請問SAP是什么東西？

SAP起源于Systems Application, Products in DATA processing. SAP既是公司名稱,又是其ERP (Enterprise-wide Resource Planning)軟件名稱.

為肇東等地區(qū)用戶提供了全套網(wǎng)頁設(shè)計制作服務(wù)，及肇東網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)解決方案。主營業(yè)務(wù)為成都網(wǎng)站建設(shè)、做網(wǎng)站、肇東網(wǎng)站設(shè)計，以傳統(tǒng)方式定制建設(shè)網(wǎng)站，并提供域名空間備案等一條龍服務(wù)，秉承以專業(yè)、用心的態(tài)度為用戶提供真誠的服務(wù)。我們深信只要達到每一位用戶的要求，就會得到認可，從而選擇與我們長期合作。這樣，我們也可以走得更遠！

SAP公司成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市，是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨立軟件供應(yīng)商。目前，SAP在50多個國家擁有29,000多名員工。SAP在120多個國家和地區(qū)擁有18,800多家客戶、56,000多個系統(tǒng)安裝點以及1000萬多名最終用戶，世界500強中80%以上的公司都在使用SAP的管理解決方案。

SAP (Systems, Application and Products in Data Processing) 是ERP解決方案的先驅(qū)，它可以為各種行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供全面的解決方案。自1972年起，其軟件的有效性和可*性已經(jīng)被數(shù)十個國家的上萬家用戶所驗證。并通過這些客戶不斷地推廣使用。因此，SAP在各行各業(yè)中具擁廣泛的就業(yè)空間。

后面的是我抄寫人家的，不過很有道理

SAP顧問心得

早就答應(yīng)給大家寫一下我做SAP顧問的一點心得，今日稍稍得閑，想起對諸位的承諾，不如早早動筆，免得日久忘筆食言。

想來做這個行業(yè)時間不長，但感觸頗深，在此分享，希望對諸位有所裨益！

分以下幾個話題：

1． 幾個簡單概念．

2． 如何成為一名SAP顧問。

3． 如何成為一名優(yōu)秀的FICO顧問。

4． SAP顧問的生活狀態(tài)。

5． FICO顧問在各階段的任務(wù)。

6． 結(jié)語

一．幾個簡單概念：KEY USER, IT USER, END USER

1. KEY USER:在一個SAP項目中，KEY

USER是客戶方的業(yè)務(wù)骨干人員，在項目中負責向模塊顧問傳遞企業(yè)內(nèi)部所負責領(lǐng)域的關(guān)鍵需求，也是系統(tǒng)測試階段的關(guān)鍵測試人員，對FICO來說，通常是一些較為資深的會計人員，財務(wù)經(jīng)理等；KEY

USER全面掌握SAP前臺操作，負責對END USER的操作培訓，是顧問和END USER之間的聯(lián)系人，收集并負責向顧問解釋END

USER的需求。

2. IT USER: 是客戶方IT部門的成員，通常計算機基礎(chǔ)很好，在項目實施過程中從KEY

USER處獲得本企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識，從顧問處獲得相關(guān)模塊的SAP知識和技能; IT

USER全面掌握SAP的前后臺操作，負責解決SAP使用過程中的技術(shù)問題，項目實施中是顧問的得力助手，項目結(jié)束后作為企業(yè)內(nèi)部顧問，對企業(yè)新的業(yè)務(wù)需求進行分析并給出解決方案。

3. END USER:是企業(yè)SAP的最終使用者，一般的業(yè)務(wù)人員，各層級的經(jīng)理等等，企業(yè)內(nèi)部SAP使用者只要不是KEY USER，IT

USER的都可以稱為END USER．END USER是客戶需求的初始提出者，SAP系統(tǒng)規(guī)劃的最終目的也就是滿足他們的需求，日常業(yè)務(wù)中每個END

USER僅使用SAP前臺的部分相關(guān)操作，對FICO 來說，END

USER可以分為總賬，應(yīng)收，應(yīng)付，資產(chǎn)，出納，成本，財務(wù)經(jīng)理等，每個人通常只有部分前臺操作。

從以上幾個概念可以看出，最有可能成為SAP顧問的就是IT USER，隨后是KEY USER， 再其次是END

USER，從某個網(wǎng)站的統(tǒng)計資料可以看到，F(xiàn)ICO顧問中，IT背景和財務(wù)背景的各占一半。

二．如何成為一名SAP顧問：

1． 可以推理得出，最容易成為顧問的還是IT USER，因為通常IT

USER對SAP的技術(shù)知識以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，項目實施過程都有所了解，所以應(yīng)聘為一名初級顧問應(yīng)該很容易。對于一些對SAP很感興趣的KEY

USER，由于有著豐富的業(yè)務(wù)知識，對SAP系統(tǒng)前臺業(yè)務(wù)的較多的理解，相對來講也容易成為一名處級顧問，END USER就很差了。作為END

USER，要花費相當大的努力最好先成為一名KEY USER，轉(zhuǎn)為顧問才會輕松些。很多大公司實施SAP后，人員流動非常之快，IT USER和KEY

USER的流動率很高，新招的人很難原來就做過KEY USER或者IT USER的，對SAP感興趣的END USER，這時可以試試。

2．沒有任何基礎(chǔ)，如果接受了SAP顧問學院的培訓并獲得PA證書，也很容易應(yīng)聘成為顧問；SAP顧問學院的學費極其高昂，通常是企業(yè)出資培訓，可以想象此種培訓背后的違約協(xié)議將是如何嚴格，并且不見得培訓后一定會獲得此證書。還有其他各種培訓公司對學員的培訓，但這種培訓如果有項目實習，那將會更好，但沒有哪個公司敢保證對學員的項目實習機會，即使有，費用絕對高昂。

3．沒有任何基礎(chǔ)，也沒有獲得什么PA證書，想成為一名SAP顧問，可以想象就更難了。我想跟大家強調(diào)的就是這種情況下如何成為一名SAP 顧問.

