如何運(yùn)營“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”民宿經(jīng)營營銷策略

運(yùn)營“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”民宿經(jīng)營營銷策略：在做好產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，還要有意識地推動(dòng)顧客的傳播行為，鼓勵(lì)顧客在互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)做出良好的評價(jià)，寫出產(chǎn)品體驗(yàn)。????

永泰網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)建站,永泰網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作，有大型網(wǎng)站制作公司豐富經(jīng)驗(yàn)。已為永泰上千提供企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站搭建\外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)要多少錢，請找那個(gè)售后服務(wù)好的永泰做網(wǎng)站的公司定做！

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代幾乎每個(gè)顧客都有自己的社交圈，顧客在社交媒體上的記錄和展示都會(huì)給民宿品牌累積不少名氣。做好口碑營銷，不斷豐滿品牌價(jià)值，是民宿品牌推廣的有效路徑。

2、消費(fèi)者成為品牌營銷代言人的最根本原因是對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意、對民宿價(jià)值的認(rèn)可，所以民宿經(jīng)營者要做好從預(yù)訂到售后的每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，在日常經(jīng)營中務(wù)求顧客滿意。

3、通過互聯(lián)網(wǎng)，游客可以在出發(fā)前了解各個(gè)城市和景區(qū)的民宿情況，利用網(wǎng)絡(luò)支付手段，提前預(yù)訂客棧民宿，并安排好以民宿為中心或節(jié)點(diǎn)的旅游路線和計(jì)劃，與原來通過互聯(lián)網(wǎng)來預(yù)訂機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票等一樣方便。

4、整體來看，“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”目前在國內(nèi)還是一個(gè)新興行業(yè)。與傳統(tǒng)酒店經(jīng)營較高的互聯(lián)化程度相比，相當(dāng)多的民宿經(jīng)營還處在較低程度的互聯(lián)化水平。

擴(kuò)展資料：

注意事項(xiàng)

1、在良好經(jīng)營的條件下，民宿連鎖會(huì)帶來更大的品牌價(jià)值和收益。但民宿最大的魅力是個(gè)性化與人文特征，在民宿的復(fù)制過程中，如何防止其成為流水線產(chǎn)品，保障個(gè)性特征是很大的課題。

2、放眼民宿市場，在政策和資本的積極推動(dòng)下，部分民宿必然走向品牌連鎖的道路。真正走向連鎖的民宿最終會(huì)逐漸脫離原本民宿的概念，轉(zhuǎn)型精品酒店或度假村，著重品牌價(jià)值的輸出。

度假區(qū)酒店如何利用抖音運(yùn)營方案

隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的興起，形式多樣的短視頻軟件為受眾開辟了短視頻時(shí)代，賦予視頻以新的時(shí)代內(nèi)涵。梨視頻、美拍、快手、抖音等APP充斥了人們的生活，因此不少人群對視頻軟件產(chǎn)生了依賴感。其中，抖音APP自產(chǎn)生以來就以明確的受眾定位和獨(dú)特的傳播策略受到年輕人的親睞。

怎樣利用運(yùn)營這些短視頻APP讓人們?yōu)榱艘婚g酒店，不遠(yuǎn)萬里奔赴一座城。就算整個(gè)假期窩在一家酒店，也能讓疲憊的身心收獲輕松和豐盈。

用戶觸媒結(jié)構(gòu)改變

抖音是流量紅利消失時(shí)代下爭奪用戶碎片化時(shí)間的新興力量。

品牌爭奪抖音用戶

對于品牌而言，越早介入越能享受平臺(tái)紅利。

用戶活躍度與粘性極高

短視頻行業(yè)國內(nèi)日均啟動(dòng)次數(shù)最高達(dá)8次，遠(yuǎn)高于其它視頻形態(tài)。用戶行為層面呈現(xiàn)出相比綜合視頻和視頻直播更高的用戶粘性。而抖音用戶呈現(xiàn)出更高的活躍度與粘性。

