多圖警告。

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編者按：科技發(fā)展日新月異，產(chǎn)品和設(shè)計(jì)這一行也一樣，每年都會(huì)出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)。前不久，著名軟件工程師Nick babich發(fā)布了2021年值得關(guān)注的十大移動(dòng)UX設(shè)計(jì)趨勢(shì)。其中提到了超級(jí)應(yīng)用、視頻交互、數(shù)據(jù)可視化以及跨平臺(tái)應(yīng)用優(yōu)化等方面的發(fā)展趨勢(shì)。這篇文章原標(biāo)題是10 Mobile UX Trends for 2021，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

2020年終于即將結(jié)束，現(xiàn)在是探索2021年產(chǎn)品變化的最佳時(shí)機(jī)。通過(guò)這篇文章，我希望跟大家分享2021年10大移動(dòng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

1. 超級(jí)應(yīng)用的崛起

過(guò)去20年以來(lái)，移動(dòng)app開發(fā)模式基本沒有改變，即一個(gè)應(yīng)用程序?qū)?yīng)一個(gè)功能。

不過(guò)，最近以來(lái)，整個(gè)行業(yè)開始迅速?gòu)膯我还δ艿膽?yīng)用逐漸向超級(jí)應(yīng)用發(fā)展。

所謂超級(jí)應(yīng)用，即多功能應(yīng)用程序，在單個(gè)應(yīng)用內(nèi)就可以完成多項(xiàng)任務(wù)。超級(jí)應(yīng)用希望打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，能夠覆蓋用戶的所有需求，不必切換至其他應(yīng)用來(lái)解決其需求。

這一發(fā)展趨勢(shì)最初始于亞洲地區(qū)。其中，最顯著的例子就是騰訊公司的微信應(yīng)用程序，它同時(shí)包括了通訊、社交媒體和移動(dòng)支付等多種功能。

另外，印度尼西亞的共享出行服務(wù)平臺(tái)Gojek也是一個(gè)比較流行的超級(jí)應(yīng)用。這個(gè)應(yīng)用程序也同時(shí)包括了在線運(yùn)輸、送餐、物流、移動(dòng)支付和日常服務(wù)等多種功能。

不過(guò)，從2021年開始，打造超級(jí)應(yīng)用的趨勢(shì)，將在世界其他地區(qū)流行開來(lái)。我們已經(jīng)在美國(guó)看到了一些有意思的案例，比如Natural AI應(yīng)用，其承諾要徹底改變?nèi)藗兣c移動(dòng)設(shè)備的交互方式。

從UX設(shè)計(jì)角度來(lái)看，超級(jí)應(yīng)用是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的概念。由于應(yīng)用需要提供許多不同的功能，因此良好的可發(fā)現(xiàn)性和應(yīng)用內(nèi)導(dǎo)航都是必不可缺的。

2. 視頻交互

新冠疫情對(duì)我們的生活產(chǎn)生了巨大的影響。在即將過(guò)去的2020年里，大家都基本上養(yǎng)成了“待在家里，保持安全”的習(xí)慣。在2021年，希望在疫苗上市過(guò)后，我們的生活又將回歸正常。

另外值得一提的是，疫情改變了我們工作和交流的方式。視頻會(huì)議軟件也在2020年成為了最受歡迎的工具之一。

與此同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，在毫不影響效率的前提下，遠(yuǎn)程辦公也可以處理很多事情。

2021年，我們將看到的是，日常生活中將會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的視頻互動(dòng)案例。其中，遠(yuǎn)程醫(yī)療和視頻購(gòu)物將是最受歡迎的兩個(gè)領(lǐng)域。

即便疫情結(jié)束后（希望能早日實(shí)現(xiàn)），許多人可能仍容會(huì)選擇遠(yuǎn)程溝通來(lái)解決其問(wèn)題，特別是涉及到個(gè)人健康的問(wèn)題時(shí)。相比于親自去醫(yī)院門診看醫(yī)生，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)生溝通的方式要安全得多。