經(jīng)過了這個課程的培訓，感覺上即使SAP應(yīng)用的水平再差，如果能把我們課堂練習的那些內(nèi)容作過去，SAP

的前臺操作應(yīng)該沒有問題的，和不懂SAP的人相比你們已經(jīng)很懂，如果稍加練習，然后應(yīng)聘為一個企業(yè)的KEY USER,

絕對不成問題的,好一點的可以直接到一些顧問公司去應(yīng)聘,當然不要挑選頂尖的公司,那需要你有更多其他方面的實力.

如今的企業(yè)在招聘KEY USER的時候，似乎條件很高，但我相信你只需告訴他們你已經(jīng)有某公司的KEY

USER經(jīng)驗一年以上，而且在面試的時候，他們從前臺操作及SAP的概念上無法難倒你，你成為一名KEY USER的可能性很大，做一名SAP的KEY

USER實際上是很舒服的，甚至有很多顧問最終都選擇了做企業(yè)的KEY USER. 當你成為一名KEY

USER并且在企業(yè)內(nèi)部也做過實施的話，你就完全具備出來做顧問的條件了，剩下的只是你如何對你所想去的顧問公司表現(xiàn)你對SAP的理解了。

對于幾位從事ABAP的學員，我建議你們以ABAP顧問的身份進入顧問公司，然后在項目中和模塊顧問學習，我所在的公司的ABAP顧問很多都是通過這種方式轉(zhuǎn)變?yōu)槟K顧問的，還有就是，如果能夠精通ABAP并且了解SAP業(yè)務(wù)模塊，此種水平的ABAP也很值錢的喲！

成為一名SAP顧問的途徑很多，但前提是你非常渴望在這一行發(fā)展，我們常說：有志者事竟成，是的，我非常相信這句話，想做，就能做到。而且我絕對相信，咱們這些學員中肯定會有幾人很快走上顧問這行的，要知道，大家的起點曾經(jīng)是一樣！

三. 如何成為一名優(yōu)秀的FICO 顧問：

FICO顧問在幾乎所有SAP項目中都要有所參與，并且與幾乎所有模塊都有所關(guān)聯(lián)，個人認為，F(xiàn)ICO顧問的發(fā)展?jié)摿κ呛艽蟮摹?/p>

1．

FICO的特點:PP是幾乎每個項目都不一樣，所以做起來又苦又累，而FICO幾乎每個項目都差不多，F(xiàn)I沒有那么多的靈活性，一切都要按照符合會計制度的方式來設(shè)置，操作。CO靈活性很大，但是正是這種靈活性，讓顧問有更多的可發(fā)揮的空間，也正是客戶所感知的價值所在。關(guān)于FICO，幾乎沒有什么可以爭論的問題，F(xiàn)I的做法永遠都很標準，CO的靈活通常是超過客戶的期望的。

2．作為一個FICO顧問，首先是其他模塊顧問的財務(wù)指導，其他模塊的業(yè)務(wù)流程涉及到財務(wù)的部分，財務(wù)可以最終決定取舍，畢竟，財務(wù)是外部要求，很難變通，如果一項后勤的操作的財務(wù)影響不符合會計制度，毫無疑問要取消掉．所以很多時候后勤顧問（PP，MM，SD）提出的新流程都要征求財務(wù)顧問的意見，這就需要財務(wù)顧問對SAP后勤知識有一定的了解，

3．作為一個FICO顧問，只跟客戶講SAP是不夠的，要與財務(wù)經(jīng)理在業(yè)務(wù)上進行溝通，客戶有些時候?qū)AP的某種操作提出質(zhì)疑，我們要從財務(wù)原理的角度上去解釋；了解客戶需求需要顧問有一定基礎(chǔ)的財務(wù)知識，在項目中，如果讓客戶方感覺出顧問不懂財務(wù)，權(quán)威性一旦遭到質(zhì)疑，那接下來項目一定會做的很辛苦。

4．從財務(wù)部分延伸出去的SEM以及EIS，BW都是信息系統(tǒng)發(fā)展的方向，掌握了財務(wù)部分，你會更清晰的理解一個企業(yè)運作的原理和目標。

從以上可以得知，要想做好財務(wù)顧問，財務(wù)知識，一些常見的SAP后勤模塊的知識一定要有的，所以，你需要下的功夫很多喲。這所有的一切，不過是成為一名優(yōu)秀的FICO顧問所應(yīng)該具備的，要想做到這一點，還需要態(tài)度和努力。

大家能夠見到的顧問形形色色，僅僅很精通SAP某模塊知識和優(yōu)秀的或者說資深的顧問完全是兩回事請；SAP模塊知識掌握的多少，SAP整體知識的掌握，項目實施經(jīng)驗，客戶溝通技巧，對待工作的熱情和態(tài)度……，如果你想成為一名優(yōu)秀的顧問，在這些方面都要做得很好才可以喲！

四.SAP顧問行業(yè)的生活狀態(tài)：

1.