抖音擁有超高質(zhì)量的用戶流量

抖音的用戶標(biāo)簽有更明顯的偏向:一二線、年輕人、追求酷炫、消費(fèi)力高。

35歲以下的年輕人群占90%；整體學(xué)歷偏高；重點(diǎn)城市為一二線核心用戶占70%；消費(fèi)水平偏高購買力和轉(zhuǎn)化度高。

輸出可感知的場景化內(nèi)容滲透并拉攏目標(biāo)人群，用碎片化的短視頻模式迎合受眾的觸媒習(xí)慣，利用巨大年輕用戶流量擴(kuò)大品牌的話題性&影響力，加入短視頻深入目標(biāo)人群的興趣場景

度假區(qū)酒店抖音企業(yè)號定位

一個(gè)創(chuàng)造與見證浪漫回憶的地方：追抖音熱點(diǎn)、關(guān)注聚集+浪漫風(fēng)格、關(guān)系構(gòu)建

度假區(qū)酒店抖音企業(yè)號內(nèi)容運(yùn)營策略

利用多樣浪漫打卡場景，全面覆蓋目標(biāo)人群，通過有趣的內(nèi)容和貼合熱點(diǎn)的方式，帶出以下三類人群的故事線，再配合特色景點(diǎn)的視頻。

閨蜜線：記錄兩個(gè)女生閨蜜相約度假美好的時(shí)光，美人配美景，互相在無邊泳池拍下網(wǎng)美照、私人別墅談天說地的樣子。

情侶線：記錄情侶在酒店的浪漫故事，浪漫海灣見證他們的愛情，如許愿偶遇、慶祝紀(jì)念日等。

家庭線：記錄家庭在周末抽空享受合家歡樂的無憂感，吃貨的一家在海鮮城飽嘗美食、夏威夷劇場享受歡樂的異國風(fēng)情。

【閨蜜線】創(chuàng)意方向

創(chuàng)意一:美入襯美景

度假區(qū)景點(diǎn):無邊泳池

以閨蜜視角拍攝視頻突出閨蜜以舒服愜慧的姿態(tài)在享受美麗的度假區(qū)，吸引閨蜜前往體驗(yàn)度假區(qū)的愜意與浪漫。

創(chuàng)意二:記閨蜜二人世界世界

度假區(qū)景點(diǎn):海韻1號別墅

以閨蜜拍出的網(wǎng)紅照作為記錄展示閨蜜二人在度假村的可以拍出各種美照，如泳池甩頭發(fā)、相互嬉戲等，吸引閨蜜前往度假區(qū)拍攝網(wǎng)紅照片。

【情侶線】創(chuàng)意方向

創(chuàng)意一:在LOVE燈前為她慶祝生日

度假區(qū)景點(diǎn):LOVE大地標(biāo)

以男友視角拍攝記錄在love大地標(biāo)前為女友慶祝生日時(shí)的情景，以浪漫的場景吸引游客打卡。

創(chuàng)意二:在教堂前拍攝美美的婚紗

度假區(qū)景點(diǎn):水上教堂

以路人視角拍攝記錄情侶在水上教堂前拍攝藝術(shù)照片的場景，以情侶浪漫的互動(dòng)吸引游客打卡。

【家庭線】創(chuàng)意方向

創(chuàng)意一:全家都是大吃貨

度假區(qū)景點(diǎn):海鮮城

以全家都是吃貨為背景記錄他們一家人在海鮮城享受各種美食的鏡頭，吸引家庭到景區(qū)享受美食。

創(chuàng)意二:記錄寶寶在水里游泳

度假區(qū)景點(diǎn):泳池別墅

以爸媽的視角記錄寶寶在水里游泳的各種可愛姿態(tài)，同時(shí)露出景區(qū)別墅的優(yōu)美環(huán)境，吸引家庭到此享受小周末。

度假區(qū)酒店抖音企業(yè)號運(yùn)營小結(jié)

