分信息。無(wú)論如何，如果有任何錯(cuò)誤，用戶(hù)將有機(jī)會(huì)編輯信息。

在移動(dòng)體驗(yàn)中避免下拉列表也是明智的，嘗試一次顯示所有選項(xiàng)。如果有太多的選擇，您可以考慮添加一個(gè)搜索框，以允許用戶(hù)在查找所需項(xiàng)目時(shí)節(jié)省時(shí)間。在列表的開(kāi)頭提出最受歡迎的選擇。不要忘記顯示上下文關(guān)鍵字。如果步驟只需要記錄數(shù)字，則向用戶(hù)顯示帶數(shù)字的關(guān)鍵字。

設(shè)計(jì)一個(gè)手勢(shì)驅(qū)動(dòng)的用戶(hù)界面

這是任何移動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本原則，您的桌面網(wǎng)站設(shè)計(jì)可能包括小的可點(diǎn)擊區(qū)域，這些區(qū)域通常轉(zhuǎn)換為移動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)，具有與web用戶(hù)相同的特征。盡量?jī)?yōu)化它們，使它們可觸摸，而不是可點(diǎn)擊（就像用戶(hù)使用鼠標(biāo)一樣）。

根據(jù)麻省理工學(xué)院觸覺(jué)實(shí)驗(yàn)室的研究，成人拇指的平均寬度為2.5厘米，而食指的平均寬度在1.6至2厘米之間。我們可以把它轉(zhuǎn)換成72px和57像素。優(yōu)化它的最簡(jiǎn)單的方法是利用由谷歌創(chuàng)建的材料設(shè)計(jì)語(yǔ)言的圖標(biāo)和排版的模式。

添加一個(gè)“快速購(gòu)買(mǎi)”選項(xiàng)

移動(dòng)UX設(shè)計(jì)人員的主要目標(biāo)是使購(gòu)買(mǎi)過(guò)程盡可能短且平滑，在為新用戶(hù)添加所有這些簡(jiǎn)化因素的同時(shí)，還可以簡(jiǎn)化返回客戶(hù)的流程。一個(gè)很棒的移動(dòng)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)理念是添加所謂的“快速購(gòu)買(mǎi)”選項(xiàng)，將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車(chē)中，并立即將用戶(hù)重定向到購(gòu)買(mǎi)摘要和確認(rèn)。所有的送貨和卡片信息都可以從以前的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)中自動(dòng)添加。

確保付款過(guò)程順利

只使用值得信賴(lài)的電子支付供應(yīng)商，這是最適合您的目標(biāo)用戶(hù)。給用戶(hù)盡可能多的支付選擇，讓他們選擇自己喜歡的，不要忘記通知用戶(hù)可接受的卡片類(lèi)型。允許用戶(hù)輸入他們想要的卡號(hào)（例如，使用破折號(hào)、空格或其他），而不受特定模式的限制。不要在過(guò)期日期輸入中添加任何下拉菜單。當(dāng)詢(xún)問(wèn)如何輸入安全代碼時(shí)，顯示一個(gè)可視化提示，讓用戶(hù)知道它是什么以及在哪里可以找到它。

底線(xiàn)

嘗試創(chuàng)建一個(gè)透明的簽出過(guò)程，并將此過(guò)程通知用戶(hù)。添加一些標(biāo)識(shí)符非常重要，這些標(biāo)識(shí)符顯示用戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中的哪個(gè)步驟以及將要進(jìn)行的操作。每個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的圣杯是簡(jiǎn)單和速度。

不要使用太多的細(xì)節(jié)，最好遵循簡(jiǎn)約主義，尤其是當(dāng)涉及到移動(dòng)應(yīng)用的UX設(shè)計(jì)時(shí)。簡(jiǎn)約主義可能也是最重要的電商平臺(tái)趨勢(shì)之一。避免顯示折扣代碼、彈出窗口、帶有商店類(lèi)別的導(dǎo)航條、廣告或任何其他干擾。通知客戶(hù)交易成功完成也非常重要。

永遠(yuǎn)記住，你是為用戶(hù)設(shè)計(jì)的，要以用戶(hù)為中心，設(shè)身處地為用戶(hù)著想。盡可能像用戶(hù)一樣設(shè)計(jì)流暢的移動(dòng)結(jié)賬流程。希望這些移動(dòng)電商平臺(tái)設(shè)計(jì)的快速要素將幫助你創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)便的用戶(hù)體驗(yàn)。

網(wǎng)站標(biāo)題：電商平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)技巧
文章URL：http://jinyejixie.com/article10/sioddo.html

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