做好吃苦的準備；是否能吃得了這份辛苦：顧問收入高,但也超級辛苦,華爾街投資顧問以及大公司的咨詢顧問動不動就連續(xù)三四天平均每天只睡三四個小時的工作，還好，SAP顧問遠沒有那么辛苦，除了上線階段外，平時為項目的事情也就加班到八九點鐘，但問題是，SAP的博大精深大家一定有所耳聞，從業(yè)者對其欲罷不能，尤其是初涉此行業(yè)的人，都是把幾乎所有的業(yè)余時間都用在了系統(tǒng)操練上，越搞感覺不懂的越多，上癮呀，所以很難罷手，怎不辛苦??？

2.

要承擔巨大的壓力：你肯定會經(jīng)歷這個環(huán)節(jié)，客戶的需求很多，而有的你根本就不知道SAP是否能夠?qū)崿F(xiàn)，從他人那里也找不到幫助，所以要自己測試，自己不懂，但不能跟客戶講你不懂，你要讀大量的文檔，要去在短時間內(nèi)把一個不熟悉的東西變成自己非常熟悉的。

3.

凡事靠自己：不要寄希望公司會給你什么幫助，也不要寄希望別人會給你什么主要的幫助，沒有誰會耐心地給你講解SAP內(nèi)部的種種關(guān)聯(lián)，你對其他資深顧問提出的問題應(yīng)該以尋求確認的方式去問，比如你可以問：

A..某種特別的需求可不可以在系統(tǒng)中實現(xiàn)?

B. 通過某種方式可不可以實現(xiàn)某種功能，有什么潛在的風險?

C. 通常某種需求在系統(tǒng)中是不是這樣實現(xiàn)的?

D.沒有相關(guān)的文檔（配置文檔，操作手冊）發(fā)來瞧瞧？

這樣的問題讓別人在回答你的問題的時候,根據(jù)經(jīng)驗很容易做答,

大家時間都寶貴,你需要從他那里獲得確認你的某些想法的信息，而不是讓他詳細地告訴你如何如何去做，所以也就需要你在準備問題的時候自己要多下功夫思考和閱讀一定的資料。而且只有這樣，你的功力長的才會很快，因為有些時候，依賴過多也會形成習慣的。

4.

經(jīng)常出差：很少會有項目就在我們所在的城市進行，因此，出差是家常便飯，如果是附近省份或者省內(nèi)項目，每周回家不成問題，如果是較遠地區(qū)需要乘坐飛機，好一點的公司會允許兩周一次公費往返，很多公司甚至一個月允許一次公費往返。

所以大家可以想一想，這樣的生活狀態(tài)是否是你所能人忍受的，你喜歡這么做，還是因為收入高你寧愿這么做？一定要從自己的現(xiàn)實狀況去考慮一下！我見過有的顧問因為作這一行，老婆離婚，女友分手的，還有的人父母年邁需要照料，長期出差難以承受的，總之，要先權(quán)衡一下，一旦是那樣的生活狀態(tài)，自己是否可以承受。

五．FICO顧問在各階段的任務(wù)。

通常來講，不論采用什么樣的項目實施方法論，整體的項目實施過程基本上是一樣的，我在課堂上曾給大家做過一定的解釋，那就是項目實施的五個階段：項目準備，藍圖設(shè)計，系統(tǒng)實現(xiàn)，上線準備，系統(tǒng)切換及上線支持。下面我分別介紹各個階段對FICO來講的任務(wù)有哪些：

1．

項目準備：這個階段通常來講算是項目前期工作的一個總結(jié)，以項目啟動大會為結(jié)束標志，它包括了項目計劃，項目章程，組織結(jié)構(gòu)，人員職責，項目工作環(huán)境等等的設(shè)定，這個時候，顧問甚至還沒有完全進入項目，通常開項目啟動大會的時候，顧問到場出席即可。

2． 藍圖設(shè)計：這個階段主要完成客戶未來流程的設(shè)計，作為FICO顧問，你要做的事情主要有如下幾點：

A. 概念培訓：對KEY USER和IT USER進行SAP FICO

OVERVIEW的一個培訓，此培訓通?；贗DES系統(tǒng),主要讓客戶掌握SAP的基本概念，對SAP的操作和運行方式有個基本的了解。

B.

現(xiàn)狀調(diào)研：對總帳，應(yīng)收，應(yīng)付，固定資產(chǎn)，成本計劃以及核算等財務(wù)子職能的現(xiàn)狀進行調(diào)查，詳細了解客戶各方面的需求，這個階段顧問間要經(jīng)常溝通，從而可以更全面地掌握客戶需求。

C.

藍圖設(shè)計：對比現(xiàn)有流程與SAP標準流程間的差距，通常財務(wù)流程較為標準，對于特殊需求，特別考慮一下即可。這個階段的顧問要寫出藍圖文檔，也是客戶與顧問沖突最大的階段，成功的關(guān)鍵是引導客戶需求，降低客戶對項目不切實際的期望等等。

這個階段對初級顧問來講，極其痛苦，你不得不在業(yè)余花費大量的時間去準備好多未知的東西，讓客戶相信你，只有充分的準備，而這些需要大量的精力投入。

3.