可感知生活場景帶入，吸引目標(biāo)受眾體驗(yàn)打卡。

短視頻運(yùn)營方案

分析數(shù)據(jù)

很多人剛開始拍短視頻，完全沒有規(guī)劃。今天覺得這個(gè)好拍這個(gè)明天覺得這個(gè)好就拍這個(gè)，這樣把自己的賬號弄成了一個(gè)大雜燴，不要把短視頻當(dāng)朋友圈一樣發(fā)。如果系統(tǒng)都不知道你是什么領(lǐng)域的作者，怎么將你的內(nèi)容提供給用戶。所以在運(yùn)營短視頻之前就要有定位，我的領(lǐng)域是什么，我的內(nèi)容是給什么用戶看的，什么樣的用戶會(huì)對我的內(nèi)容感興趣！

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分析

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容沒有定位，在這個(gè)“內(nèi)容為王”的時(shí)代里，你的內(nèi)容給讀者帶來價(jià)值就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容！

這對于每個(gè)領(lǐng)域都是適用的，很多自媒體人都是有一個(gè)誤區(qū)的就是一直都是一個(gè)作者的身份，不關(guān)心用戶的想法。你可以拿一些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容拿出來比較，它們都是會(huì)有相同的閃光點(diǎn)的。這樣也可以給拍攝者找到很多靈感。

反饋數(shù)據(jù)

做事情最怕的就是一股腦的做，不看數(shù)據(jù)，不發(fā)現(xiàn)問題。短視頻運(yùn)營也是這樣。

做短視頻一點(diǎn)要看數(shù)字

推薦數(shù)：這個(gè)可以看出平臺(tái)喜歡什么樣的內(nèi)容。

觀看數(shù)：可以反映用戶偏愛什么樣的內(nèi)容，不僅要得到平臺(tái)的喜歡用戶的也很重要

點(diǎn)贊數(shù)：用戶對你的內(nèi)容感興趣，表示肯定，有共鳴。

轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：轉(zhuǎn)發(fā)是一個(gè)很好的傳播效果，也能給賬號帶來引流。

5

根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)來調(diào)整

內(nèi)容：根據(jù)觀看數(shù)來調(diào)整視頻的時(shí)間，剛開始可以參考一下相似賬號的內(nèi)容，在這個(gè)基礎(chǔ)上找一下靈感，在沒有足夠的能力之前，參照同行是最有效的方法。

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標(biāo)題：標(biāo)題的選取也能重要，往往帶有懸念的標(biāo)題更能帶來流量。

如何運(yùn)營“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”民宿經(jīng)營營銷策略

一、當(dāng)民宿崛起遇上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

1.民宿和“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”雙雙呈井噴式發(fā)展。

近年來，區(qū)別于旅館與飯店的民宿發(fā)展勢頭迅猛，民宿經(jīng)濟(jì)蓬勃興起。2014年8月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，明確提出要“大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游”。這進(jìn)一步助推了民宿的發(fā)展。

另一方面，進(jìn)入信息數(shù)字與移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”也迅速發(fā)展起來。2015年8月11日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》，《意見》首次系統(tǒng)提出積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”。

旅游作為一個(gè)兼具經(jīng)濟(jì)與社會(huì)功能的綜合性產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)元素的融入讓旅游業(yè)的發(fā)展如虎添翼。以最近的“十一”國慶長假為例，根據(jù)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)，假日前四天，互聯(lián)網(wǎng)與旅游融合效應(yīng)顯現(xiàn)，游客網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂增速迅猛，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂比例上升，去哪兒、攜程、馬蜂窩等在線旅游企業(yè)假日訂單增幅在100%~300%之間。