如今，許多人也都在重新思考其購(gòu)物行為，并支持本地的零售商。視頻購(gòu)物能夠讓中小型企業(yè)直接跟顧客互動(dòng)交流（交流方式包括直接互動(dòng)，以及通過(guò)網(wǎng)紅帶貨的間接方式來(lái)互動(dòng)）。

在這一領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了一些受人關(guān)注的應(yīng)用程序，比如DROpD。這款應(yīng)用將購(gòu)物者與社交媒體上有影響力的人匯集在一起，后者直接通過(guò)直播的方式來(lái)賣貨。

3. 具有實(shí)用功能的3D圖形

3D設(shè)計(jì)在應(yīng)用程序和網(wǎng)頁(yè)上已經(jīng)有多年了，所以很難說(shuō)它是一種有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

然而，設(shè)計(jì)作品中3D圖形的作用卻在不斷地發(fā)生變化。它們不僅僅只有裝飾作用，而且還有了更清晰的實(shí)用功能。

最新款的移動(dòng)硬件設(shè)備為更復(fù)雜的圖像效果提供了更多可能性。因此，3D圖形有望成為移動(dòng)體驗(yàn)中的核心部分。

首先最重要的是，3D圖形應(yīng)該能提高交互過(guò)程的效率，只有實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)后，才會(huì)產(chǎn)生令人驚嘆的效果。

比如，下圖是汽車的3D模型，用戶可以直接通過(guò)交互來(lái)控制和調(diào)節(jié)汽車的有關(guān)設(shè)置。

此外，電商應(yīng)用程序在結(jié)合3D圖形后，也將進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)。3D設(shè)計(jì)能夠吸引用戶的注意力，讓產(chǎn)品看起來(lái)更加有吸引力。這一技巧也可以讓設(shè)計(jì)師360度全視角地呈現(xiàn)產(chǎn)品。

4. 與錯(cuò)誤信息和虛假信息斗爭(zhēng)到底

21世界的媒體，面臨的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題是，真相往往容易被操控。毫無(wú)疑問(wèn)，2020年可謂是充斥著各種錯(cuò)誤信息和虛假信息的一年。

在各大新聞網(wǎng)站上，特別是在如今的社交媒體上，用戶隨時(shí)都能看到各種真相被操控的情況。

社交媒體上的內(nèi)容極具誤導(dǎo)性，但如果通過(guò)一種非常有說(shuō)服力的方式呈現(xiàn)出來(lái)的話，很多人可能會(huì)信以為真。畢竟，并不是所有人都有時(shí)間去調(diào)查各種事實(shí)真相，特別是在移動(dòng)設(shè)備上。

推特等社交媒體平臺(tái)推出了新的算法，對(duì)內(nèi)容展開分析和審查，并隱藏可能具有誤導(dǎo)性的信息。

推特折疊隱藏具有誤導(dǎo)性的信息。

5. 復(fù)雜的語(yǔ)音助手

你可能會(huì)認(rèn)為，人工智能語(yǔ)音助手不是早在2016年就出現(xiàn)了嗎？的確，它已經(jīng)不是什么新鮮事物。

我們現(xiàn)在所了解的智能語(yǔ)音助手，包括蘋果的Siri，谷歌的Google Now，以及亞馬遜的Amazon Alexa等等。

然而，大多數(shù)智能語(yǔ)音助手實(shí)際上更像是基于語(yǔ)音的快捷方式，比如“Alexa，今天天氣如何？”或者“Siri，把鬧鐘調(diào)到早上8點(diǎn)?！保皇菑?qiáng)大的基于人工智能的解決方案。

理想的目標(biāo)是創(chuàng)造出一種技術(shù)，它能夠解決更復(fù)雜的問(wèn)題，比如“我現(xiàn)在該不該買房子？”或者“我應(yīng)該為孩子選哪所大學(xué)？”，同時(shí)還要讓用戶獲得友好的體驗(yàn)。