系統(tǒng)實現(xiàn)：此階段要將藍圖設(shè)計中涉及到的流程，在SAP系統(tǒng)里給予實現(xiàn)，更多的是技術(shù)方面的工作，也就是系統(tǒng)配置，配置結(jié)束后要進行顧問內(nèi)部的測試，將基本流程測試無問題后進行單元測試和集成測試，單元測試過程是IT

USER和KEY USER掌握SAP詳細功能的起點,針對本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)場景進行功能測試, 單元測試文檔由KEY

USER準備出來，記錄測試過程及結(jié)果，這個文檔也是接下來用戶培訓階段培訓手冊的藍本。此階段顧問要著重解決KEY

USER提出的各種業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中如何表現(xiàn)的問題，也是對KEY

USER進行SAP操作培訓的最重要的一個步驟。單元測試結(jié)束后將進行集成測試，集成測試可先在兩兩模塊之間進行，先解決小范圍集成遇到的各種問題，然后再進行大范圍的集成，涉及到企業(yè)日常運作的主要場景，從銷售預(yù)測，銷售訂單，生產(chǎn)計劃，采購，庫存，生產(chǎn)，銷售，收款等等業(yè)務(wù)循環(huán)各階段的操作的進行，憑證的顯示查詢，單據(jù)的流轉(zhuǎn)等等。此部分內(nèi)容主要由KEY

USER 來進行;本階段你要負責的事情：

A. 配置系統(tǒng)并和其他模塊顧問進行內(nèi)部測試。

B. 與KEY USER一起進行單元測試，并負責解決測試中出現(xiàn)的各種問題

C. 培訓KEY USER和IT USER基本業(yè)務(wù)流程操作

D. KEY USER 進行集成測試，負責解釋后勤業(yè)務(wù)部門提出的疑問，并解決接口問題

E. 權(quán)限角色的設(shè)定（通常有模板，此模板我也給過大家一份）

F. 客戶需求的各種單據(jù)表格的開發(fā)測試（和ABAP溝通）

3．

上線準備：此階段要做的主要工作是上線數(shù)據(jù)的準備以及最終用戶的培訓工作，數(shù)據(jù)可分靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)，靜態(tài)數(shù)據(jù)也可稱為主數(shù)據(jù)，如客戶，供應(yīng)商，物料等等，動態(tài)數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如客戶余額，物料庫存數(shù)量等等，對FICO顧問來說，要準備的靜態(tài)數(shù)據(jù)無非是總賬科目，客戶，供應(yīng)商要對應(yīng)的統(tǒng)馭科目，銀行信息，還有就是物料的價格信息，而動態(tài)數(shù)據(jù)無非是各種類型賬戶的科目余額，這個階段作為FICO顧問你需要做的事情是：

A. 提供數(shù)據(jù)準備的模板給關(guān)鍵用戶，負責解釋模板各字段含義

B. 檢查數(shù)據(jù)準備的質(zhì)量

C. KEY USER對END USER進行最終培訓，顧問要負責支持

D. 此階段仍舊會有客戶特定需求的配置，改動等等

E. 系統(tǒng)上線數(shù)據(jù)切換策略（我曾經(jīng)給過大家的DATA CONVERSION STRATEGY）

4． 系統(tǒng)切換以及上線支持：此階段實現(xiàn)數(shù)據(jù)從原有系統(tǒng)到新系統(tǒng)的導入，對于后勤業(yè)務(wù)來說，物料主數(shù)據(jù)必須首先導入系統(tǒng)，然后是BOM,

ROUNTING, 已經(jīng)下達尚未收貨的采購訂單，生產(chǎn)訂單，尚未交貨的銷售訂單等等，對于財務(wù)部分，最最重要的是將總賬和明細賬對平：

A.

導入上線時刻財務(wù)數(shù)據(jù)到新系統(tǒng)：對于總賬存貨科目余額，一定要和所有物料價值明細對平，允許的差異記錄到材料成本差異賬戶，總帳的固定資產(chǎn)余額要與固定資產(chǎn)明細對平，應(yīng)收應(yīng)付預(yù)收預(yù)付總帳科目要與客戶供應(yīng)商余額明晰對平。通常用CATT就可搞定。

B. 運行成本估算，從系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生物料的標準價，從而后勤物料移動，成本信息準確反映。

C.