無論是攜程、去哪兒、同程等OTA巨頭，還是新興的螞蜂窩、淘在路上等平臺(tái)，其移動(dòng)端的表現(xiàn)都在這次黃金周中實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”初顯威力。無論是行前預(yù)訂、行中購買、行后點(diǎn)評，在手機(jī)移動(dòng)端應(yīng)用快速發(fā)展的今天，都變得比以往更為容易。游客對移動(dòng)端的接受度已經(jīng)得到了提升，從這次爆發(fā)中，讓人看到了移動(dòng)端的趨勢所在。

自由行和移動(dòng)端可以說是互相推動(dòng)，二者聯(lián)系極為緊密。伴隨著移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)的高速發(fā)展，自由行這一旅行方式也逐漸成為了主流，“邊走邊訂”也成為了現(xiàn)實(shí)。淘在路上數(shù)據(jù)顯示，其“邊走邊訂”訂單占到了十一期間總訂單的67%，其中景點(diǎn)門票占“邊走邊訂”訂單總數(shù)的近一半，位居第一，體驗(yàn)、酒店套餐位居第二、三位。

2.民宿經(jīng)濟(jì)剛剛駛上互聯(lián)網(wǎng)高速公路，前景無窮。

民宿的迅速崛起，和互聯(lián)網(wǎng)旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為民宿經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)化準(zhǔn)備了條件，“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”開始逐漸發(fā)展起來。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢下，自2011年開始，包括民宿在內(nèi)的非標(biāo)準(zhǔn)住宿領(lǐng)域內(nèi)的一些專業(yè)的預(yù)訂平臺(tái)開始集中出現(xiàn)。通過互聯(lián)網(wǎng)，游客可以在出發(fā)前了解各個(gè)城市和景區(qū)的民宿情況，利用網(wǎng)絡(luò)支付手段，提前預(yù)訂客棧民宿，并安排好以民宿為中心或節(jié)點(diǎn)的旅游路線和計(jì)劃，與原來通過互聯(lián)網(wǎng)來預(yù)訂機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票等一樣方便。

當(dāng)前，中國在線客棧民宿預(yù)訂市場正處于爆發(fā)式增長期，根據(jù)易觀國際《中國在線客棧民宿預(yù)訂市場專題研究報(bào)告(2014年)》數(shù)據(jù)顯示，2014年第2季度在線客棧民宿預(yù)訂市場規(guī)模達(dá)到1.3億元，環(huán)比增長58.5%，同比增長333.3%。

從整個(gè)在線住宿預(yù)訂交易市場來看，根據(jù)易觀數(shù)據(jù)監(jiān)測，2014年在線住宿預(yù)訂市場交易規(guī)模達(dá)到522.6億元人民幣，較2013年的412.1億元人民幣增長了26.8%，在2014年OTA市場整體交易規(guī)模2798.2億元人民幣中占比達(dá)到18.7%。由此可見，在線住宿預(yù)訂市場規(guī)模正在進(jìn)一步擴(kuò)大。這其中，作為非標(biāo)準(zhǔn)住宿的重要組成部分的民宿，占有相當(dāng)大的比例。

不過，整體來看，“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”目前在國內(nèi)還是一個(gè)新興行業(yè)。與傳統(tǒng)酒店經(jīng)營較高的互聯(lián)化程度相比，相當(dāng)多的民宿經(jīng)營還處在較低程度的互聯(lián)化水平。

曾有業(yè)內(nèi)人士對國內(nèi)古鎮(zhèn)民宿的近期發(fā)展做過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)許多古鎮(zhèn)內(nèi)的民宿信息化管理仍然很弱。一本本子、一支筆成了民宿老板“打天下”的工具。中國目前大約有40~50萬個(gè)住宿單位。在這些住宿單位中，真正的星級酒店只有1萬7千個(gè)左右，剩下的大部分則是招待所、民宿等，而在這一大部隊(duì)中，大約有60%左右的民宿老板依然用傳統(tǒng)模式去營銷。他們不懂得使用互聯(lián)網(wǎng)，還是用朋友推薦、上門推銷等方式來經(jīng)營民宿，這大大降低了工作效率。

