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知名UX設(shè)計(jì)師:設(shè)計(jì)要感同身受!

2022-05-27    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

本文作者 Jo Plumridge來自英國,是一名攝影師、作家和演說家。

  在數(shù)字化領(lǐng)域里,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師絕對(duì)可以算得上是無名英雄。正是他們開發(fā)的工具、網(wǎng)站、應(yīng)用,讓我們可以輕松使用。Steven Snasdell是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家,在數(shù)字開發(fā)行業(yè)里面摸爬滾打了15載 ,目前他在英國科技公司Monterosa工作。由Steven Snasdell設(shè)計(jì)開發(fā)的應(yīng)用經(jīng)常登上App Store的榜首,此外他還獲得過2011年英國電影和電視藝術(shù)學(xué)院獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。近日,Steven接受了采訪,談到自己是如何進(jìn)行用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的。

如何向不了解用戶體驗(yàn)的人解釋自己的工作?

  我是一個(gè)用戶體驗(yàn)專家,這意味著我需要確保用戶體驗(yàn)是直觀和簡單的,用戶體驗(yàn)需要融入產(chǎn)品、網(wǎng)站、移動(dòng)和平板應(yīng)用之中。我必須要讓應(yīng)用或產(chǎn)品能夠達(dá)到用戶的預(yù)期目標(biāo)。例如,如果是一款允許用戶投票的應(yīng)用,我必須讓用戶真的能在上面投票;如果是一個(gè)購物網(wǎng)站,必須要確保展示所有商品信息,并讓消費(fèi)者易于購買。

新項(xiàng)目的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程是什么?

  首先,你需要研究用戶,這點(diǎn)很重要。我會(huì)用很多方法完成這項(xiàng)工作,比如,我會(huì)創(chuàng)造一個(gè)人物角色,然后構(gòu)建一個(gè)“用戶故事”,盡可能地在這個(gè)故事中,把產(chǎn)品目標(biāo)展示出來。如果其中涉及到一些需要實(shí)際操作的部分,我會(huì)勾勒出一個(gè)故事情節(jié)圖板,畫一個(gè)線框圖,繪制設(shè)計(jì)框架。線框圖就像是一個(gè)藍(lán)圖,它是一個(gè)結(jié)構(gòu),確保設(shè)計(jì)信息得以正確顯示。你可以在電腦上畫線框圖,把它打印出來,這樣可以在會(huì)議中使用,大家一起討論,直接在圖上改動(dòng)。

  之后,你需要和客戶或公司股東進(jìn)行溝通交流,花上一段時(shí)間不斷修改線框圖。設(shè)計(jì)中要不斷進(jìn)行測試,改進(jìn)細(xì)節(jié),比如設(shè)計(jì)風(fēng)格是否正確?是否需要再看看按鍵,界面切換,或是手指操作功能等等?在這一階段,我往往會(huì)測試出許多不同的交互方法。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)在項(xiàng)目的哪一階段,最終設(shè)計(jì)完成后還會(huì)參與嗎?

  有時(shí)用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)會(huì)同時(shí)進(jìn)行,通常在設(shè)計(jì)圈子里面會(huì)把這種情況稱之為“敏捷精益流程”( Agile process)。我們會(huì)測試、設(shè)計(jì)、關(guān)注產(chǎn)品,之后反復(fù)執(zhí)行這一流程,并作出改變。在此過程中,我們甚至?xí)a(chǎn)生一個(gè)和原始創(chuàng)意完全不同的想法。

  但在多數(shù)情況里,用戶體驗(yàn)往往是做在前面,之后才會(huì)進(jìn)入到設(shè)計(jì)和開發(fā)。在這種情況下,我就需要確保用戶體驗(yàn)的可用性,所以有時(shí)我做事的眼光會(huì)很挑剔。實(shí)際上,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)圈子的人,通常會(huì)更重視軟技巧。你需要學(xué)會(huì)使用精練、簡單的溝通方式,這樣才能得到普通用戶的理解。永遠(yuǎn)不要忘記一個(gè)基本規(guī)則,那就是別讓用戶覺得你設(shè)計(jì)的東西很蠢!

你會(huì)從照片或矢量圖獲得靈感嗎?