上線后的日清操作：上線后要對所有從后勤業(yè)務(wù)產(chǎn)生的財務(wù)憑證進行檢查，從而保證后勤業(yè)務(wù)和財務(wù)的正確集成。一旦發(fā)現(xiàn)錯誤操作，當天發(fā)生的，當天解決，財務(wù)尤其需要關(guān)注的是倉庫的收發(fā)料操作，錯誤的物料價格，錯誤使用的移動類型，常常對財務(wù)產(chǎn)生較大的影響，而且此種類型的錯誤一定要進行糾正，必要時可采取一些獎懲措施。

D. 上線后月結(jié)支持：通常SAP系統(tǒng)上線第一個月的月結(jié)需要財務(wù)顧問現(xiàn)場指導，而且在月結(jié)時候暴露出來的一些業(yè)務(wù)問題要進行糾正。

E. 上線后的其他支持：系統(tǒng)上線后兩周左右，顧問撤離客戶公司，以后的大部分支持是通過電話，EMAIL,VPN遠程連接來解決的。END

USER的問題傳遞給KEY USER和IT USER, IT

USER作為企業(yè)內(nèi)部顧問將逐漸取代FICO顧問的角色，他們再將自己無法解決的問題傳遞給顧問，顧問解決不了的再向SAP發(fā)送MESSAGE,

請求SAP的全球支持，就是這樣一個幫助鏈條保證SAP系統(tǒng)的正常運行。

你最好是找一家專業(yè)的培訓公司問問？

Sap 是個什么項目

SAP項目實施流程,SAP為獨立實施的項目提供了面向過程的、清晰的、準確的實施路標。這個路標起到了項目向?qū)У淖饔?，SAP項目實施,用來確定步驟，明確轉(zhuǎn)折點，并且通常用來設(shè)定整個項目的進度，使得可以使用最優(yōu)的預(yù)算和資源，快速高質(zhì)量的生成一個新的系統(tǒng)。SAP項目實施,ASAP路標包括下面幾個階段：項目準備，業(yè)務(wù)藍圖，實現(xiàn)，最后準備以及上線支持。

1、項目準備階段

項目準備階段主要是建立項目組織，包括項目團隊、角色和職責。這一階段確定系統(tǒng)實施的目標。還要確定項目的基本構(gòu)造，包括硬件、網(wǎng)絡(luò)要素。執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標，并且初始化SAP系統(tǒng)。

1.1 定義項目目標和范圍

SAP項目的任務(wù)和目標須與公司未來3-5年內(nèi)的任務(wù)和目標一致。指導委員會的重要責任就是決定SAP項目的實施范圍。SAP推薦使用“大爆炸”的方式，即公司一次性實施SAP大部分標準的功能和針對公司的特定行業(yè)解決方案。只有通過“大爆炸”SAP項目實施,的方法才能使公司將SAP系統(tǒng)所獲取的信息作為一項資源來使用，如人力、材料、資金，而不是把SAP當作是記錄和報表系統(tǒng)。一個綜合系統(tǒng)的真正優(yōu)勢只有在公司的所有實施點和辦公業(yè)務(wù)都在SAP平臺上運行時才能得到真正的體現(xiàn)。

1.2確定項目組織和資源

建立項目資源計劃，項目資源需求包含以下幾點：在合適的階段分配和支付財務(wù)預(yù)算;獲取并按照計劃來配備相關(guān)的系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);選出業(yè)務(wù)骨干，這些人是他們所在部門的主要成員，并且被任命為功能團隊成員，他們被賦予為系統(tǒng)進行全面調(diào)試和對最終用戶進行培訓的任務(wù);

1.3 定義風險控制策略

SAP實施項目是一個標準軟件包的實施，主要風險包括：合適資源的缺乏;在實施范圍和系統(tǒng)功能的問題上缺乏清晰性，完備性和明確性;需求獲取和分析理解SAP系統(tǒng)所提供的功能,功能上的差距評估和分析正確配置和定制SAP系統(tǒng),SAP系統(tǒng)的綜合測試,數(shù)據(jù)風險，特別是各種主數(shù)據(jù)的準確性,通過制定有效的風險控制策略來控制上述可能的風險。

1.4準備項目計劃

建立項目工作計劃：項目經(jīng)理制定項目的主工作計劃，包括各階段的完成時間點以及要提交的主要工作產(chǎn)品。建立項目組培訓計劃：針對關(guān)鍵用戶和最終用戶的系統(tǒng)培訓。

1.5項目啟動

項目一般由一個發(fā)起會議來正式啟動，參加這個會議的有管理人員、控制委員會成員、SAP顧問和小組成員。在項目啟動大會上介紹項目的目標、項目組的組織成員及職責以及項目的主要工作計劃。

1.6項目培訓

模塊顧問根據(jù)培訓計劃，執(zhí)行項目組培訓。

1.7開發(fā)、測試機系統(tǒng)準備

安裝開發(fā)機、測試機系統(tǒng)，并給所有的項目組成員安裝SAP桌面登錄系統(tǒng)。

2.藍圖設(shè)計階段

SAP項目實施,業(yè)務(wù)藍圖階段主要處理需求的歸檔和最終的確定。小組成員和顧問在不同的業(yè)務(wù)活動領(lǐng)域內(nèi)進行訪談，并召開項目討論會，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確定需求。當前業(yè)務(wù)與未來業(yè)務(wù)的任何差別都必須進行識別，并要尋找和設(shè)計合適的解決方案。這個階段最后輸出企業(yè)藍圖文檔，詳細說明設(shè)計后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的文本和圖形說明文件。一旦確定和驗證了所有這些信息之后，藍圖就可以作為所有后續(xù)階段的基礎(chǔ)。