洼地往往孕育著生機(jī)。面對這樣的形勢和機(jī)遇，旅游業(yè)者看準(zhǔn)了商機(jī)，或加大對“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”的投入，擴(kuò)大原有經(jīng)營規(guī)模，或新加入互聯(lián)網(wǎng)民宿經(jīng)濟(jì)，打造全新的互聯(lián)化民宿平臺(tái)，推出互聯(lián)網(wǎng)民宿產(chǎn)品和服務(wù)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”八仙過海，各顯神通

1.主要模式

(1)類似Airbnb的C2C模式：例如小豬短租、螞蟻短租以及愛日租等，這類平臺(tái)上的房源以個(gè)人房源為主，通過信息展示而提供一個(gè)給房東與租客交流的平臺(tái)。

(2)以途家為例的O2O+B2C的創(chuàng)新模式，平臺(tái)會(huì)涉及從房屋出租到交易結(jié)束以及售中售后的各項(xiàng)服務(wù)、線下的物業(yè)管理等各條生態(tài)鏈。這些平臺(tái)的房源以開發(fā)商和經(jīng)營者的空置房源為主。

值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)民宿行業(yè)以“愛日租”為鼻祖，但愛日租最終因資金鏈斷裂而倒閉。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，愛日租的失敗證明了類似Airbnb的C2C模式在國內(nèi)會(huì)因?yàn)槭袌鲞^于分散和復(fù)雜，從而無法用有限的成本將碎片化的需求和供給集中起來。同時(shí)房東與房客在交易過程中所產(chǎn)生的質(zhì)量、服務(wù)、安全、糾紛等不確定因素導(dǎo)致真正的C2C很難實(shí)現(xiàn)。

2.部分民宿互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和網(wǎng)站

(1)Airbnb

互聯(lián)網(wǎng)民宿的成功先例非美國Airbnb網(wǎng)站莫屬。用戶通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序。它甚至被時(shí)代周刊稱為“住房中的EBay”。Airbnb所提供的點(diǎn)對點(diǎn)短租模式正在席卷全球，短短幾年的時(shí)間已經(jīng)覆蓋192個(gè)國家、超過35000個(gè)城市、更是超過20萬處房源，并幫助逾1000萬人尋得了短租之所。

Airbnb的顛覆之處在于用戶可在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布自己的私人住宅，為背包客提供短期租賃服務(wù)，這樣花同樣甚至更少的錢，可以選擇更有趣的私人民宿甚至是樹屋、古堡。

人們試圖向客戶出租的已不僅僅是房間，還包括辦公場所以及駕車出行的座位。人們甚至將電鉆、割草機(jī)等閑置資源變成收入來源。人們還會(huì)出售自己的時(shí)間，承接遛狗、取回干洗衣物或組裝宜家家具等雜活。

Airbnb已一路瘋長為全球最大的旅行短租網(wǎng)站，其成功的商業(yè)模式亦引來諸多效仿者。自2011年，中國市場上開始陸續(xù)出現(xiàn)在線短租平臺(tái)，如游天下、螞蟻短租、小豬短租、途家網(wǎng)等。

(2)途家網(wǎng)

途家網(wǎng)成立于2011年12月，創(chuàng)始人兼CEO羅軍，隸屬于途家在線信息技術(shù)(成都)有限公司。途家網(wǎng)是一個(gè)定位于中高端的品質(zhì)服務(wù)公寓預(yù)訂平臺(tái)，為旅行者提供旅游地度假公寓的在線搜索、查詢和交易服務(wù)，旨在為旅行者提供優(yōu)質(zhì)的度假體驗(yàn)以及靈活的閑置資產(chǎn)托管增值服務(wù)。其度假公寓采用酒店式管理和服務(wù)，創(chuàng)造集酒店、家庭為一體的住宿環(huán)境。途家網(wǎng)強(qiáng)調(diào)居家體驗(yàn)、物超所值、房型多樣、自在私密的特點(diǎn)，適合全家行、自由行、深度旅行和休閑養(yǎng)老。