  用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師經(jīng)常會(huì)使用一些簡明、清晰的圖像,而且在很多時(shí)候都需要,特別是在做線框圖的時(shí)候,你需要圖標(biāo)、插圖、矢量圖像、或是照片幫助你搞定工作。如果想把自己的想法更好地傳達(dá)給客戶,圖片肯定比文字更有效果。

  用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師必須通過清晰的圖標(biāo),告知其他設(shè)計(jì)師這個(gè)圖標(biāo)所代表的功能含義,讓他們看著線框圖就明白需要做什么。在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)過程中,圖片往往起輔助作用,因?yàn)樗軐⒑x更直觀的表達(dá)出來。

你在選擇圖片的時(shí)候最關(guān)注什么?

  在選擇圖片的時(shí)候,必須要非常謹(jǐn)慎,因?yàn)槊繌垐D片都可能蘊(yùn)藏著大量信息,如果你選擇了錯(cuò)誤的圖片,就可能讓其他人“誤入歧途”。使用一張質(zhì)量不高,甚至是很差勁的圖片,更會(huì)影響你希望傳達(dá)的信息。我們知道,設(shè)計(jì)圖片所傳達(dá)的產(chǎn)品情感信息往往是UX過程中最重要的一環(huán)。

如何確保人們能從圖片中獲得正確的信息呢?

  用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師更多的是用自己的直覺,他們必須要和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,因此很多時(shí)候,設(shè)計(jì)師要把自己放在消費(fèi)者的位置上,要考慮很多問題,比如消費(fèi)者希望看到什么等等。有時(shí),也需要使用一些常識(shí)。

  所以,在選擇圖片的過程中,不能僅僅根據(jù)自己的判斷,按照自己的風(fēng)格去選擇,你必須要以用戶為中心,把自己放在用戶環(huán)境下去判斷。如果用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師沒有從消費(fèi)者的角度去選擇圖片,設(shè)計(jì)圖標(biāo),用戶自然不會(huì)接受它,事情就會(huì)變得糟糕。圖片必須要和產(chǎn)品的主題一致,過時(shí)的圖片會(huì)讓網(wǎng)站也很過時(shí)。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師使用哪些新技術(shù),你如何看待行業(yè)的變化?

  現(xiàn)在真是容易了很多,因?yàn)楦哔|(zhì)量圖片越來越多。過去很多事情都得靠一個(gè)人,現(xiàn)在你可以把他人開發(fā)的優(yōu)秀的東西拼湊在一起。專業(yè)人士越來越多,專業(yè)質(zhì)量也越來越高。

  用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)這一行業(yè)在過去的十年里發(fā)展的不錯(cuò),這對(duì)所有設(shè)計(jì)圈子里的人而言是件好事兒,因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)不再僅僅是一個(gè)最終方案,它已經(jīng)逐漸變成一套思路。

  過去,我很不喜歡設(shè)計(jì)圖標(biāo),因?yàn)檫@件事兒實(shí)在是太耗費(fèi)時(shí)間了,而現(xiàn)在我可以輕松地購買一套高質(zhì)量圖標(biāo),然后把精力放在如何設(shè)計(jì)其背后所需要傳達(dá)的內(nèi)容上面。所有的改變都是很有幫助的,如今你有了創(chuàng)意想法,馬上就可以付諸行動(dòng)。

未來一年的設(shè)計(jì)趨勢如何?

  在很大程度上,未來的設(shè)計(jì)趨勢還是要取決于技術(shù)的發(fā)展。我認(rèn)為,設(shè)計(jì)很可能會(huì)圍繞可穿戴技術(shù)、或是基于觸控的界面技術(shù)。例如,現(xiàn)在的觸摸屏已經(jīng)有了一些全新的概念,它可能在不用的時(shí)候變得透明,對(duì)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)來說,如果產(chǎn)品的插圖或是圖標(biāo)圖片是在空氣中,該如何設(shè)計(jì)呢?

  這聽上去很像科幻小說,但是我預(yù)測,設(shè)計(jì)趨勢對(duì)技術(shù)的依賴性還是很大的,技術(shù)走到哪里,設(shè)計(jì)也會(huì)緊隨其后。

當(dāng)前名稱:知名UX設(shè)計(jì)師:設(shè)計(jì)要感同身受!
本文來源:http://jinyejixie.com/news29/159829.html

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