2.1 AS-IS業(yè)務(wù)流程調(diào)研

制定調(diào)研計劃，確定調(diào)研的時間以及參加的人員，輸出文檔：調(diào)研計劃;設(shè)定調(diào)研提綱，根據(jù)訪談的人員的崗位，設(shè)定調(diào)研的內(nèi)容，輸出文檔：調(diào)研問卷;執(zhí)行業(yè)務(wù)調(diào)研，根據(jù)調(diào)研計劃，訪談崗位的人員，了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀以及期望未來可達到的管理目標，輸出文檔：會議紀要;完成業(yè)務(wù)調(diào)研文檔，根據(jù)訪談的內(nèi)容，整理形成公司AS-IS現(xiàn)狀業(yè)務(wù)文檔，輸出文檔,現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程圖，現(xiàn)狀報告，包括如下內(nèi)容：現(xiàn)有系統(tǒng)的Landscape、組織架構(gòu)、現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程圖、收集的現(xiàn)狀報表、表單、業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)現(xiàn)狀等;

2.2 TO-BE業(yè)務(wù)流程設(shè)計

SAP項目實施,根據(jù)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)以及未來管理的期望，組織跨模塊討論，編制TO-BE業(yè)務(wù)流程報告，然后對未來業(yè)務(wù)流程進行模塊小組內(nèi)討論，然后提交指導委員會進行評審;輸出文檔：TO-BE業(yè)務(wù)藍圖文檔。未來業(yè)務(wù)流程文檔包括如下內(nèi)容：確定未來系統(tǒng)的組織架構(gòu)，比如設(shè)定公司代碼、成本控制范圍、利潤中心、成本中心、工廠、倉庫、銷售組織、采購組織等組織架構(gòu)。編制業(yè)務(wù)流程文檔，設(shè)定未來業(yè)務(wù)流程如何在部門間的流轉(zhuǎn)，單據(jù)如何控制。

2.3開發(fā)需求確認

在討論和編制業(yè)務(wù)藍圖的過程中，涉及到需要開發(fā)的業(yè)務(wù)需求，則需要確認各模塊的開發(fā)需求，輸出文檔：開發(fā)計劃。

2.4主數(shù)據(jù)的收集方案及計劃

討論確認需要收集什么樣的主數(shù)據(jù)，以及主數(shù)據(jù)的收集內(nèi)容及計劃安排，輸出文檔，主數(shù)據(jù)收集模版、主數(shù)據(jù)收集計劃。

2.5業(yè)務(wù)藍圖的匯報及簽署

業(yè)務(wù)藍圖編制完成后，在模塊內(nèi)部進行討論完善，然后組織跨模塊的討論，最后對指導委員會進行業(yè)務(wù)流程匯報。輸出文檔：TO-BE文檔簽字文件。

3、實現(xiàn)階段

實現(xiàn)的目標就是使用IMG并基于企業(yè)藍圖文檔來配置系統(tǒng)，此外還需要定義數(shù)據(jù)導入策略、導入程序、開發(fā)報表。

3.1系統(tǒng)配置

SAP項目實施,系統(tǒng)配置策略，確定系統(tǒng)的配置傳輸策略，確定開發(fā)機、測試機、生產(chǎn)機等。系統(tǒng)配置，模塊顧問根據(jù)業(yè)務(wù)藍圖的要求，配置系統(tǒng)，并進行測試，輸出文檔：系統(tǒng)配置文檔。

3.2測試

單元測試，系統(tǒng)配置完成后，即可進入單元測試階段，單元測試由關(guān)鍵用戶來執(zhí)行，輸出文檔：單元測試文檔，單元測試問題記錄單;集成測試，單元測試完成后，進行跨模塊的集成測試，由顧問來規(guī)劃集成測試案例場景，集成測試由關(guān)鍵用戶來執(zhí)行，輸出文檔：集成測試文檔，集成測試問題記錄單;

3.3開發(fā)

在該階段同時進行開發(fā)任務(wù)，由開發(fā)組leader來根據(jù)各顧問提交的開發(fā)需求，制定開發(fā)計劃，輸出文檔：開發(fā)計劃文檔;各模塊顧問或關(guān)鍵用戶根據(jù)開發(fā)計劃來編制開發(fā)需求文檔，輸出文檔：開發(fā)需求說明書;開發(fā)顧問開發(fā)完成后，通知顧問進行開發(fā)功能的測試，輸出文檔：開發(fā)測試文檔。

3.4數(shù)據(jù)收集

SAP項目實施,在該階段數(shù)據(jù)組根據(jù)主數(shù)據(jù)收集計劃，同步執(zhí)行主數(shù)據(jù)的收集任務(wù)，輸出文檔：業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)。比較重要的主數(shù)據(jù)包括：物料主數(shù)據(jù)、BOM、客戶、供應(yīng)商、客戶、資產(chǎn)、設(shè)備等主數(shù)據(jù)。

4.最終準備階段

最終準備階段目的是使系統(tǒng)和公司為實施SAP做好準備。這個階段強化了前面階段的所有活動。發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯誤。關(guān)鍵用戶負責編寫未來系統(tǒng)的操作手冊并培訓最終用戶。此外還需要檢查所有程序切換和交互界面，進行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。

4.1最終用戶培訓

培訓最終使用系統(tǒng)的用戶，由關(guān)鍵用戶來執(zhí)行，關(guān)鍵用戶針對最終用戶的培訓，需要編制用戶手冊作為培訓教材。輸出文檔：用戶操作手冊，培訓計劃。根據(jù)培訓計劃執(zhí)行最終用戶培訓，培訓主要包括業(yè)務(wù)流程講解以及上機操作業(yè)務(wù)。