途家網(wǎng)在中國結(jié)合本地化需求嘗試著改變國外的HomeAway模式，打造了行業(yè)內(nèi)線上和線下結(jié)合O2O模式。據(jù)公開報(bào)道顯示，其線上度假租賃平臺(tái)目前共擁有在線房源15萬套，已經(jīng)覆蓋了全國184個(gè)目的地，布局歐美、日韓、東南亞等海外89個(gè)目的地。

在國內(nèi)信用體系不完善的環(huán)境下，途家通過自營以及加盟的方式統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理線下門店，旨在通過線下體驗(yàn)支撐線上品牌影響力，是典型的O2O模式。其中對于加盟的門店，途家通過向物業(yè)或者開發(fā)商收取品牌費(fèi)的形式進(jìn)行盈利，同時(shí)為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，途家會(huì)親自派“管家”監(jiān)督管理，對于不符合的商家會(huì)扣分，多次違反者會(huì)直接下架。途家網(wǎng)目前在全國擁有120家直營店，近90家加盟店。

(3)KEYS

同樣是“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”玩家的KEYS，則將自己定位為國內(nèi)個(gè)性化住宿方式的定制者。“KEYS?今晚睡哪兒”系列產(chǎn)品服務(wù)，搜羅設(shè)計(jì)師的民宿，讓游客能夠在各種風(fēng)格的房間里體驗(yàn)各種不同的設(shè)計(jì)味道。

如在成都，KEYS就有100多套風(fēng)格迥異的民宿：位于永康路樓頂?shù)男切欠?，嘉善路的老洋房，靜安寺旁的小別墅等等。它們有的被改造成現(xiàn)代簡歐風(fēng)，有的沿襲中式古典風(fēng)格。KEYS在成都、廣州、廈門等全國六個(gè)城市都有獨(dú)特的民宿提供，通過互聯(lián)網(wǎng)，全國用戶都可以方便預(yù)訂有特色的民宿居住。

KEYS提供的民宿價(jià)格不算貴，有自己的品牌設(shè)計(jì)風(fēng)格。KEYS給客人提供的差異化體驗(yàn)讓稍高的價(jià)格也顯得物超所值：既保持好玩有趣的設(shè)計(jì)感，又支持民宿的社交氛圍;比精品酒店價(jià)格更親民，還比普通旅舍更輕奢舒適。KEYS的Slogan是：“今晚睡哪兒?”“今晚睡哪兒”這樣一句話在傳統(tǒng)一代眼中可能代表著“無家可歸”的憂慮，但在90后、00后年輕一代眼里，卻往往代表著自由、浪漫、新奇和無拘無束。在從業(yè)者看來，住在哪、怎么住，有趣、氣質(zhì)、品味，這才是90后、00后更加在意的問題。

因此，KEYS在兒童節(jié)那天推出了模仿動(dòng)畫片《多啦A夢》主人公大雄家的住所，在成都的建筑工地里推出神奇集裝箱這樣的住所，甚至還推出了滿是白色泡沫小球和白色燈光的純白神奇屋。KEYS通過這些差異化的服務(wù)，比Airbnb顯得更潮更有趣，用戶不再只是一個(gè)城市的過客，他們可以在KEYS的房子里找到溫暖和幸福，找到“家”。

(4)番茄來了

“番茄來了”免費(fèi)客棧管理系統(tǒng)創(chuàng)立于2013年，創(chuàng)始人陳俊，曾任騰訊西南大區(qū)總監(jiān)。番茄來了推出了供應(yīng)商開放平臺(tái)，吸引本地消費(fèi)的各類供應(yīng)商加入平臺(tái)，將供應(yīng)商的產(chǎn)品公開展示出來，實(shí)行透明返傭政策。同時(shí)，引入客棧民宿經(jīng)營者的實(shí)名制評價(jià)，讓客棧經(jīng)營者能找到質(zhì)量可靠、收益可靠的旅游產(chǎn)品，推薦給其客人，或者和其房間打包做個(gè)性化旅行套餐。通過平臺(tái)的強(qiáng)大議價(jià)能力，客棧經(jīng)營者和可以獲得比以前更高的收入，對于供應(yīng)商來說，信息化平臺(tái)大大縮減其拓展成本，開發(fā)的評價(jià)系統(tǒng)也將促進(jìn)其產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平的不斷提升。