下一代的人工智能助手應(yīng)該著重實(shí)現(xiàn)以下功能：

高級(jí)個(gè)性化。個(gè)性化設(shè)計(jì)的核心目標(biāo)，是讓用戶感覺到，產(chǎn)品內(nèi)容就是專門為他們而設(shè)計(jì)的。智能語(yǔ)音助手將學(xué)會(huì)通過(guò)分析聲音和面容來(lái)了解是誰(shuí)在跟他們互動(dòng)交流。

無(wú)接觸交互。語(yǔ)音優(yōu)先的界面可以讓用戶減少操作交互，在盡量局限于語(yǔ)音交流的方式下達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

用戶情緒分析。下一代人工智能助手將會(huì)了解用戶的意圖，分析用戶語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，了解其當(dāng)下的情緒狀況。

6. 專注優(yōu)化跨平臺(tái)應(yīng)用

在發(fā)布M1芯片后，蘋果打破了桌面設(shè)備與移動(dòng)設(shè)備之間的鴻溝，為跨平臺(tái)解決方案開啟了新篇章。事實(shí)上，由于M1芯片是基于ARM技術(shù)的，因此我們也可以在macOS系統(tǒng)上運(yùn)行iOS應(yīng)用程序。

這對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，意味著什么呢？2021年，我們可以針對(duì)iOS應(yīng)用程序進(jìn)行優(yōu)化，讓其不僅適用于移動(dòng)設(shè)備，而且還同時(shí)適用于桌面設(shè)備。

為什么？因?yàn)檫@樣可以獲取更廣群體的用戶，讓用戶實(shí)現(xiàn)在不同平臺(tái)的無(wú)縫切換。最后，用戶自己就會(huì)決定，在什么環(huán)境下，自己想使用哪個(gè)平臺(tái)。

7. 有用的數(shù)據(jù)可視化

通過(guò)可視化的方式溝通數(shù)據(jù)信息，可以有效讓數(shù)據(jù)更加有吸引力，同時(shí)也更容易理解。

數(shù)據(jù)可視化能夠讓冷冰冰的數(shù)據(jù)以真實(shí)的故事形式體現(xiàn)，而故事往往都能激起情緒。

在幾乎所有類型的移動(dòng)應(yīng)用程序上，包括電商應(yīng)用以及健康管理應(yīng)用等等，數(shù)據(jù)可視化都可以發(fā)揮用處。例如，數(shù)據(jù)可視化可以幫助我們更好地了解自己的開支明細(xì)。

或者，我們也可以了解，主要的流量消耗都來(lái)自于哪些設(shè)備：

不過(guò)，你始終要記住的是：

視覺化的目的，是讓人了解背后的內(nèi)容，而不是視覺圖像本身。

——美國(guó)馬里蘭大學(xué)人機(jī)交互實(shí)驗(yàn)室教授、“界面設(shè)計(jì)的八大黃金法則”提出者本·施奈德曼（ben Shneiderman）

數(shù)據(jù)可視化不僅僅涉及到呈現(xiàn)更良好的視覺效果，而且還要求全面了解目標(biāo)受眾和他們的需求，并通過(guò)最佳的方式跟他們傳達(dá)和交流有價(jià)值的信息。

8. 微妙的新擬物細(xì)節(jié)元素

結(jié)合極簡(jiǎn)主義風(fēng)格的扁平化UI設(shè)計(jì)，已經(jīng)成為這一行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。要設(shè)計(jì)出有新意并且讓人眼前一亮的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師就必須要嘗試采用新的方法，盡量擺脫扁平化UI設(shè)計(jì)的風(fēng)格。

2020年最流行的技巧之一，就是新擬物風(fēng)格。這種視覺設(shè)計(jì)風(fēng)格，主要采用了模擬真實(shí)世界的設(shè)計(jì)元素和紋理。

新擬物風(fēng)格與擬物化設(shè)計(jì)之間最明顯的區(qū)別，在于采用新擬物風(fēng)格的設(shè)計(jì)師會(huì)為了純粹的美學(xué)目的而模仿真實(shí)世界。