4.2權(quán)限設(shè)計

模塊顧問根據(jù)未來業(yè)務(wù)崗位權(quán)限要求，在系統(tǒng)中設(shè)置權(quán)限，然后在最終用戶培訓過程中可以根據(jù)實際崗位來測試權(quán)限。輸出文檔：角色權(quán)限設(shè)計文檔，權(quán)限測試結(jié)果文檔。

4.3上線策略制定及批準

模塊顧問制定上線策略以及數(shù)據(jù)導入計劃，包括靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)的導入。輸出文檔：上線策略、數(shù)據(jù)導入計劃。由各業(yè)務(wù)決策組討論和批準上線策略及數(shù)據(jù)導入計劃。

4.4生產(chǎn)系統(tǒng)的準備

生產(chǎn)系統(tǒng)的安裝和準備。由系統(tǒng)管理員將SAP配置傳輸?shù)缴a(chǎn)機。

4.5靜態(tài)數(shù)據(jù)的檢查和導入

由關(guān)鍵用戶對靜態(tài)主數(shù)據(jù)進行最后的檢查和確認，然后執(zhí)行數(shù)據(jù)導入，并將系統(tǒng)導入前的數(shù)據(jù)和導入后從系統(tǒng)下載的數(shù)據(jù)進行對比，確認無誤后，簽字。輸出文檔：數(shù)據(jù)檢查

表。

5.上線支持階段

5.1上線前盤點

由各業(yè)務(wù)部門進行上線前盤點工作，并對盤點數(shù)據(jù)按照要求的格式提供。輸出文檔：盤點業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

5.2盤點數(shù)據(jù)檢查和導入

由財務(wù)部門對盤點的數(shù)據(jù)進行最后檢查，確認無誤后，由關(guān)鍵用戶或顧問執(zhí)行導入，并將系統(tǒng)導入前的數(shù)據(jù)和導入后從系統(tǒng)下載的數(shù)據(jù)進行對比，確認無誤后，簽字。輸出文檔：數(shù)據(jù)檢查表。

5.3系統(tǒng)切換

靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)后，按照項目計劃進行系統(tǒng)的切換，新的業(yè)務(wù)將在SAP平臺上進行操作和管理。

5.4上線后支持

關(guān)鍵用戶和顧問負責指導和解決業(yè)務(wù)操作過程中出現(xiàn)的問題，每天及時記錄發(fā)生的問題，并記錄解決的辦法，每天項目組開會討論出現(xiàn)的問題，并及時指導解決。輸出文檔：上線問題記錄表。

5.5月結(jié)支持

SAP項目實施,上線一個月后，顧問要指導和支持系統(tǒng)的月結(jié)，及時解決月結(jié)中出現(xiàn)的問題，確保月結(jié)順利完成。然后顧問團隊撤出客戶現(xiàn)場，以后改為遠程支持。

SAP系統(tǒng)架構(gòu)是什么

SAP系統(tǒng)架構(gòu)是什么

SAP是英文“Systems,Applications and Products in Data Processing”的縮寫,其開發(fā)公司SAP公司是目前全球應(yīng)用最廣的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商。下面讓我們一起來看看什么是SAP系統(tǒng)架構(gòu)。

1 SAP系統(tǒng)的三層架構(gòu)

SAP是一個基于客戶/服務(wù)機結(jié)構(gòu)和開放系統(tǒng)的、集成的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)[3]。其功能覆蓋企業(yè)的財務(wù)、后勤(工程設(shè)計、采購、庫存、生產(chǎn)銷售和質(zhì)量等)和人力資源管理、SAP業(yè)務(wù)工作流系統(tǒng)以及因特網(wǎng)應(yīng)用鏈接功能等各個方面。SAP系統(tǒng)的運行環(huán)境是該系統(tǒng)的核心部分,其主體是由C及C++語言編寫,也有一部分有SAP自身開發(fā)到程序語言ABAP編寫。

SAP系統(tǒng)的核心執(zhí)行以下幾個任務(wù):

1)運行SAP程序:所有的SAP程序都在一個軟件處理器(虛擬機)中運行。

2)提供數(shù)據(jù)庫讀寫服務(wù):SAP程序并不直接對數(shù)據(jù)庫進行操作,而是通過自身的Database Interface,使用SAP Open SQL(Structured Query Language)對底層數(shù)據(jù)庫進行讀寫。

3)通訊服務(wù):SAP程序可與其他SAP程序進行通信,同時也可與非SAP程序通過BAPI接口進行通信。

4)系統(tǒng)監(jiān)控:用戶可對SAP程序的運行進行監(jiān)控及改變運行環(huán)境參數(shù)。

SAP系統(tǒng)是一個典型的Three-Tier系統(tǒng)架構(gòu),由表現(xiàn)層,應(yīng)用層及數(shù)據(jù)庫構(gòu)成(圖1):

1)SAP系統(tǒng)架構(gòu)表現(xiàn)層(Presentation Layer):這是SAP用戶圖形界面(SAP GUI),是SAP用戶和SAP系統(tǒng)交流的接口,用戶登錄后對SAP系統(tǒng)進行操作。通過這圖形界面用戶可對SAP發(fā)出指令或遞交數(shù)據(jù)給應(yīng)用層,應(yīng)用層接收到指令或數(shù)據(jù)后,會進行相應(yīng)的計算操作,之后底層將處理后把數(shù)據(jù)返還給表現(xiàn)層。