另一方面，“番茄來了”已和國內(nèi)知名的機(jī)票供應(yīng)商合作，引入了全國機(jī)票資源。通過APP上的代訂機(jī)票功能，即可實(shí)施查詢和購買全國機(jī)票信息以及對應(yīng)的返傭金額。加上客棧的返傭后，其售價(jià)可能還將低于去哪兒、攜程等機(jī)票價(jià)格。后續(xù)將陸續(xù)引入本地門票、租車、汽車票、周邊線路、特產(chǎn)、娛樂消費(fèi)等資源。對于產(chǎn)品的品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行準(zhǔn)入，將服務(wù)能力低下，存在消費(fèi)陷阱的供應(yīng)商淘汰出去，保留優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)商。

三、民宿經(jīng)營的“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”營銷策略

1.擴(kuò)大民宿的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。

2.擴(kuò)展民宿客棧與潛在客戶之間進(jìn)行溝通的互聯(lián)網(wǎng)交流渠道。

民宿經(jīng)營者可以通過網(wǎng)站、微信、微博等方式，利用圖片、文字和視頻，對酒店內(nèi)各房間情況如報(bào)價(jià)，提供餐飲情況如特色菜肴、酒店位置和周邊環(huán)境等進(jìn)行展示，使得潛在客戶可以自行獲取大部分所需信息。此外，還可以通過網(wǎng)絡(luò)論壇與Email等離線方式，騰訊QQ、微信群與Skype(主要面向國外游客)等在線方式與客戶進(jìn)行無障礙溝通。

3.利用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商搭建的民宿預(yù)訂平臺(tái)，或自行建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂管理平臺(tái)。

個(gè)體民宿客棧的房間數(shù)量雖然有限，但由于預(yù)訂信息較多，而且預(yù)訂信息變更頻繁，如客戶因特殊原因修改住宿日期、取消訂單等。民宿經(jīng)營者可以利用已有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，或自行開發(fā)建設(shè)具有后臺(tái)數(shù)據(jù)庫支持的網(wǎng)絡(luò)預(yù)定管理平臺(tái)，使民宿主人能隨時(shí)了解房間的空余信息，同時(shí)也可以給游客提供24小時(shí)查詢和預(yù)訂的服務(wù)。民宿互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)包括這些內(nèi)容和功能模塊：民宿宣傳信息(酒店外觀、周邊環(huán)境、不同房間信息、特色餐飲等服務(wù)等)、房間預(yù)訂模塊、在線交流模塊、接站預(yù)約模塊、意見反饋模塊、游客交流論壇等。

4.組織“民宿聯(lián)盟”。

為規(guī)范經(jīng)營，臨近的若干經(jīng)營狀況良好的民宿可以聯(lián)合組織類似“民宿聯(lián)盟”的組織，由專業(yè)民宿或酒店經(jīng)營團(tuán)隊(duì)管理，“民宿聯(lián)盟”可以以統(tǒng)一的界面和服務(wù)面向客戶，落實(shí)訂單，再分流到具體的民宿。這種模式，可以給客戶提供專業(yè)化的服務(wù)，并逐步淘汰違規(guī)經(jīng)營的部分民宿或促使其整改，使得協(xié)會(huì)內(nèi)的民宿進(jìn)一步規(guī)劃化。

網(wǎng)站欄目：短視頻民宿運(yùn)營方案
文章出自：http://jinyejixie.com/article0/shjgoo.html

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