與擬物化設(shè)計(jì)相似的是，新擬物風(fēng)格也難以擴(kuò)展。因此，最好避免創(chuàng)建全新形態(tài)的界面。

然而，還有一種可行的設(shè)計(jì)方式是，在設(shè)計(jì)中采用圖標(biāo)或者偽3D按鈕等更微妙的新擬物細(xì)節(jié)元素，讓整體用戶體驗(yàn)更具人情風(fēng)格，同時(shí)在眾多產(chǎn)品中脫穎而出。

使用新擬物風(fēng)格設(shè)計(jì)的功能控件，由于其逼真的設(shè)計(jì)紋理與元素，還能讓用戶體驗(yàn)到用手觸摸逼真控件的感覺。這就會(huì)讓用戶與產(chǎn)品之間的聯(lián)系更加緊密。

9. 下一代增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用

2020年9月，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）宣布稱，F(xiàn)acebook明年將朝著“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）眼鏡”方向邁出新的步子。

此外，外界有傳聞稱，蘋果內(nèi)部也有一個(gè)由數(shù)百名員工組成的秘密團(tuán)隊(duì)在研究增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目。

這些信號(hào)均表明，這個(gè)行業(yè)正朝著增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡的方向發(fā)展。

與此同時(shí)，這兩家公司目前都還未能成功地推出相關(guān)產(chǎn)品，但他們還將進(jìn)一步投資于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)領(lǐng)域，而目前試點(diǎn)AR技術(shù)的最佳平臺(tái)就是移動(dòng)平臺(tái)。

未來(lái)AR產(chǎn)業(yè)的預(yù)計(jì)營(yíng)收。其中，游戲行業(yè)的預(yù)計(jì)營(yíng)收超過(guò)110億美元。圖片來(lái)源：lumusvision

10. 數(shù)據(jù)安全性與私密性

許多用戶如今都有這樣的顧慮，害怕大型科技巨頭會(huì)分析他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的使用記錄。大多數(shù)人可能有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)我在網(wǎng)上瀏覽了某個(gè)內(nèi)容后，接下來(lái)的幾周時(shí)間里，我們會(huì)遇到許多同類型內(nèi)容的廣告。

此外，大量數(shù)據(jù)泄露的問(wèn)題，也讓用戶更加不情愿分享其個(gè)人數(shù)據(jù)信息。

針對(duì)這些問(wèn)題，一些行業(yè)巨頭已經(jīng)在積極地尋找解決方案。

例如，通常情況下，用戶流程中的注冊(cè)和登錄環(huán)節(jié)都會(huì)共享個(gè)人數(shù)據(jù)。2020年，蘋果推出了“Sign in with Apple”登錄功能，讓用戶通過(guò)這種私密方式登錄第三方應(yīng)用和網(wǎng)站。

在你的應(yīng)用程序或網(wǎng)站上，用戶可以直接點(diǎn)擊界面上的“Sign in with Apple”按鈕，通過(guò)個(gè)人蘋果賬戶信息注冊(cè)和登錄。

如果需要用戶通過(guò)用戶名和郵件地址注冊(cè)或登錄的話，用戶也可以選擇填入一個(gè)唯一的隨機(jī)電子郵件地址，該地址可以將收到的郵件信息自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到用戶的個(gè)人電子郵件地址。

此外，蘋果在更新App Store后，也添加了新的隱私標(biāo)簽，用戶可以通過(guò)“與用戶相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)（Data linked to You）”了解應(yīng)用程序可能會(huì)收集并關(guān)聯(lián)的相關(guān)信息。

通訊應(yīng)用程序WhatsApp收集的私密信息。

譯者：俊一

名稱欄目：2021年值得關(guān)注的十大移動(dòng)UX設(shè)計(jì)趨勢(shì)
網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)址：http://jinyejixie.com/article10/scsido.html

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