2)SAP系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)用層(Application layer)這層包括一個或者多個應(yīng)用服務(wù)器(ABAP Programm)和一個消息服務(wù)器(ABAP Dispatcher)。每一個應(yīng)用服務(wù)器包括一系列服務(wù)以便運行應(yīng)用程序。Dispatcher是系統(tǒng)應(yīng)用層的核心,所有從客戶端傳遞進來的請求都將首先傳遞到消息服務(wù)器中,消息服務(wù)器首先按照First in First out的原則將所有請求排序,然后將用戶請求依次傳遞給空閑的工作進程(Work Process)中,每個工作進程在某一時刻只能處理一個用戶請求。工作進程會根據(jù)具體的要求通過Open SQL到數(shù)據(jù)層中讀取對應(yīng)的數(shù)據(jù)。

3)SAP系統(tǒng)架構(gòu)數(shù)據(jù)庫層(Database layer):這里存放了所有SAP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。SAP系統(tǒng)通過自身的標準語言O(shè)pen SQL對數(shù)據(jù)庫進行管理,同時實現(xiàn)了上層應(yīng)用于底層數(shù)據(jù)庫類型的不相關(guān)性。SAP支持很多數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),包括:Microsoft SQL Server,ORACLE,INFORMIX,DB2等。

2 SAP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫接口

SAP系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)庫,SAP程序可通過SAP Open SQL對數(shù)據(jù)庫進行讀寫,SAP Open SQL的編寫不依賴于數(shù)據(jù)庫的類型。在圖2中所示的數(shù)據(jù)庫接口是SAP應(yīng)用層中一個重要的組成部分,它將Open SQL指令轉(zhuǎn)換成與數(shù)據(jù)庫類型相應(yīng)的SQL語句(Native SQL)。這樣使得在SAP開發(fā)時無需考慮底層數(shù)據(jù)庫的類型。在數(shù)據(jù)庫接口對Open SQL進行轉(zhuǎn)換時會先對驗證其語法,并自動最大限度使用本的'緩存來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的操作。人們也可在SAP程序中直接定義與數(shù)據(jù)庫類型相應(yīng)的SQL指令(Native SQL)來讀寫數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)。

3 總結(jié)

任何ERP軟件都不可能覆蓋企業(yè)的多樣性和復雜性的所有方面,對于企業(yè)的特殊要求用戶可自行進行必要的二次開發(fā),并要求同其他應(yīng)用軟件也可方便地集成。這就要求供應(yīng)商提供的軟件都能具有很強的開放性,而充分利用這種開放性的前提就是必須熟知其系統(tǒng)的基本架構(gòu)。本文通過對SAP系統(tǒng)的三層結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫接口的分析使大家更能深層次的了解SAP系統(tǒng)的系統(tǒng)框架,能夠更好的使用SAP系統(tǒng)。

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sap系統(tǒng)是什么？操作和方法是什么？需要多久能學會?

SAP系統(tǒng)（全稱：systems applications and products in data processing）是SAP公司推出的一個企業(yè)管理工具。全球77%的交易收入都與SAP系統(tǒng)有關(guān)，SAP（思愛普）是ERP的代名詞，是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第二大云公司。在中國有超過 16,100 多家客戶。

SAP實施方法分為5步：

第一階段：項目準備。包括：項目管理、項目組織培訓、項目的初步實施計劃、制定項目實施的規(guī)范及標準、啟動項目網(wǎng)絡(luò)/硬件技術(shù)環(huán)境的分析及規(guī)劃、質(zhì)量檢查。

第二階段：藍圖設(shè)計。包括：項目管理、項目組初中級培訓、建立系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)確定、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的描述、分析、優(yōu)化及確定、質(zhì)量檢查。

第三階段：系統(tǒng)實現(xiàn)。包括：項目管理、項目組高級培訓、基本系統(tǒng)配置及確認、系統(tǒng)管理、最終系統(tǒng)配置及確認、開發(fā)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序、開發(fā)應(yīng)用接口程序、開發(fā)外掛或擴展程序、報表定義、格式定義、權(quán)限定義及管理、歸檔定義及管理、系統(tǒng)集成測試、用戶手冊及培訓資料、質(zhì)量檢查。

第四階段：測試與準備。包括：項目管理、用戶培訓、系統(tǒng)管理、正式運行、技術(shù)環(huán)境的安裝測試、系統(tǒng)性能、安全測試、制定明細運行計劃、制定系統(tǒng)切換計劃、制定系統(tǒng)運行支持計劃、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)切換、質(zhì)量檢查。

第五階段：系統(tǒng)上線。項目管理、后續(xù)培訓、提供用戶支持、確認正式業(yè)務(wù)流程的正確性、優(yōu)化系統(tǒng)的使用、制定后續(xù)長期計劃、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)日常維護、項目回顧。

學會的時間不會太長，因為也不是什么難事。

新聞標題：SAP系統(tǒng)實現(xiàn)階段的任務(wù)的簡單介紹
新聞來源：http://jinyejixie.com/article0/ddcooio.html

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